災事故發(fā)生后必須及時、準確認定火災原因，查處火災事故。火災事故調查一般程序是：

    一、做好火場記錄并保護現(xiàn)場
    發(fā)生火災時，火災調查人員要迅速趕赴火災現(xiàn)場，觀察、記錄火災一切情況，包括燃燒的部位、物質、火焰的顏色、氣味，火勢變化情況，風向、風力、氣溫等氣候狀況，滅火戰(zhàn)斗進展情況及現(xiàn)場人員的特殊表現(xiàn)和可疑行支等。滅火后，要立即保護好現(xiàn)場，火災現(xiàn)場有關的一切地點。禁止任何人（包括現(xiàn)場保護人）進入保護區(qū)，更不能擅自移動火場中的任何物品，對火災痕跡和物證，應采取有效措施，妥善保護。

    二、建立火災調查組織
    一般火災由所在地的公安消防機構負責調查處理，疑難火災案件和重大、特大火災事故，可成立火災調查組?；馂恼{查組由公安消防機構和發(fā)生單位的上級主管部門有關人員組成，必要時，可邀請勞動、監(jiān)察、檢察、法院、工會、科研單位以及有關技術專家參加。調查組的負責人應由公安消防機構的領導或火災調查業(yè)務部門負責人擔任，統(tǒng)一領導，科學分工、有條不紊地開展工作。影響大、傷亡大、火災原因復雜、涉及的部門和責任者較多的特大火災事故，必要時由上級公安消防機構、省人民政府或國務院組織調查。火災調查組織負責人的職責是：
    1、聽取火災事故知情人的陳述，了解火災發(fā)生、發(fā)展的具體過程，以及現(xiàn)場保護情況；
    2、對火災調查組人員實施分工；
    3、視察現(xiàn)場，確定勘查范圍、勘查重點和勘查程序；
    4、召集調查會議，根據(jù)調查、勘查獲得的資料，對火災基本情況作分析判斷和決策；
    5、決定必須采取的緊急措施；
    6、審定調查進程中向上級報送的情況反映。

    三、實施現(xiàn)場勘查和訪問
    對起火點明顯，原因較簡單、清楚的一般火災，可以簡化勘查步驟，即可直接與有關人員進入火災現(xiàn)場，筆錄、拍照、繪圖、簡捷地達到驗證現(xiàn)場情況和提取物證的目的。對于火災情況復雜，破壞較大，重點不突出的火場，通常按環(huán)境勘查、初步勘查、細項勘查、專項勘查程序各內(nèi)容進行勘驗。調查訪問要查清火災發(fā)生的時間，查清最初的起火部位，查清火災現(xiàn)場的原來情況，檢清起火后現(xiàn)場的情況，查清物質引燃的過程情況，查清火災性質和火災責任者，獲得證人證言。認定屬于放火嫌疑案件移交由公安刑事偵查部門管轄，消防機構予以配合。

    四、技術鑒定
    對發(fā)現(xiàn)收集到各種物證材料，要運用科學技術進行鑒別和判斷，或運用模擬試驗的方式進行。

    五、綜合分析
    在火災調查基本結束時，由火災調查負責人組織有關人員，綜合現(xiàn)場勘查、調查訪問、取證材料、物證鑒定等各方面資料，進行全面分析研究，確定火災原因，分清火災責任，進行處理，以及總結經(jīng)驗教訓。綜合分析是拍板定案關鍵一步，必須嚴肅謹慎，認定有據(jù)，否定有理，恰如其分。

    六、核定火災損失
    按公安部、勞動部、國家統(tǒng)計局頒布的《火災統(tǒng)計管理規(guī)定》，火災損失包括火災事故所造成的人員傷亡、受災戶數(shù)和財產(chǎn)損失，其計算方法應當執(zhí)行公安部的有關規(guī)定。任何單位或個人都應當如實提供火災統(tǒng)計資料不得瞞報、虛報和拒報火災損失。

    七、擬定火災原因調查報告
    綜合分析之后，要形成書面材料或定成火災調查報告，上報有關部門。同時也要整理存檔，作為火災檔案。

    八、制作火災檔案
    火災檔案的內(nèi)容應包括：火災報告表、火災撲救報告表、火災現(xiàn)場勘查筆錄、火災調查報告、火災調查證明材料、技術鑒定書、火災原因認定書、火災原因重新認定決定書、火災事故責任書、火災事故責任重新認定決定書、火災現(xiàn)場圖、火災現(xiàn)場照片、火災撲救總結和火災處理報告。

    九、火災事故調查工作時限
    公安消防機構對一般火災的調查處理限為10日，對重大火災調查時限為20日，對特大火災調查時限為30日，案情復雜的根據(jù)實際情況而定。