1.項(xiàng)目的組織、計(jì)劃及施工
    1.1施工組織
          針對本次智能化系統(tǒng)工程，我公司將成立專門的工程領(lǐng)導(dǎo)小組。
          該領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)項(xiàng)目經(jīng)理部，具體負(fù)責(zé)該工程的施工組織、技術(shù)支持、安全文明施工、工程協(xié)調(diào)、質(zhì)量監(jiān)督及評定、施工材料的管理、施工資料整理、工期及施工定額、系統(tǒng)調(diào)試及自檢等工作。
    1.2施工計(jì)劃
        (1)現(xiàn)場勘察：確定設(shè)備安裝位置及已敷設(shè)管路的走向、出口位     置和預(yù)敷管管路的位置、敷設(shè)方式，根據(jù)現(xiàn)場情況做出施工準(zhǔn)備。
         (2)依照設(shè)計(jì)施工方案進(jìn)行管線安裝。
         (3)設(shè)備安裝及各系統(tǒng)接線。
         (4)各系統(tǒng)調(diào)試。
         (5)交工資料整理及驗(yàn)收。
         (6)組織甲方人員培訓(xùn)。
    1.3施工步驟
    工程的施工主要分以下幾步進(jìn)行：
    第一步：檢查
    檢查預(yù)埋的信號管路可能在施工中出現(xiàn)的堵塞及打斷等現(xiàn)象，將問題記錄下來并及時(shí)交于預(yù)埋方進(jìn)行處理。
    第二步：放線
    放線工作包括各系統(tǒng)的各種信號線
    第三步：安裝
    待各項(xiàng)條件具備后，設(shè)備可進(jìn)行安裝。
    第四步：接線
    接線工作包括接智能化系統(tǒng)中各子系統(tǒng)的器材接線
    第五步：調(diào)試
    一切工作完后，可進(jìn)行系統(tǒng)的全面調(diào)試。
    1.4主要質(zhì)量保證措施
       為了順利快速完成智能化系統(tǒng)工程，我公司對該工程施工實(shí)行現(xiàn)場施工責(zé)任制及技術(shù)、質(zhì)檢一票否決制，工程進(jìn)場施工后：
       委派1名施工管理員，其責(zé)任是全面負(fù)責(zé)材料組織、人員分配、各方協(xié)調(diào)、工程施工、安全監(jiān)督、質(zhì)量檢查工作。要求施工員要嚴(yán)格按圖紙及施工規(guī)范在保證安全、保證工期的情況下組織施工。同時(shí)，明晰各施工人員的責(zé)任，做到工程施工有據(jù)可查，使每個(gè)人的利益與工期及質(zhì)量掛鉤。
       指派1名監(jiān)理工程師，其責(zé)任是定期和不定期的對工地進(jìn)行檢查，對出現(xiàn)的技術(shù)、質(zhì)量問題他們具有決定權(quán)，杜絕弄虛作假現(xiàn)象的發(fā)生。通過這樣的雙重保證體制，可使該工程的施工萬無一失。
    1.5可能發(fā)生的問題及對策
        (1)施工配合
       施工前期或在工程施工中途，由于該項(xiàng)目涉及面大，交叉施工將不可避免與其它單位發(fā)生磨擦，關(guān)鍵是善于溝通。我們認(rèn)為，不管因何種原因出現(xiàn)此類問題，我司都會以大局為重，抱著合作的態(tài)度與相關(guān)方面配合，找到各方均可接受的辦法解決難題。
       (2)方案變更
       施工中可能會出現(xiàn)方案變更，如甲方提出方案變更要求，我司會積極配合。若我司在施工中發(fā)現(xiàn)有合理符合現(xiàn)場的實(shí)際方案，我司會立即向甲方提出建議，并將方案變更的理由向甲方呈報(bào)，共同討論變更的可行性，在征得同意支持后再進(jìn)行方案變更，雙方達(dá)成共識確認(rèn)后按新方案進(jìn)行施工。
       (3)監(jiān)督管理
