通過多年來的生產實踐和案例說明,人的不安全因素有生理、心理、動作幾個方面的原因。從安全心理學的角度分析,在事故發(fā)生之前,操作人員的心理狀態(tài),多數(shù)情況不外乎如下幾種情況。
1.習以為常,思想麻痹 例如由于經常干的工作,所以習以為常,并不感到有什么危險;因這種工作已做過多少次,滿不在乎;責任心不強,沒有注意到反?,F(xiàn)象等。在這種心態(tài)的支配下,作業(yè)人員就憑印象,毫不懷疑地根據(jù)過去的經驗,習慣性的開始了作業(yè),或者由于沒有進行日常檢查,或者在麻痹思想指導下,檢查不夠詳細,結果出現(xiàn)了與預料相反的狀況,由于太突然,就會驚慌失措、手忙腳亂,不能采取有效的措施,而終于造成事故。
2.受情緒的影響,思想不能集中 這種情況是因為操作人員有特別高興或憂慮生產的事情而發(fā)生事故。例如,作業(yè)人員和同事或家屬發(fā)生爭執(zhí)、夫妻不各睦而心里不痛快、受過批評而有情緒或遇到特別高興的事感情沖動等,使思想不能集中,在操作程序中失誤,結果導致事故的發(fā)生。
3.技術不熟,能力不強 這種情況是作法正確,但結果事與愿違,出現(xiàn)這種情況的心理是“已經作過多次,沒有什么需要學習的”。由于技術不熟練,又不肯虛心學習,盲目自大而出事故。
4.驕傲自大,不求上進 有些人能力不大,但自信心很強,“相信自己有本領”。他們雖然沒有足夠的經驗,即又過于自信,不向別人學習,存在著怕傷自尊心的心理狀態(tài)。結果在這種思想支配下,終于發(fā)生了事故。另外一種是雖然注意到了反常情況,但自信以往的經驗,由于有驕傲情緒,相信自己考慮的方法是正確的,結果造成了事故。
5.依賴別人,心存僥幸 這類情況中,多數(shù)是在與他人共同作業(yè)時自己不積極主動、不嚴格按照自己應承擔的操作項目和操作規(guī)程進行,而總是圖省事、省力、想依賴別人,僥幸取勝,結果導致了事故的發(fā)生。
6.心情緊張,判斷錯誤 這種情況是操作人員由于某些原因心情緊張,對外界情況沒有正確的反應,是在“急急忙忙的操作”中發(fā)生的事故。因為在心理上緊張時,注意力不集中或分配不當,顧此失彼,忙中出錯,于是在未注意的環(huán)節(jié)上,就可能發(fā)生事故。
7.改正能力差,習慣性違章 有些人想“反正我不違章,事故就與我無緣”。其實,在平時的工作中已經養(yǎng)成了一些難以糾正的頑固動作,就是習慣性違章,只是意識不到。習慣性違章是當前發(fā)生事故的主要幫兇,也是安全管理中最難把守的一道關口,因改正這一頑癥較難,因此也最易發(fā)生事故。
8.知識陳舊,得過且過 這種狀況的人是“不思進步,撞好現(xiàn)在的鐘就行了,沒必要再去想更遠的事”。其必然是維持現(xiàn)狀,靠過去的技術知識和安全教育時硬灌的一點安全知識維持工作,看不科學在進步,社會在前進,生產在發(fā)展,知識需要更新。對新的安全規(guī)章不了解,還按過去的老套套操作,結果發(fā)生了事故。
綜上所述,安全管理非常重要,需要廣大安全工作利用安全心理學的事先分析和預想,把工作做在前面,克服和杜絕不安全的心態(tài)和現(xiàn)象,創(chuàng)造良好安全的工作環(huán)境,把安全工作做到實處。