1.安全員的職責(zé)：保護(hù)雇主的生命財(cái)產(chǎn)安全；人做好防火、防盜、防破壞、自然災(zāi)害及意外事故的發(fā)生。我們的任務(wù)是協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)目標(biāo)場(chǎng)所治安秩序和預(yù)防犯罪。

　　2.安全員素質(zhì)的基本要求：安全員必須忠誠積極好學(xué)上進(jìn)，樂于奉獻(xiàn)，敢于斗爭不怕苦不怕死，熱愛本職工作。

　　3.安全員要具備良好的酒店服務(wù)意識(shí)，儀表端莊干凈整潔，努力奉行：賓客至上服務(wù)第一的服務(wù)宗旨；在安全服務(wù)中真正體現(xiàn)真誠，誠摯、親切、熱情的公司服務(wù)風(fēng)格。

　　4.努力鉆研安全服務(wù)業(yè)務(wù)知識(shí)，掌握公司服務(wù)技巧，使之成為；"打擊敵人保護(hù)好人服務(wù)客人"的高水準(zhǔn)服務(wù)給公司提供和諧舒適安全的環(huán)境。

　　5.刻苦學(xué)習(xí)文化能熟練運(yùn)用一門以上的外語知識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各種服務(wù)本領(lǐng)，使安全成為公司的：公安員、消防員、迎送員、服務(wù)員、公關(guān)員、銷售員等多面手。

　　6.積極訓(xùn)練有強(qiáng)健的體魄，當(dāng)值時(shí)要保持旺盛的斗志與精神狀態(tài)，真正做到召之則來、來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝的高素質(zhì)安全人才。

　　7.我們的服務(wù)宗旨是：一切從小做起無微不至的善待每一位客人（業(yè)主）。

　　8.在日常服務(wù)中我們要注意形體語言和服務(wù)于言的使用：儀容儀表、姿態(tài)、服飾、禮貌。他們是組成形體語言的關(guān)鍵。服務(wù)語言是由5度分組成：稱呼適當(dāng)、問候親切、表情自然、簡明扼要正確運(yùn)用語調(diào)、堅(jiān)持微笑服務(wù)保持情緒穩(wěn)定。以上兩種他是我們服務(wù)的關(guān)鍵。

　　9.增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神我們要做到：大事講原則，小事講諒解樹立全局觀念，從整體利益出發(fā)其道理就是：個(gè)人利益部門利益都必須符合公司的整體利益，發(fā)揮群體優(yōu)勢(shì)才能取得勝利。

　　10.不論是在工作中生活中我們應(yīng)該學(xué)會(huì)尊重別人尊重自己的職業(yè)敬業(yè)愛崗：尊重上級(jí)是一種天職、尊重下屬是一種美德、尊重同事是你的本份、尊重客戶是一種常識(shí)、尊重所有人是一種教養(yǎng)。

　　11.我們要樹立起公司是我家人人講成本，個(gè)個(gè)抓節(jié)約一切從小事做起。

　　12.安全部門的紀(jì)侓是我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)目標(biāo)的基本保證。

　　13.為他認(rèn)為社會(huì)服務(wù)是高尚的是光榮的，始終如一的為他人服務(wù)，為社會(huì)服務(wù)平等的為社會(huì)的每一位成員服務(wù)。

　　14.安全員工作本著"群防群治綜合治理的方針：進(jìn)行。也就是看好自己的門管好自己的人辦好自己的事。

　　15.安全員在工作中應(yīng)使用文明禮貌用語；您好、請(qǐng)、謝謝、再見、對(duì)不起等。嚴(yán)禁對(duì)客人或業(yè)主說：不、不知道;請(qǐng)他人出示證件時(shí)、單據(jù)時(shí)，應(yīng)先用"請(qǐng)"字，后用"謝"字；若須檢查物品、車輛或請(qǐng)車上人員下車登記、規(guī)范停車位置及有可能給對(duì)方帶來較大不便行動(dòng)時(shí)，安全管理員應(yīng)先敬禮，以示敬意和禮貌

　　16.每個(gè)安全員都必須具備良好的職業(yè)道德：

　　17.職業(yè)：就是每個(gè)人在社會(huì)從事的主要生活來源的工作。

　　18.道德: 就是人類社會(huì)現(xiàn)實(shí)生活中由經(jīng)濟(jì)關(guān)系決定的，以善惡標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)，人們的內(nèi)心信念傳統(tǒng)習(xí)慣和社會(huì)輿論并輔以法律，行政等手段來維持的原則規(guī)范行為活動(dòng)和心里意識(shí)的總和。

　　19.職業(yè)道德：就是人們?cè)谝欢殬I(yè)范圍內(nèi)應(yīng)當(dāng)遵守的，與其特定職業(yè)活動(dòng)相適應(yīng)的行為規(guī)范的總和。

　　20.制訂和完善各項(xiàng)規(guī)章制度，并通過計(jì)劃、部署和經(jīng)常性的深入檢查、督促，使治安、消防工作真正落到實(shí)處。