互聯(lián)網(wǎng)的天性是降低一切溝通成本,拆掉一切信息藩籬,隱私也不例外。而對于部分互聯(lián)網(wǎng)公司而言,最值錢的就是用戶的隱私,這些信息隨時可以售賣變現(xiàn)。
目前我國的個人信息保護還存在很多漏洞,例如人民銀行征信系統(tǒng)原本是為保障交易安全而設置,但作為搜集個人信息的機構,如果沒有保護好這些信息,反而使人身、財產(chǎn)、個人隱私都不安全了。法律應該對信息搜集作出規(guī)定,比如在酒店、銀行、房地產(chǎn)公司或者其他相關部門要求客戶登記信息時,應對哪些是應該提供的、哪些是不需要的信息作出相應規(guī)范。
一、信息安全背景
網(wǎng)絡高科技公司通過分析大量用戶行為數(shù)據(jù),可以精準判斷用戶的喜好乃至性格。然而在享受高度個性化服務的同時,不知不覺間我們也暴露了大量個人隱私。要便利還是要隱私?這真的是一個問題。
十年前,美國《紐約客》雜志封面文章曾經(jīng)說,沒人知道電腦前面打字的是一條狗;然而如今,就算是一只狗在玩電腦,也會有人知道你在網(wǎng)絡上都干了些什么?!昂伲瑒e轉頭,說的就是你?!惫鸫髮W的社會學教授加里?金說:“這是一場革命,龐大的數(shù)據(jù)資源使得各個領域開始了量化進程,無論學術界、商界還是政府,所有領域都將開始這種進程?!蔽覀円呀?jīng)迎來了一個“大數(shù)據(jù)”時代。
1、喜怒哀樂皆為商機
事實上,華爾街有炒手利用電腦程序分析全球3.4億微博賬戶的留言來判斷民眾情緒,再以1到50為其打分。同時根據(jù)打分的結果,來處理手中數(shù)以百萬美元的股票。判斷原則很簡單:如果多數(shù)人表現(xiàn)興奮,那就買入;如果大家的焦慮情緒上升,那就拋售。這一數(shù)據(jù)分析幫助該炒手當年第一季度獲得了7%的收益率。
2、大數(shù)據(jù)蘊含數(shù)百億金礦
據(jù)了解,大數(shù)據(jù)的市場規(guī)模將從2010年的32億美元成長到2015年的169億美元,平均年成長率近40%。IBM的CEO羅睿蘭說:“數(shù)據(jù)將是下一個大的自然資源,將會區(qū)分每個行業(yè)的勝者與輸家?!倍@些“數(shù)據(jù)”值錢的地方主要在于時效。IBM一項調查指出,2011年58%的企業(yè)已經(jīng)將分析技術用于在市場或行業(yè)內創(chuàng)造競爭優(yōu)勢,實現(xiàn)業(yè)務價值,同比增加了21%。
3、個人隱私無所遁形
然而,一些民間機構卻擔心,企業(yè)和機構對這些數(shù)據(jù)無以復加地利用,可能會侵犯用戶隱私。去年國內出現(xiàn)的大規(guī)模用戶數(shù)據(jù)泄露,讓網(wǎng)民對此也心存疑慮。
“用戶隱私是非常敏感的話題,也是使用方法和使用程度的問題?!彬v訊OMG廣告產(chǎn)品部總經(jīng)理劉曜說,如今人和人之間產(chǎn)生的流量大于文件和文件的流量,這就變得很敏感。因為人和人的任何動作都可以認為是隱私,甚至可以粗略地認為,整個互聯(lián)網(wǎng)都是隱私的。
京東商城網(wǎng)絡主管李曦則認為,用戶體驗需要個性化的服務,但首先要征求用戶授權來采集這些數(shù)據(jù),這是最重要的。然而,法律框架的搭建遠遠趕不上新技術的發(fā)展,各國對個人隱私也界定不一,為此Facebook還專門設立了首席隱私官這個職位。
據(jù)悉,在美國北卡州有人因雇主看了Facebook上的信息而求職失敗,于是求職者對雇主起訴并打贏了官司。為此,北卡州甚至立法規(guī)定雇主不得對個人隱私進行網(wǎng)上監(jiān)控。
美國《連線》雜志創(chuàng)始人凱文?凱利則說:“如果需要個性化服務,就必須用透明度換取。最大化的個性化意味著最大化的透明化。如果不想透露任何信息,那就不能期待別人把自己當作有個性的個體。”
二、個人信息面臨3類侵害
1、垃圾信息騷擾
