本項目擁有大量先進的設(shè)施設(shè)備,通過精細、高效的設(shè)備運行維護、報修管理、節(jié)能管理、檔案管理、應(yīng)急方案設(shè)計等服務(wù),向客戶提供365天、24小時不間斷的基礎(chǔ)功能服務(wù),確保舒適、安全和便利,是物業(yè)管理公司最為重要的職責(zé)之一。
我司在服務(wù)于國貿(mào)中心的過程中,積累了非常豐富的現(xiàn)代高檔設(shè)施設(shè)備的運行、維護及管理經(jīng)驗,在領(lǐng)導(dǎo)重視、技術(shù)過硬、精細管理以及持續(xù)改進的多重因素下,確保了17年無重大設(shè)備故障事故的出色專業(yè)記錄。
國貿(mào)物業(yè)設(shè)備運行與維修保養(yǎng)服務(wù)的目標是確保本項目設(shè)施設(shè)備運行的安全、高效率及綜合成本得到有效控制。
一、強弱電系統(tǒng)運行與維護
1.目標
為本項目建筑物及配套設(shè)備設(shè)施提供安全、可靠、穩(wěn)定的電能供應(yīng),電視及通訊網(wǎng)絡(luò)暢通,滿足客戶需求,是管理公司的首要目的之一。
2.內(nèi)容
對變配電系統(tǒng)設(shè)備、動力用電設(shè)備、照明等系統(tǒng)設(shè)備按專業(yè)規(guī)范和操作規(guī)程實施運行和維護,保證強弱電系統(tǒng)設(shè)備的安全供電、設(shè)備的安全運行以及運行維護人員的人身安全。
按行業(yè)規(guī)范設(shè)置變配電系統(tǒng)值班崗位和維修保養(yǎng)崗位;
制訂各類設(shè)備維護、檢修的月、季和年度計劃,定期對設(shè)備進行維護檢修;
執(zhí)行巡視、檢修制度,快速響應(yīng)投訴和臨時維修。
3.措施
人員:具備有專業(yè)技能和實際工作經(jīng)驗的技工隊伍,所有員工必須持政府主管部門頒發(fā)的相應(yīng)等級的操作證上崗;
程序:汲取國貿(mào)中心多年來的實際運行和管理經(jīng)驗,制定相關(guān)的規(guī)程、制度、安全和操作程序,建立完善的監(jiān)督檢查機制、意見反饋體系等;
建立嚴格的規(guī)章制度,認真執(zhí)行安全操作規(guī)程;
建立設(shè)備運行、維修檔案;
培訓(xùn):專業(yè)提高培訓(xùn)、服務(wù)意識培訓(xùn);
針對具體設(shè)備的定向技術(shù)操作培訓(xùn);
針對電氣專業(yè)的不同內(nèi)容(包括電站)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
二、空調(diào)(制冷)機組運行與維護
1.目標
制冷機組及其配套設(shè)備是暖通空調(diào)系統(tǒng)的核心設(shè)備,其正常運轉(zhuǎn)是本項目暖通空調(diào)系統(tǒng)正常運行的基本條件。物業(yè)管理公司將根據(jù)樓宇的設(shè)備技術(shù)情況,制訂制冷機組及其配套設(shè)備運行、維護和管理規(guī)程,保證制冷系統(tǒng)正常運行,并逐步實現(xiàn)降低能源消耗、減少運行成本的目標。
2.內(nèi)容
按設(shè)備運行規(guī)程和操作手冊技術(shù)要求,制訂制冷系統(tǒng)運行規(guī)程和操作任務(wù)書,用以指導(dǎo)空調(diào)系統(tǒng)運行維護人員的規(guī)范操作;
制訂并執(zhí)行該系統(tǒng)設(shè)備例行的月、季和年度維修保養(yǎng)計劃;
通過智能化"群控系統(tǒng)"采集運行數(shù)據(jù),進行能源消耗分析,按不同季節(jié)制冷量的需求,優(yōu)化制冷機組及其配套設(shè)備的運行程序,以達到降低能耗的目的;
配合制冷機組供應(yīng)商或?qū)I(yè)公司對制冷機組進行專業(yè)維護保養(yǎng)工作,對其全過程進行監(jiān)督管理,并建立設(shè)備運行維護檔案。
3.措施
汲取國貿(mào)中心大型尖端制冷設(shè)備多年積累的運行經(jīng)驗,制定完善的崗位責(zé)任制、操作手冊等文件;
建立并執(zhí)行機房設(shè)備巡視制度和設(shè)備運行記錄制度;
制冷機組及其配套設(shè)備的運行維護人員須經(jīng)專業(yè)培訓(xùn),考試合格后上崗;
組織設(shè)備供應(yīng)商對物業(yè)管理公司運行維護人員做專業(yè)技術(shù)培訓(xùn);
三、熱交換機組運行與維護
1.目標
