1. 服務(wù)顧問接待維修車輛時(shí)必須進(jìn)行四件套防護(hù),登記交接車單,交接車單(特殊維修車輛)無(wú)部門經(jīng)理簽字或無(wú)交接車單的車輛,不應(yīng)許進(jìn)入車間維修,否則按私自維修進(jìn)行處理
2. 車間技師接到服務(wù)顧問車輛維修通知后,無(wú)任務(wù)委托書、四件套防護(hù)、或(特殊維修車輛)交接車單無(wú)部門經(jīng)理簽字或無(wú)交接車單的車輛,不予維修,否則按私自維修進(jìn)行處理。
3. 服務(wù)顧問必須按照工單標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作,未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范工單的,按照工單標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行處理。
4. 技師在車輛交接時(shí)對(duì)維修項(xiàng)目需做好溝通,在按施工單維修時(shí)如發(fā)現(xiàn)非維修項(xiàng)目有問題必須立即通知服務(wù)顧問,并提供處理方案給服務(wù)顧問進(jìn)行選擇。如擅自維修按維修進(jìn)行處理。
5. 以上規(guī)定如有特殊情況,另行處理