建立了正確的績效觀，確定了績效衡量標(biāo)準(zhǔn)，接下來進行績效考核就比較容易了。筆者在咨詢企業(yè)中總結(jié)的績效考核方法就三項要求、五個原則。

 

績效考核三項要求是：事先確立上下認同的工作評價標(biāo)準(zhǔn)、考核要素越簡單越直觀越好、員工成為考核的主體。

 

一、事先確立上下認同的工作評價標(biāo)準(zhǔn)。這個標(biāo)準(zhǔn)不是少數(shù)人能達到的標(biāo)準(zhǔn)，否則就成了對多數(shù)員工的不公平。這個標(biāo)準(zhǔn)必須是大多數(shù)員工稍加努力就能實現(xiàn)的目標(biāo)，否則就失去了激勵意義。

 

二、考核要素越簡單越直觀越好。考核要素的選擇確定一定是大多數(shù)員工認同并理解和接受的要素，既要具有橫向可比性，也要具有縱向可比性，達到計算簡單、評價準(zhǔn)確的目的即可。本書《崗位工作標(biāo)準(zhǔn)》的“工作職責(zé)”就是考核要素。

 

三、員工成為考核的主體。這也是“員工是企業(yè)財富創(chuàng)造主體”觀念的體現(xiàn)。考核每天進行，每月一次小結(jié)。一月一張表格，也僅僅只要一張表格。不能繁瑣，繁瑣就會浪費時間、增加成本，也讓員工不勝其煩。

 

好的考核方法就是交警開罰單式的方法，員工工作好壞以事實為依據(jù)，當(dāng)時當(dāng)場當(dāng)期評價?？己霜剳鸵灾贫葹橐罁?jù)，不搞事后算賬，“疑罪從無”。沒有事實依據(jù)的員工錯誤不給予處罰，讓考核在陽光下運行。

 

績效考核方法可以概括為五字準(zhǔn)則和九字法則。

 

五字準(zhǔn)則是“用事實說話”。如果沒有事實依據(jù)，任何人不能作出任何獎懲決定。

 

九字法則是“訂計劃、盯標(biāo)準(zhǔn)、恒考核”。

 

“訂計劃”是指每個崗位當(dāng)月當(dāng)期的變動工作必須事先制訂計劃，否則就沒有考核依據(jù)。

 

“盯標(biāo)準(zhǔn)”是指每次考核時只能盯住既定標(biāo)準(zhǔn)，不能隨意更改、不能臨時調(diào)整。

 

“恒考核”就是考核要與工作結(jié)果產(chǎn)生同步，既要用心考核，也要一天一天去考核，把“恒”字作了拆分。有的工作需要當(dāng)天完成，有的工作可能一周才能完成，有的工作可能跨月完成，必須按工作完成終了的時間進行考核，不能想當(dāng)然、估大概。

 

績效考核的五個原則是：價值導(dǎo)向原則、同步發(fā)展原則、動態(tài)考核原則、橫向可比原則、引導(dǎo)合作原則。

 

 

引導(dǎo)員工為創(chuàng)造價值而工作，而不是為讓老板滿意或同事開心而工作。不做表面文章、不做無效活動，

 

 

讓員工分享企業(yè)的發(fā)展成果，讓付出多的員工回報多，讓團隊績效的提升惠及每個成員。

 

 

新增崗位、新開辟區(qū)域不容易快速獲得績效，必須歷史地考慮客觀差異，適當(dāng)降低績效標(biāo)準(zhǔn)，讓這些崗位員工看到努力的方向，讓他們感受逐步提高績效帶來的好處。如果員工都不愿意流向新增崗位，就會影響企業(yè)戰(zhàn)略的實現(xiàn)。

 

 

標(biāo)準(zhǔn)寬嚴一致。過寬過嚴都不重要，關(guān)鍵是員工認為公平合理就行。不能讓某些崗位因考核吃虧，也不能讓某些崗位因考核占便宜。不能讓考核不公傷害員工積極性、打擊團隊士氣。

 

 

企業(yè)必須權(quán)衡整體利益、長遠利益，引導(dǎo)員工互相配合、互相協(xié)作，共同提高績效，對幕后英雄、對那些輔助崗位給予重視，讓他們分享企業(yè)整體績效提升帶來的好處，有意識地限制單打獨斗的個人英雄主義行為。若如此，企業(yè)的團隊凝聚力就會上升，企業(yè)的整體績效也會攀升。