1目的
通過有效地開展員工培訓(xùn)教育,來提高員工崗位工作能力、培育高素質(zhì)員工,以滿足公司崗位對人員的能力要求、滿足公司發(fā)展需求。
2適用范圍
適用公司各類崗位在編人員、實習(xí)生及勞務(wù)人員。
3定義
3.1公司統(tǒng)籌培訓(xùn):由黨委辦公室負責(zé),各部門協(xié)助并組織實施的培訓(xùn)。
3.2部門專業(yè)培訓(xùn):由各部門負責(zé),并組織實施的培訓(xùn)。
4權(quán)責(zé)
4.1?黨委辦公室:對全公司培訓(xùn)工作進行統(tǒng)籌安排,制定年度培訓(xùn)預(yù)算,開展公司統(tǒng)籌培訓(xùn),配合開展各部門專業(yè)培訓(xùn),進行培訓(xùn)效果評估,對培訓(xùn)流程進行監(jiān)管;每年員工復(fù)訓(xùn):內(nèi)容包括公司規(guī)章制度、法律法規(guī)以及安全規(guī)定等,每年的復(fù)訓(xùn)時間不得少于12學(xué)時。
4.2各部門負責(zé)人:負責(zé)了解員工培訓(xùn)需求,對所屬員工的培訓(xùn)申請進行審核;配合并支持公司培訓(xùn);編撰部門專業(yè)性培訓(xùn)教材;必要時,對接受培訓(xùn)的員工進行評估。
4.3各級管理人員:在公司培訓(xùn)管理職責(zé)中,承擔(dān)本職位下屬人員的培養(yǎng)責(zé)任:對下屬人員進行各類輔導(dǎo)與培訓(xùn);督促、協(xié)助下屬在實際工作中應(yīng)用培訓(xùn);配合并督促下屬人員參加黨委辦公室、安全環(huán)保部及部門實施的各類培訓(xùn)。
4.4各部門培訓(xùn)聯(lián)絡(luò)人:反饋部門培訓(xùn)需求;申報部門年度培訓(xùn)計劃;聯(lián)絡(luò)與組織部門人員參加各類培訓(xùn);負責(zé)組織實施部門專業(yè)培訓(xùn);匯集部門培訓(xùn)記錄與信息。各部門培訓(xùn)聯(lián)絡(luò)人名單必須報黨委辦公室備案,如有人員變更必須第一時間通知黨委辦公室。
4.5員工教育培訓(xùn)檔案:新進員工完成三級教育后,由受教育人、授課人依據(jù)每級教育完成情況進行簽字,建立《員工三級教育卡》(見表1),交安全環(huán)保部備案;三級教育合格后,由安全環(huán)保部建立其個人《員工培訓(xùn)檔案》(見表2),并按規(guī)定填寫每年主要教育課程和再培訓(xùn)學(xué)時。
4.6安全環(huán)保部:負責(zé)公司特種作業(yè)人員證書的取證及復(fù)審;在整個培訓(xùn)活動中,履行配合、支持、引導(dǎo)、咨詢、建議等責(zé)任和義務(wù)。
5培訓(xùn)類別
公司組織的培訓(xùn)方式可分為以下類別:
5.1?入職培訓(xùn):指新進員工在試用期間需接受的入職培訓(xùn),包括辦公室統(tǒng)一組織的集中培訓(xùn)和各部門安排的上崗培訓(xùn)。
新入職的員工必須經(jīng)過公司級、部門級、班組級三級安全教育,三級安全教育時間不得少于24學(xué)時。
(1)公司級安全教育(第一級),由安全環(huán)保部組織。培訓(xùn)內(nèi)容包括:安全生產(chǎn)重要意義;國家有關(guān)安全生產(chǎn)的方針、政策、法律法規(guī)、制度和標(biāo)準(zhǔn);一般安全知識;本公司生產(chǎn)特點,重大事故案例;公司規(guī)章制度以及入職后的安全注意事項;職業(yè)衛(wèi)生和職業(yè)病預(yù)防等。經(jīng)考試合格,方可分配到工作部門,一級安全教育時間不得少于8學(xué)時。
(2)部門級安全教育(第二級),由各部門負責(zé)。培訓(xùn)內(nèi)容包括:安全技術(shù)規(guī)程和安全管理制度;主要危險和危害因素、事故教訓(xùn)、預(yù)防工傷事故和職業(yè)危害的主要措施及事故應(yīng)急處理措施等。經(jīng)考試合格,方可分配班組,二級安全教育時間不得少于8學(xué)時。