不少人每天都會收到很多條五花八門的的垃圾短信,比如“提供各種發(fā)票”、“恭喜你中獎了”、“辦理假證”等等。
2、真實信息泄露
個人真實信息的重要組成之一就是身份信息。在一些網(wǎng)站,“身份證復印件專賣”的信息赫然可見。
知情人士透露,這些非法出售的身份證復印件是從街頭復印店里花錢買來的,有的是顧客隨手扔掉的;還有一些是人們在投寄求職材料、購買飛機票、申辦各種會員卡等過程中留下后被人非法收購來的。
3、銀行賬戶信息被盜
第三類“個人銀行賬戶信息被盜”則是對公民財產(chǎn)權實實在在的侵害。
據(jù)中國人民銀行統(tǒng)計,截至2009年第三季度末,我國已發(fā)行各類銀行卡超過20.8億張,銀行卡消費額在社會消費品零售總額中所占比例近34.7%。與此同時,信用卡風險問題日益突出。尤其是一些高科技犯罪手段的出現(xiàn),通過盜取公民個人信息偽造信用卡,或者使用虛假的身份證明騙領信用卡等手段實施犯罪,不僅侵犯了公民的財產(chǎn)權利,也嚴重危害著國家的金融安全。
三、個人信息泄露的原因
首先我們廣大網(wǎng)民的安全意識普遍較低。以CSDN為例,作為國內權威的技術論壇,該社區(qū)的用戶在技術方面堪稱專業(yè),但流出的CSDN密碼卻顯示,大批用戶使用的竟是“12345678”“11111111”這樣超簡單的密碼。不設置過于簡單的網(wǎng)絡密碼、不在不同網(wǎng)站使用相同密碼、不在互聯(lián)網(wǎng)上存儲過于隱私的資料等,這些網(wǎng)絡安全常識還遠未被我們廣大網(wǎng)民掌握。
然后,相關技術不到位,容易受到攻擊,安全防護措施不當。
其次,相關信息安全法律法規(guī)不健全也是個人信息被不斷泄密的一個重要原因。近些年雖然我國不斷提高對網(wǎng)絡信息的保障力度,從刑事、行政、民事立法層面不斷加強和完善對互聯(lián)網(wǎng)使用的保護力度,但現(xiàn)有規(guī)定既缺乏可操作性又不夠具體全面,比如關于被泄密網(wǎng)站法律責任規(guī)定的缺失,對那些因“泄密門”而遭受損失的網(wǎng)民來說,很難去追究互聯(lián)網(wǎng)公司的法律責任。
再次,誠如社科院信息化研究所秘書長、互聯(lián)網(wǎng)專家姜奇平先生所言:“互聯(lián)網(wǎng)泄密事件最直接的原因是有關的網(wǎng)站保護不得力,比如天涯網(wǎng)站的明文密碼,這顯然是對消費者不負責任,盡管他有一些解釋,但是沒有管理好,我認為是網(wǎng)站的責任?!?/p>
最后,存在多數(shù)網(wǎng)站個人信息保護政策不完善,大部分網(wǎng)站沒有準確說明收集個人信息的內容和用途,部分網(wǎng)站收集了過多不必要的信息,部分網(wǎng)站隨意轉移、公開個人信息,部分網(wǎng)站沒有采用安全方式進行密碼數(shù)據(jù)傳輸?shù)葐栴}。
四、保障個人信息不被泄露的措施
1、廣大網(wǎng)民應當加強網(wǎng)絡安全意識
對于注冊網(wǎng)絡服務,應該采取密碼分級管理,郵箱、網(wǎng)上支付、聊天賬號等重要賬號要單獨設置密碼;論壇等普通網(wǎng)站使用其他的密碼;網(wǎng)上銀行密碼不要和取款密碼相同,也不和其他網(wǎng)站密碼相同。支付寶要安裝數(shù)字證書,網(wǎng)銀則要申請U盾等。
2、政府要不斷加大對黑客的打擊力度
從嚴懲處“黑客行為”;同時殺毒軟件制造商要不斷加強行業(yè)自律,不制造和散布病毒,以防止給黑客利用相關病毒泄露個人信息的可乘之機。
3、加強相關方面的立法
應盡快出臺《個人信息安全法》,從權利保護、責任認定、責任追究和法律保障上對個人信息保護予以詳細規(guī)定,將個人、網(wǎng)站和監(jiān)管機構所應承擔的責任、義務理清,使泄密事件的解決有法可依。
4、各網(wǎng)站要加大信息安全方面的投入
進行大規(guī)模的安全檢查,切實保護好網(wǎng)友的個人信息,再也不要發(fā)生“明文保存密碼”這樣的低級錯誤。
?