為本項目提供穩(wěn)定可靠、舒適安全的熱力能源,通過對機組的維護和保養(yǎng),確保系統(tǒng)的運轉(zhuǎn)正常。在充分掌握設(shè)備技術(shù)數(shù)據(jù)的前提下,制定出相應(yīng)的運行模式,以達到節(jié)省能源的目的。
2.內(nèi)容
熱力交換設(shè)施的維護與運行;
燃氣鍋爐的維護與運行;
室內(nèi)散熱器的維修與保養(yǎng);
壓力容器的定期檢測;
燃氣器具的定期檢測;
熱力管線、閥門的維護與檢修。
3.措施
根據(jù)設(shè)備技術(shù)要求制定維修保養(yǎng)計劃;
定期對換熱器進行清洗、除污、更換密封件;
按計劃報請技術(shù)監(jiān)督局進行檢測;
認真填寫巡檢記錄;
收集匯總運行數(shù)據(jù),采取相應(yīng)的節(jié)能措施;
所有從業(yè)人員必須持有專業(yè)上崗證。
四、給排水系統(tǒng)運行與維護
1.目標
通過給排水系統(tǒng)設(shè)備設(shè)施的正常安全運行,保證本項目用水穩(wěn)定供應(yīng),污水排放符合國家標準。在周密的計劃保養(yǎng)、及時維修的狀況下,使設(shè)備始終處于良好的水平,徹底消除跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。
2.內(nèi)容
所有供水設(shè)備的運行與維護;
生活水箱、消防水箱的維護、檢測;
按計劃進行生活水質(zhì)的檢測化驗;
控制柜、傳感器、穩(wěn)壓裝置
文章來源自 房地產(chǎn)E網(wǎng)
、閥門、膨脹結(jié)的維護與檢修。
3.措施
從業(yè)人員必須是具備一定技術(shù)知識的熟練技工,定期要進行技能、服務(wù)意識方面的培訓(xùn);
每日必須進行巡視檢查,記錄運行數(shù)據(jù);
水泵\閥門等易損部件,每季度進行一次檢修保養(yǎng);
消防供水設(shè)施每半年進行一次啟動運行、維修養(yǎng)護;
雨季來臨前對所有排水管道、地溝、集水井進行清疏;
每月對污水泵、排水泵、加壓泵進行維修養(yǎng)護;
隨時檢查各處的用水情況,保證節(jié)水計劃的落實;
每年兩次對生活水箱進行清洗消毒,檢測達標。
五、中水系統(tǒng)運行與維護
1.目標
最大限度的利用設(shè)備能力,節(jié)省有限的資源;適應(yīng)社會發(fā)展的需要,著眼于未來,從現(xiàn)在做起,力爭實現(xiàn)環(huán)保目標。
2.內(nèi)容
主要從BOD、COD、SS、PH值四個方面,將原水水質(zhì)經(jīng)過處理達到中水水質(zhì)的再使用或排放標準。
前處理階段:去除廢水中的雜質(zhì),主要處理流程的物質(zhì);
主要處理過程:利用微生物對于水中有機物的吸附、氧化分解和催化作用來除去水中的SS有機物質(zhì);
后處理階段:對回用的水進行進一步的處理和消毒。
3.措施
人員:熟悉中水處理站的機械設(shè)備、工藝流程、控制系統(tǒng)、配管、穿線、通風(fēng)等狀況。具備水質(zhì)化驗操作證書;
培訓(xùn):專業(yè)培訓(xùn);
制定運行維保、管道的防腐、清洗等工作計劃;
化驗:水質(zhì)化驗由專門的技術(shù)人員進行操作,按規(guī)定填寫記錄、分析結(jié)果,資料入檔保存。
六、電梯運行與維護
1.目標
提供及時有效的設(shè)備維護與管理,保證本項目所有電梯設(shè)備隨時處于良好的狀態(tài)。向所有使用者提供安全、及時、可靠的運輸服務(wù)。
2.內(nèi)容
對以下設(shè)備進行日常維護和保養(yǎng)
機房內(nèi)主要設(shè)備:電引軌、配電柜、限速器等;
井內(nèi)的主要設(shè)備:轎廂、隨行電纜、軌道、鋼絲繩、廳門、配重、限位開關(guān)等;
地坑內(nèi)主要設(shè)備:緩沖器、平衡配垂、限速配垂、安全開關(guān)等。
3.措施
人員:本系統(tǒng)運行維護人員須具備相應(yīng)的專業(yè)技能,經(jīng)培訓(xùn)合格后上崗;
培訓(xùn):針對電梯的特點,定期進行培訓(xùn);
專業(yè)承包:確定有信譽、專業(yè)水平高、管理水平強的專業(yè)承包單位;
按時申請技術(shù)監(jiān)督部門對電梯進行檢驗,確保合格證的有效性;
強化日常巡視檢查和定期保養(yǎng)制度,定崗定責(zé);
收集整理有關(guān)技術(shù)資料,歸檔保存;
收集妥善保管電梯備件、附件及工具。
七、樓宇自控系統(tǒng)運行與維護
1.目標