(3)班組級教育(第三級),由班組長負責(zé)。培訓(xùn)內(nèi)容包括:崗位生產(chǎn)任務(wù)、特點,主要設(shè)備結(jié)構(gòu)原理、操作注意事項;崗位責(zé)任制和安全技術(shù)規(guī)程;事故案例及預(yù)防措施;安全裝置和工屬具、個人防護用品、防護器具、消防器材的使用方法等。經(jīng)考試合格,方可到崗位實習(xí),三級安全教育時間不得少于8學(xué)時。
(4)帶教要求:新進涉及貨物作業(yè)員工經(jīng)過三級教育考試合格后,允許進入崗位實習(xí),但不得獨立頂崗,應(yīng)由班長或班組技術(shù)骨干進行帶教,一般期限為3-6個月,經(jīng)帶教人現(xiàn)場考核及部門考核合格合,方可獨立上崗。
(5)進入港區(qū)參觀、學(xué)習(xí)的人員,由安全環(huán)保部負責(zé)對其進行安全注意事項教育,并由接待部門指派專人負責(zé)帶隊參觀學(xué)習(xí)。
5.2公共培訓(xùn):指公司為促進各部門間的相互認知和協(xié)作而組織的各項培訓(xùn),包括黨委辦公室組織的日常知識培訓(xùn)與員工發(fā)展培訓(xùn)、公司各類規(guī)章制度及文件、部門間組織的各類知識與技能傳授及共享交流等;
5.3部門培訓(xùn):指各部門為提升績效水平或提高效率、增強員工之間的了解與團隊協(xié)作能力而進行的日常輔導(dǎo)與經(jīng)驗分享等;
5.4管理培訓(xùn):指公司針對各管理層人員為擴展知識面、提升任職能力、提高管理技能及為職務(wù)晉升準(zhǔn)備所組織的各項培訓(xùn)(含研討會),主要包括:角色認知、管理技能、團隊建設(shè)、下屬激勵、職業(yè)素養(yǎng)等;
5.5專業(yè)培訓(xùn):指公司針對各專業(yè)類人員為提升崗位技能、提升工作績效等組織的各項培訓(xùn)(含研討會),主要包括業(yè)務(wù)培訓(xùn)、會計基礎(chǔ)知識、電氣培訓(xùn)、機械維修保養(yǎng)技能、IT技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)維護、人力資源管理等相關(guān)部門的相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)課題;
5.6外派培訓(xùn):指公司針對關(guān)鍵崗位的人員、骨干儲備人員及績效特優(yōu)員工為促進其進一步提高和個人發(fā)展或為獲取前沿信息與知識而組織的外地考察及其他短期訓(xùn)練與脫產(chǎn)學(xué)習(xí);
5.7個人學(xué)習(xí)與發(fā)展:指員工個人為提高自身素質(zhì)或促進個人未來發(fā)展而進行的各類再教育和自我學(xué)習(xí)等,包括個人在本崗位所需知識技能上的資格考證和其他綜合素質(zhì)的培訓(xùn)學(xué)習(xí);
5.8轉(zhuǎn)崗前培訓(xùn):指為轉(zhuǎn)換工作崗位,使轉(zhuǎn)崗人員掌握新崗位技術(shù)業(yè)務(wù)知識和工作技能,取得新崗位上崗資格所進行的培訓(xùn)。轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)的對象一般具有一定的工作經(jīng)歷和實踐經(jīng)驗,但轉(zhuǎn)移的工作崗位與原工作崗位差別較大,需要進行全面的培訓(xùn),以便掌握新知識、新技能;
公司內(nèi)部調(diào)動(包括內(nèi)部崗位調(diào)動)及離崗半年以上一年以下的員工,必須對其再進行第二級、第三級安全教育培訓(xùn),考試合格(成績記入“安全教育記錄卡”內(nèi))方可上崗作業(yè);離崗一年以上的員工,按照新入職員工的安全教育培訓(xùn)規(guī)定執(zhí)行;特種設(shè)備操作人員離崗半年以上者,需進行現(xiàn)場實際操作培訓(xùn)后方可上崗。
5.9職業(yè)健康培訓(xùn):指以員工的健康在職業(yè)活動中免受有害因素侵害為目的的工作領(lǐng)域及在法律、技術(shù)、設(shè)備、組織制度等方面的培訓(xùn);
5.10特種作業(yè)培訓(xùn):公司的特種作業(yè)崗位包括起重機械司機、廠內(nèi)機動車輛司機、電工、焊工、指揮手等,需按照下列要求進行培訓(xùn):
