第一章  總 則
        第一條 本制度規(guī)定了戶內(nèi)安檢人員的要求、戶內(nèi)安檢崗位裝備要求、戶內(nèi)安檢服務(wù)要求及戶內(nèi)安檢操作要求。本制度適用于居民戶內(nèi)燃?xì)庠O(shè)施安全檢查（以下簡稱戶內(nèi)安檢）。
        第二章  戶內(nèi)安檢人員要求
        第二條 各單位應(yīng)配備一定數(shù)量的專（兼）職安檢人員，負(fù)責(zé)居民用戶安全檢查工作。
        第三條 經(jīng)相關(guān)部門培訓(xùn)，具備上崗條件。
        第四條 掌握戶內(nèi)燃?xì)庠O(shè)施操作和維修知識，能熟練完成居民戶內(nèi)燃?xì)庠O(shè)施的安全檢查。
        第五條 掌握燃?xì)馔话l(fā)事故應(yīng)急預(yù)案，具備一定的現(xiàn)場處理能力。
        第三章  戶內(nèi)安檢裝備要求
        第六條 安全檢查人員應(yīng)配備與崗位要求相適應(yīng)的燃?xì)鈾z測、維修、通訊、服務(wù)等相關(guān)工具和材料。
        第四章  戶內(nèi)安檢服務(wù)要求
        第七條 準(zhǔn)備工作
        （一）穿著統(tǒng)一要求的工作服，著裝整潔，佩戴崗位標(biāo)志；
        （二）備齊安全檢查工作的相關(guān)物品；
        （三）入戶安全檢查，應(yīng)按客服中心與用戶約定的時間提前到達(dá)；如遇用戶不在而又無法聯(lián)系，應(yīng)填寫用戶留言單或采取其他形式，進(jìn)行有效告知。
        第八條 服務(wù)禮儀
        （一）輕按住戶門鈴或輕敲門；
        （二）向用戶出示崗位標(biāo)志，表明身份和來意，獲得用戶許可后，穿戴鞋套入戶；
        （三）進(jìn)門后徑直到服務(wù)現(xiàn)場，做到“兩點一線”，不在用戶室內(nèi)隨意走動；與用戶交流時要使用禮貌用語，耐心、熱情為用戶提供服務(wù)，同時向用戶宣傳安全用氣常識、用戶自檢方法；做到入戶必安檢、安檢必宣傳；
        （四）不得接受用戶饋贈的各種物品，嚴(yán)禁擅自動用室內(nèi)物品；
        （五）用戶有疑問時，應(yīng)禮貌回答用戶問題。
        第九條 結(jié)束工作
        （一）安全檢查工作完畢應(yīng)將現(xiàn)場清理干凈，并填寫相關(guān)記錄；
        （二）發(fā)現(xiàn)用戶家中存在的燃?xì)獍踩[患，及時記錄并開具《隱患整改通知單》，告知用戶整改方法；
        （三）面帶微笑向用戶示意告別，面對用戶輕輕將門關(guān)閉。
        第五章  戶內(nèi)安檢操作要求
        第十條 一般規(guī)定
        （一）安全檢查范圍：燃?xì)庠钋伴y之前的燃?xì)獗怼⒂脷庠O(shè)備、閥門、報警器、安全切斷閥、燃?xì)廛浌?、燃?xì)夤艿兰案郊?br />         （二）居民用戶戶內(nèi)燃?xì)庠O(shè)施每兩年至少進(jìn)行1次安全檢查；
        （三）居民用戶戶內(nèi)燃?xì)庠O(shè)施安全檢查時，必須進(jìn)行燃?xì)獍踩R宣傳教育，并應(yīng)做好安全檢查相關(guān)記錄，并要求用戶簽字確認(rèn)；
        （四）燃?xì)庠O(shè)施附近嚴(yán)禁存放易燃、易爆物品；
        （五）燃?xì)庥脷庠O(shè)備是否為相應(yīng)的燃?xì)鈱Ｓ迷O(shè)備。
        （六）在安全檢查中發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)及時進(jìn)行處理。
        第十一條 燃?xì)獗淼陌踩珯z查
        （一）燃?xì)獗聿粦?yīng)被裝飾物包裹；
        （二）燃?xì)獗硪壕溜@示應(yīng)正常；
