質量改進主管的主要職責是通過對質量數據的分析，確定企業(yè)質量改進的方向，并負責組織、協(xié)調、推進企業(yè)內部質量改進活動，確保持續(xù)改進活動能得到有效地開展。

1.質量管理的制度建設

（1）協(xié)助質量管理部經理制定企業(yè)的質量改進制度

（2）會同其他質量主管建立質量改進的各種流程及規(guī)范

2.統(tǒng)籌質量信息收集與分析

（1）負責質量統(tǒng)計分析，并根據分析結果制定出相應的改進措施

（2）組織質量改進策劃工作和改進效果跟蹤驗證

（3）負責內部運作流程、售后反饋及其他相關信息的收集與反饋

3.全面負責企業(yè)質量改進工

（1）根據企業(yè)產品質量狀況選擇質量改進項目

（2）組織下屬制定質量改進方案

（3）組織和監(jiān)督各相關部門進行質量改進工作

4.下屬員工管理

（1）指導和監(jiān)督質量改進專員的日常工作

（2）對質量改進專員的工作績效進行考評

（3）負責對質量改進專員進行崗位技能培訓