1. 服務(wù)顧問接待維修車輛時必須進(jìn)行四件套防護(hù)，登記交接車單，交接車單（特殊維修車輛）無部門經(jīng)理簽字或無交接車單的車輛，不應(yīng)許進(jìn)入車間維修，否則按私自維修進(jìn)行處理
2. 車間技師接到服務(wù)顧問車輛維修通知后，無任務(wù)委托書、四件套防護(hù)、或（特殊維修車輛）交接車單無部門經(jīng)理簽字或無交接車單的車輛，不予維修，否則按私自維修進(jìn)行處理。
3. 服務(wù)顧問必須按照工單標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作，未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范工單的，按照工單標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行處理。
4. 技師在車輛交接時對維修項目需做好溝通，在按施工單維修時如發(fā)現(xiàn)非維修項目有問題必須立即通知服務(wù)顧問，并提供處理方案給服務(wù)顧問進(jìn)行選擇。如擅自維修按維修進(jìn)行處理。
5. 以上規(guī)定如有特殊情況，另行處理