門崗包括進(jìn)出入口，員工通道，車輛通道等。

　　設(shè)在物業(yè)人員及車輛進(jìn)出的主要通道口，由保安員負(fù)責(zé)門崗安全保衛(wèi)工作。在當(dāng)值時(shí)，對(duì)人員、車輛及物品的進(jìn)出進(jìn)行控制，做好檢查和登記工作。發(fā)現(xiàn)可疑的人或事，必須認(rèn)真妥善作出處理，并向上級(jí)匯報(bào)同時(shí)做好記錄。原則上對(duì)客戶我們應(yīng)24小時(shí)提供方便，并做好人員進(jìn)出的登記工作。對(duì)大樓內(nèi)進(jìn)行裝修的施工人員必須實(shí)行出入證管理制度，否則不得進(jìn)入。門崗之間必須互通情況，相互協(xié)調(diào)進(jìn)行工作。

　　由于門崗的職責(zé)相當(dāng)重要，因此列出下列崗位責(zé)任供參考：

　　大堂主要職責(zé)

　　1.大堂保安兼有保安員和迎賓員的雙重職能，除做好本區(qū)域的安全警衛(wèi)工作外，在不影響本職工作的情況下，盡可能多地向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　2.崗位設(shè)置應(yīng)固定在視野開闊的位置，按規(guī)定穿著和佩帶胸牌，精神飽滿，跨立站好，不得與無(wú)關(guān)人員閑聊或做與工作無(wú)關(guān)的事。

　　3.提高警惕，認(rèn)真進(jìn)行觀察，注意發(fā)現(xiàn)可疑人和可疑物，必要時(shí)有禮貌地進(jìn)行盤問(wèn)，發(fā)現(xiàn)可疑情況立即妥善處理，處理不了的及時(shí)向自己的上級(jí)報(bào)告，并做好值班記錄。

　　4.熟悉本物業(yè)客戶及員工的情況，對(duì)從非員工出入口出入的員工，應(yīng)有禮貌地進(jìn)行勸阻，并做詳細(xì)記錄。

　　5．積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)具體任務(wù)和穩(wěn)妥處理各種突發(fā)事件。

　　員工進(jìn)出入口職責(zé)

　　1．文明禮貌，站立服務(wù)，嚴(yán)格檢查進(jìn)入物業(yè)員工的證件，對(duì)未帶員工證件者應(yīng)將其部門、姓名及原因做詳細(xì)記錄，并通知其部門領(lǐng)導(dǎo)，才準(zhǔn)放行。

　　2．私人來(lái)客、來(lái)訪者一般不得進(jìn)入物業(yè)，若有緊急情況先通知其部門領(lǐng)導(dǎo)，請(qǐng)部門領(lǐng)導(dǎo)通知本人到物業(yè)外會(huì)面。

　　3．施工人員進(jìn)入必須持有保安部簽發(fā)的施工出入證，保安須核實(shí)施工證上的姓名、日期等，如發(fā)現(xiàn)有不符或其它問(wèn)題，及時(shí)報(bào)告領(lǐng)班和主管。

　　4．提高警惕，發(fā)現(xiàn)員工出入口附近的可疑人物應(yīng)禁止進(jìn)入，禁止任何易燃、易爆及其它危險(xiǎn)品帶入物業(yè)，對(duì)用明火施工者，要主動(dòng)檢查其是否持有保安部簽發(fā)的動(dòng)火證，否則不準(zhǔn)將動(dòng)火用具帶入物業(yè)內(nèi)。

　　5．任何攜帶物業(yè)物品出店必須持有部門經(jīng)理簽發(fā)的攜物外出證明，否則，保安人員有權(quán)將物品扣留，并交還當(dāng)事人部門經(jīng)理進(jìn)行處理。

　　停車場(chǎng)崗位職責(zé)

