質量改進主管的主要職責是通過對質量數據的分析,確定企業(yè)質量改進的方向,并負責組織、協(xié)調、推進企業(yè)內部質量改進活動,確保持續(xù)改進活動能得到有效地開展。
1.質量管理的制度建設
(1)協(xié)助質量管理部經理制定企業(yè)的質量改進制度
(2)會同其他質量主管建立質量改進的各種流程及規(guī)范
2.統(tǒng)籌質量信息收集與分析
(1)負責質量統(tǒng)計分析,并根據分析結果制定出相應的改進措施
(2)組織質量改進策劃工作和改進效果跟蹤驗證
(3)負責內部運作流程、售后反饋及其他相關信息的收集與反饋
3.全面負責企業(yè)質量改進工
(1)根據企業(yè)產品質量狀況選擇質量改進項目
(2)組織下屬制定質量改進方案
(3)組織和監(jiān)督各相關部門進行質量改進工作
4.下屬員工管理
(1)指導和監(jiān)督質量改進專員的日常工作
(2)對質量改進專員的工作績效進行考評
(3)負責對質量改進專員進行崗位技能培訓