樓宇自控系統(tǒng)的監(jiān)控范圍涵蓋變配電系統(tǒng)、公共照明系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、暖通空調(diào)系統(tǒng)等,是自動化控制的中樞系統(tǒng)。物業(yè)管理公司將非常重視該系統(tǒng)從業(yè)人員的素質(zhì)和運行、維護、管理的水平。逐步實現(xiàn)對該系統(tǒng)監(jiān)控功能的深層次開發(fā),加強對各類數(shù)據(jù)、信息采集和處理以及對過程控制的精確調(diào)整,保證受控設(shè)備的正常運行,為本項目提供安全、舒適、和諧的環(huán)境,并根據(jù)優(yōu)化運行的數(shù)據(jù)為節(jié)約能源提供依據(jù)和方案。
2.內(nèi)容
根據(jù)系統(tǒng)技術(shù)數(shù)據(jù)編制設(shè)備控制點表和監(jiān)控界面,制訂監(jiān)控任務(wù)書;
制訂各項崗位責(zé)任制;
熟悉、掌握該系統(tǒng)工作站操作軟件;
熟悉、了解該系統(tǒng)現(xiàn)場控制器的硬件結(jié)構(gòu)以及相關(guān)受控設(shè)備的電氣原理圖和接線圖等資料;
定期檢查、維護現(xiàn)場控制器并對各類傳感器、執(zhí)行器進行維護、校正工作。
3.措施
本系統(tǒng)運行維護人員須具備相應(yīng)的技術(shù)職稱,經(jīng)培訓(xùn)合格后上崗;
建立樓宇自控系統(tǒng)運行工作日志和設(shè)備檔案;
系統(tǒng)供應(yīng)商應(yīng)向物業(yè)管理公司操作人員提供必要的技術(shù)培訓(xùn);
系統(tǒng)設(shè)備及軟件定期進行維護、檢查;
選擇可靠的經(jīng)營商簽訂系統(tǒng)維保合同。以支持本系統(tǒng)在優(yōu)化監(jiān)控功能、數(shù)據(jù)庫開發(fā)等方面的工作,提高樓宇自控系統(tǒng)運行、管理水平,為優(yōu)化運行程序和節(jié)約能源創(chuàng)造條件。
八、維保參與及配合協(xié)調(diào)
1.目標
以專業(yè)的技術(shù),全面的管理,優(yōu)良的服務(wù),向本項目所有外包的維修保養(yǎng)項目提供配合,協(xié)調(diào)各家維保公司在現(xiàn)場的工作。嚴格按計劃、按標準、按時間,井然有序地完成各項外包工作。
2.內(nèi)容
為廠家提供維修場地、臨時電源、工具物品存放處;
提供設(shè)備設(shè)施的運行數(shù)據(jù)、工作狀況、故障現(xiàn)象資料;
配合設(shè)備運行時間的調(diào)整,滿足維修的需要;
確認設(shè)備故障的排除,參與設(shè)備的調(diào)試運行;
確認廠家對損壞部件的更換,在維修記錄上簽字;
為廠家的工作人員提供生活與工作方面的必要幫助。
3.措施
任何外包維修項目的開展必須經(jīng)所屬專業(yè)工程師的同意;
維修工作的全過程必須指定專門技術(shù)人員負責(zé);
維修工作結(jié)算單中必須由工程部主任簽字確認;
所有外包工程的施工資料均入檔保存。
九、設(shè)施設(shè)備例行檢查
1.目標
通過嚴格的監(jiān)督檢查制度,及早發(fā)現(xiàn)故障的苗頭和現(xiàn)象,最大限度地減少設(shè)備的損壞故障率,達到提高設(shè)備設(shè)施的日常維護保養(yǎng)水平,提高設(shè)備的使用壽命和效率的目的。
2.內(nèi)容
各專業(yè)系統(tǒng)機房管理的檢查;
主要設(shè)備設(shè)施運行狀況的檢查;
設(shè)備設(shè)施保養(yǎng)計劃實施情況的檢查;
設(shè)備臺帳、檔案資料保管情況的檢查;
安全操作規(guī)程執(zhí)行情況的檢查。
3
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.措施
所有設(shè)施設(shè)備必須落實到人;
設(shè)備設(shè)施的責(zé)任人或?qū)I(yè)系統(tǒng),每日必須進行巡視自查;
工程部每月至少進行一次專項設(shè)備管理檢查;
所有檢查記錄必須入檔保存;
檢查結(jié)果作為部門、系統(tǒng)與個人的獎懲評定條件之一。
十、應(yīng)急預(yù)案
觸電事故的應(yīng)急處理程序;
電梯故障的處理程序;
火災(zāi)時工程部處理程序;
遇地震、雷暴、風(fēng)、雪等自然災(zāi)害的處理程序;
停電的處理程序;
突發(fā)性水浸事故處理程序。
另:應(yīng)急預(yù)案詳見本投標書附件《操作手冊》。
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