       在施工中，我司會積極配合相關(guān)單位，接受甲方、監(jiān)理等部門的監(jiān)督管理，對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)糾正，并提出處理辦法，對產(chǎn)生的誤會，耐心解釋，求得諒解。
       (4)工作支持
       我司在工作中本著互相尊重、主動溝通的原則，支持相關(guān)單位共同圓滿完成項(xiàng)目，不隱瞞問題，不推卸責(zé)任。
       (5)工期保證
       我司根據(jù)甲方工程實(shí)際要求，保證接到開工令后開始施工，保質(zhì)、保量、按期順利完成項(xiàng)目各子系統(tǒng)工程。
    2 承包項(xiàng)目工程范圍及培訓(xùn)計(jì)劃
    工程施工中：
       負(fù)責(zé)各系統(tǒng)內(nèi)設(shè)備材料的采購和生產(chǎn)；
       負(fù)責(zé)信號線、RS485總線的穿線工作。
       負(fù)責(zé)各系統(tǒng)設(shè)備的安裝工作；
       負(fù)責(zé)系統(tǒng)的軟件設(shè)計(jì)工作；
       負(fù)責(zé)系統(tǒng)內(nèi)設(shè)備的調(diào)試工作；
       負(fù)責(zé)物業(yè)管理中心人員的培訓(xùn)工作；
    工程施工后：
    工程施工結(jié)束后，由我方為甲方相關(guān)人員提供系統(tǒng)操作培訓(xùn)。
    培訓(xùn)內(nèi)容包括：
    系統(tǒng)軟件的操作使用
    日常維護(hù)的方法步驟容的解釋和管理方法。
    由專業(yè)維護(hù)工程師講解，主要使被培訓(xùn)人員掌握對日后該項(xiàng)目在擴(kuò)充、修改和維護(hù)上所要做的工作內(nèi)容，掌握系統(tǒng)文檔的管存和修改
    3 客戶服務(wù)
    為產(chǎn)品提供服務(wù)是銷售中重要的一個(gè)方面，技術(shù)產(chǎn)品更是如此。公司充分考慮到客戶的需求，為客戶提供全面周到的服務(wù)，建立起一套完整的售前、售中、售后的服務(wù)體系。
    3.1 售前服務(wù)：
         1) 售前我們會為您提供相關(guān)的技術(shù)資料，如系統(tǒng)簡介、系統(tǒng)使用說明書等等，并且給您做簡要的介紹；
         2) 針對您工程的具體情況，我們將為您免費(fèi)提供專業(yè)意見；
         3) 最重要的我們有專業(yè)的建筑電器設(shè)計(jì)人員，根據(jù)您的圖紙和要求，為您制訂最經(jīng)濟(jì)合理的方案，實(shí)現(xiàn)為每一個(gè)工程量體裁衣。
    3.2 售中服務(wù)：
    在工程施工期間，我們將充分配合客戶需要，保證產(chǎn)品交貨期和工程期限。同時(shí)，對工程配套產(chǎn)品需要我方代理采購，我們將盡力給予協(xié)助。
         1) 為您提供的產(chǎn)品完全是為您定制的，每一個(gè)產(chǎn)品上都注明了安裝的信息，以及接口信息，為現(xiàn)場施工和維護(hù)提供了極大便利。
         2) 我們有專業(yè)的施工隊(duì)伍負(fù)責(zé)施工安裝，按照甲方要求并配合甲方工期進(jìn)度保證系統(tǒng)設(shè)備的供應(yīng)及安裝周期。
         3) 產(chǎn)品安裝完畢，我們的工程技術(shù)人員進(jìn)行調(diào)試，保證系統(tǒng)能在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)投入運(yùn)行使用。
    3.3售后服務(wù)：
       為了能在客戶遇到緊急維修時(shí)迅速作出響應(yīng)，我們有24小時(shí)售后服務(wù)熱線，接聽、解答用戶和管理處等關(guān)于系統(tǒng)的任何疑問和要求，并特別成立了售后服務(wù)小組和技術(shù)支持小組