        （三）燃?xì)獗硇柙趫髲U期內(nèi)使用；
        （四）燃?xì)獗響?yīng)完好無泄漏，且安裝牢固；
        （五）燃?xì)獗砩蠂?yán)禁堆放或懸掛任何物品；
        （六）燃?xì)獗砀呶话惭b時，灶具應(yīng)在燃?xì)獗硭骄嚯x300mm以外；
        （七）燃?xì)獗磴U封、管封應(yīng)完好無損壞，表托應(yīng)起到固定和支撐作用；
        （八）灶具點火測試，檢查燃?xì)獗淼倪\行情況。
        第十二條 閥門的安全檢查
        （一）閥門不得有燃?xì)庑孤p壞等現(xiàn)象；
        （二）閥門周圍不得有妨礙閥門操作的堆積物；
        （三）閥門應(yīng)表面潔凈，開閉靈活，對無法啟閉或關(guān)閉不嚴(yán)的閥門，應(yīng)及時維修或更換；
        （四）報警器和安全切斷閥的安全檢查；
        （五）可燃?xì)怏w檢測報警器與燃具或閥門的水平距離應(yīng)符合下列規(guī)定：
        當(dāng)燃?xì)庀鄬γ芏缺瓤諝廨p時，水平距離應(yīng)控制在0.5～8.0m范圍內(nèi)，安裝高度應(yīng)距屋頂0.3m之內(nèi)，且不得安裝于燃具的正上方；當(dāng)燃?xì)庀鄬γ芏缺瓤諝庵貢r，水平距離應(yīng)控制在0.5～4.0m范圍內(nèi)，安裝高度應(yīng)距地面0.3m以內(nèi)。
        （六）檢查報警器和安全切斷閥的有效檢定日期，當(dāng)報警器或安全切斷閥超出有效檢定期，安檢人員應(yīng)告知用戶及時到技術(shù)監(jiān)督局進(jìn)行檢定。
        第十三條 燃?xì)廛浌艿陌踩珯z查
        （一）燃?xì)廛浌懿荒艹^2m；
        （二）燃?xì)廛浌苤虚g不能有接頭；
        （三）燃?xì)廛浌懿荒芸炕鹪刺?，如軟管附近有發(fā)熱裝置需采取保護(hù)措施；
        （四）燃?xì)廛浌軆啥诵栌每ü抗潭ǎ?br />         （五）燃?xì)廛浌懿粦?yīng)出現(xiàn)老化、龜裂；
        （六）燃?xì)廛浌懿荒艽Α?br />         第十四條 燃?xì)夤艿兰案郊陌踩珯z查
        （一）燃?xì)夤艿啦粦?yīng)被裝飾物包裹；
        （二）燃?xì)夤艿兰敖涌趹?yīng)完好無泄漏，且安裝牢固；
        （三）燃?xì)夤艿啦坏寐袢雺w和地下，且管道宜涂刷黃色標(biāo)識色；
        （四）燃?xì)夤艿啦坏帽簧米愿膭踊蜃鳛槠渌娖髟O(shè)備的接地線使用，且無銹蝕、不許牽掛電線、繩索及重物搭掛；
        （五）燃?xì)夤艿赖墓芡?、管卡?yīng)完好無損壞，管托、管卡應(yīng)起到固定和支撐作用；
        （六）不許私接燃?xì)夤艿阑虮I用城市燃?xì)狻?br />         第十五條 如發(fā)現(xiàn)隱患應(yīng)出具《隱患整改通知單》，由用戶簽字確認(rèn)。
        第十六條 安檢結(jié)束后有安檢人員將每戶安檢結(jié)果錄入程序，對隱患用戶整改情況進(jìn)行跟蹤。
        第十七條 屬于用戶自行整改的督促用戶自行整改，整改完成后由專人進(jìn)行確認(rèn)。
        第十八條 屬于漏氣、氣表故障等需要維修的及時通知相關(guān)人員前往維修，維修結(jié)束后維修人員將《維修任務(wù)單》反饋到相關(guān)部門。
        第十九條 燃?xì)獗龛b定過程中，如屬氣表故障不能維修的，在換表后應(yīng)記錄好換表原因，原表號、表底數(shù)，新表號、表底數(shù)，并由用戶簽字確認(rèn)。
        第二十條 需要改管的用戶需通知到相關(guān)部門登記，由公司統(tǒng)一整改。
        第二十一條 拒絕安檢的用戶暫停售氣業(yè)務(wù)的辦理，待安檢確認(rèn)無隱患后恢復(fù)辦理。