工傷事故及突發(fā)事件發(fā)生后應(yīng)按國(guó)務(wù)院第75號(hào)令（企業(yè)職工傷亡事故報(bào)告和處理規(guī)定）、建設(shè)部第3號(hào)令《工程建設(shè)重大事故報(bào)告和調(diào)查程序規(guī)定》及廣州地鐵建設(shè)有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，具體步驟如下：
    （1）迅速搶救傷員，并保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，清理現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)在完成調(diào)查后才能進(jìn)行。
    （2）上報(bào)有關(guān)單位，組織進(jìn)行調(diào)查，報(bào)告程序如圖19-3所示：
    1）火災(zāi)、社會(huì)治安、爆炸、急性中毒、中暑及重傷以下事故，或因工程施工因素對(duì)交通、構(gòu)筑物及周邊環(huán)境造成嚴(yán)重影響的事故及隱患，必須立即報(bào)告地鐵建設(shè)事業(yè)總部領(lǐng)導(dǎo)。由地鐵建設(shè)事業(yè)總部領(lǐng)導(dǎo)上報(bào)地鐵總公司安委會(huì)，地鐵總公司安委會(huì)決定是否報(bào)搶險(xiǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組或派搶險(xiǎn)小組成員到事故現(xiàn)場(chǎng)。
    2）一次重傷1-2人的事故在24小時(shí)內(nèi)報(bào)市勞動(dòng)局和市總工會(huì)。
    3）一次重傷三人以上或死亡1-2人的事故在4小時(shí)內(nèi)報(bào)市勞、市總工會(huì)及市公安局。
    4）一次死亡三人以上的事故在2小時(shí)內(nèi)報(bào)市勞動(dòng)局、市總工會(huì)、市公安局及市政府。
    5）急性中毒或中暑事故必須及時(shí)上報(bào)市防疫站。
    6）火災(zāi)、社會(huì)治安，爆炸等事故必須及時(shí)上報(bào)地鐵公安分局和地鐵總公司保衛(wèi)處。
    （3）現(xiàn)場(chǎng)勘查，主要勘查內(nèi)容如下：事故時(shí)間、地點(diǎn)、造成破壞情況、事故現(xiàn)場(chǎng)人員、重要物證特證、位置，并進(jìn)行拍照。
    （4）分析事故原因，確定事故性質(zhì)
    （5）分析責(zé)任，嚴(yán)肅處理
    （6）寫出調(diào)查報(bào)告
    （7）事故審理和結(jié)束