　　1．積極指引車輛安全駛?cè)胲囄煌＼嚒?/p>

　　2．檢查并提示車主鎖好車門,并詳細(xì)記錄車輛進(jìn)出時(shí)間、車況及牌號(hào)。

　　3．做好對(duì)機(jī)動(dòng)車的監(jiān)護(hù)及車場(chǎng)(庫(kù))的安全巡視工作。

　　4．提示司機(jī)嚴(yán)格遵守停車場(chǎng)(庫(kù))的安全管理規(guī)定和使用規(guī)定。

　　5．嚴(yán)格杜絕停車場(chǎng)(庫(kù))內(nèi)有明火發(fā)生。

　　6．認(rèn)真檢查停車場(chǎng)(庫(kù))內(nèi)的消防設(shè)施、器材,使之保持正常使用狀態(tài)。

　　7．對(duì)停車場(chǎng)(庫(kù))周圍的施工情況進(jìn)行管理，避免因施工影響到物業(yè)的正常停車秩序。

　　8．阻止未經(jīng)許可或未辦理停車位的機(jī)動(dòng)車輛使用地下車庫(kù)。

　　9．阻止裝有易燃、易爆、危險(xiǎn)物品的車輛駛?cè)胪＼噲?chǎng)(庫(kù))，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)立即向領(lǐng)班或保安主管報(bào)告。

　　10．阻止無(wú)關(guān)人員、閑散人員(包括非工作需要的員工)穿物車庫(kù)或在停車場(chǎng)(庫(kù))內(nèi)逗留。

　　11．對(duì)停放一天以上的車輛要記錄，并報(bào)告領(lǐng)班和主管。

　　12．嚴(yán)格禁止在停車場(chǎng)(庫(kù))內(nèi)停放非機(jī)動(dòng)車和存放貨物。

　　13．認(rèn)真做好當(dāng)班各種記錄，并做好交接班工作。

　　14．完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作。

　　物品的進(jìn)出管理

　　對(duì)外來(lái)各類物品的進(jìn)出，各崗必須認(rèn)真檢查，并問(wèn)清物品所到部位。對(duì)危險(xiǎn)的易燃、易爆、易污染物品，不得擅自進(jìn)入大廈。對(duì)物品的出門，必須憑有效的出門單?？腿说奈锲愤M(jìn)入大廈原則上必須使用貨梯搬運(yùn)，但在貨梯有故障的情況下，可以根據(jù)實(shí)際情況使用客梯搬運(yùn)。但必須避免人流高峰。當(dāng)值保安員必須做好檢查核對(duì)及記錄工作。

　　車輛的進(jìn)出管理

　　外來(lái)車輛運(yùn)輸物品，要強(qiáng)化驗(yàn)證這一環(huán)節(jié)，仔細(xì)檢查核導(dǎo)。發(fā)現(xiàn)車輛強(qiáng)行闖進(jìn)闖出、停車則又不接受檢查的，一方面要采取有效的措施，加以制止；另方面要詳細(xì)的記錄車型、車號(hào)及司乘人員的相貌特徵，以備后查。在物業(yè)主要出入口要做好車輛的流通工作，防止因車輛聚集過(guò)多或急搶進(jìn)出而造成交通堵塞等事故的發(fā)生。

　　巡邏工作管理

　　管理處當(dāng)值的巡邏人員必須對(duì)物業(yè)進(jìn)行定時(shí)或不定時(shí)的以安全為主的綜合性巡查。內(nèi)容包括物業(yè)設(shè)備、設(shè)施、防火、防盜以及清潔、綠化等各個(gè)方面，夜間和節(jié)假日應(yīng)加強(qiáng)巡邏，在巡邏中發(fā)現(xiàn)可疑的人或者事，必須作出追蹤盤查。施工現(xiàn)場(chǎng)以及停車位置、各種通道是巡邏的重要目標(biāo)，必須認(rèn)真仔細(xì)。例如在施工現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)有不安全因素應(yīng)立即責(zé)成有關(guān)施工單位進(jìn)行整改，發(fā)現(xiàn)重大隱患應(yīng)立即責(zé)成停止操作，并做好記錄，逐級(jí)上報(bào)處理。