物流部門(mén)的人員、車(chē)輛較多,涉及財(cái)、物較多,是安全管理的重點(diǎn)。如何做好安全工作,是物流部門(mén)應(yīng)該考慮的一個(gè)重要問(wèn)題。筆者認(rèn)為,要使物流安全管理到位,應(yīng)該“奏”好“三部曲”。
“奏”好資源配置“曲”。資源優(yōu)化配置是安全管理的基礎(chǔ),尤其是人力資源要首先配置到位。從事物流工作的員工要具備適合該項(xiàng)工作的素質(zhì),并能滿足所從事工種的某些特殊要求。比如,駕駛員除了持有駕駛證外,還要通過(guò)物流部門(mén)的嚴(yán)格考核才能上崗。其次是物流資源要配置到位。物流資源要適合物流部門(mén)的工作需要,如物流車(chē)輛必須具有良好的安全性能,并具備一定的防護(hù)性能。再次是安全防護(hù)資源要配置到位。物流關(guān)鍵點(diǎn)往往是安全防護(hù)資源配置的重點(diǎn),在這些關(guān)鍵點(diǎn)安裝防護(hù)裝置,能有效減少安全事故的發(fā)生。
“奏”好教育培訓(xùn)“曲”。安全教育培訓(xùn)能夠在一定程度上提高員工的安全防范能力,有利于減少安全事故的發(fā)生。做好安全教育培訓(xùn)要講求實(shí)效,使其規(guī)范化、經(jīng)常化,并納入物流部門(mén)的日常工作中。因地制宜、靈活多樣地選擇培訓(xùn)內(nèi)容以及方法能調(diào)動(dòng)員工的學(xué)習(xí)興趣,從而達(dá)到強(qiáng)化培訓(xùn)效果的目的。比如,可以經(jīng)常組織駕駛員到機(jī)動(dòng)車(chē)修理廠參觀并實(shí)地操作,以有效提高駕駛員對(duì)車(chē)輛簡(jiǎn)單故障排除的能力。
此外,還要把心理學(xué)、溝通藝術(shù)等知識(shí)引進(jìn)物流安全教育培訓(xùn)課程,幫助物流人員在和卷煙零售客戶(hù)的接觸中減少摩擦,促進(jìn)良好關(guān)系的形成。
“奏”好制度保障“曲”。實(shí)用有效的安全管理制度是做好安全工作的保障。要不斷健全完善安全管理制度,采取有效措施使其真正起到維護(hù)安全的作用。安全管理制度要滲透到工作的各個(gè)環(huán)節(jié)中,從細(xì)節(jié)入手抓好安全隱患防范。要充分發(fā)揮安全制度的監(jiān)督和維護(hù)功能,實(shí)行安全責(zé)任制,明確每一項(xiàng)工作的安全責(zé)任人,制定并落實(shí)與制度相對(duì)應(yīng)的考核辦法及獎(jiǎng)懲制度,確保制度落實(shí)到位。
要不斷優(yōu)化安全管理制度,使其更加符合物流工作實(shí)際,并在具體工作中切實(shí)發(fā)揮作用。要盡量減少物流工作人員的安全防護(hù)工作量,改進(jìn)那些大而全、耗時(shí)長(zhǎng)、頻繁進(jìn)行、例行公事式的檢測(cè)。同時(shí),要不斷改進(jìn)方式方法,使安全監(jiān)督檢查簡(jiǎn)便易行。