(1)以上特種作業(yè)人員需經(jīng)過相關(guān)培訓(xùn)及取證之后方可上崗;
(2)以上人員在規(guī)定的時間內(nèi),安全環(huán)保部安排證件復(fù)審,相關(guān)崗位進行定期安全復(fù)訓(xùn);生產(chǎn)經(jīng)營單位主要負責(zé)人和安全生產(chǎn)管理人員初次安全培訓(xùn)時間不得少于32學(xué)時,每年再培訓(xùn)時間不得少于12學(xué)時;
(3)以上崗位由公司出資培訓(xùn),取得的原證件由安全環(huán)保部負責(zé)保管并簽署相關(guān)的《培訓(xùn)協(xié)議書》(見附件1),具體細則見附件2。
5.11“四新”培訓(xùn)
公司在新工藝、新技術(shù)、新設(shè)備投入使用前,由設(shè)備技術(shù)部牽頭組織對管理人員和操作人員進行專項培訓(xùn),經(jīng)培訓(xùn)合格后方可上崗操作。
6工作程序
6.1?培訓(xùn)需求調(diào)查
6.1.1?每年11月,安全環(huán)保部組織全體員工進行年度部門培訓(xùn)需求調(diào)查(見表3),作為編制下一年度培訓(xùn)計劃的依據(jù)之一。
6.1.2?每年12月中旬,安全環(huán)保部組織各部門依據(jù)公司總體發(fā)展形式、發(fā)展目標(biāo)、部門業(yè)務(wù)發(fā)展需要,確定第二年的培訓(xùn)需求。
6.2?制定年度培訓(xùn)計劃:
6.2.1各部門于每年10月底制訂好下年度部門培訓(xùn)計劃,經(jīng)部門負責(zé)人審核后交安全環(huán)保部。
6.2.2安全環(huán)保部于每年11月上旬負責(zé)公司年度培訓(xùn)計劃的制訂與審核《年度培訓(xùn)計劃表》(見表4)。
6.2.3安全環(huán)保部每年11月中旬組織各部門制訂下一年度培訓(xùn)預(yù)算。
6.2.4 12月底前發(fā)布年度培訓(xùn)計劃。
6.3?培訓(xùn)執(zhí)行:
6.3.1培訓(xùn)前的準(zhǔn)備:發(fā)出書面培訓(xùn)通知,組織安排整個培訓(xùn)過程,如培訓(xùn)場所、器材準(zhǔn)備、報名統(tǒng)計、現(xiàn)場組織安排、《培訓(xùn)簽到表》(見表7)、根據(jù)課程需要準(zhǔn)備相關(guān)的課程教材、訓(xùn)后要有相應(yīng)的評估形式。安全環(huán)保部須將以上培訓(xùn)資料原件予以存檔。
6.3.2培訓(xùn)費用報銷程序:由安全環(huán)保部統(tǒng)一填寫培訓(xùn)費用報銷單(附《培訓(xùn)申請審批表》)走財務(wù)審批流程。
6.3.3培訓(xùn)實施主體:公司統(tǒng)籌類培訓(xùn)由黨委辦公室負責(zé)組織實施;部門專業(yè)類培訓(xùn)由各部門培訓(xùn)聯(lián)絡(luò)人組織實施。
6.4?效果評估:
開展培訓(xùn)效果評估,評估培訓(xùn)效果的方式因培訓(xùn)項目而異,培訓(xùn)組織部門必須對每次培訓(xùn)的效果做出相應(yīng)的評估和追蹤,填寫《安全教育培訓(xùn)記錄表》(見表8)。
6.5?培訓(xùn)紀(jì)律:
6.5.1員工不能因為培訓(xùn)或授受培訓(xùn)而影響本職工作。
6.5.2員工參加培訓(xùn)期間應(yīng)遵守考勤紀(jì)律,有事不能參加培訓(xùn)者應(yīng)在培訓(xùn)前向本次培訓(xùn)的組織部門負責(zé)人請假說明。
6.5.3外出培訓(xùn)人員必須遵守主辦單位的相關(guān)紀(jì)律,違反紀(jì)律者,視情節(jié)考慮取消以后外出培訓(xùn)的資格。
6.5.4員工外出培訓(xùn)結(jié)束,應(yīng)按期返回原部門報到,并在部門內(nèi)部進行分享與交流。
7附則
本制度由黨委辦公室負責(zé)人負責(zé)解釋。
8附表
表1:《員工三級安全教育記錄卡》
表2:《員工安全培訓(xùn)需求調(diào)查表》
表3:《年度培訓(xùn)計劃表》
表4:《培訓(xùn)簽到及情況記錄表》
表6:《安全培訓(xùn)效果評價表》
表1: ?員工三級安全教育記錄卡
姓名 | 性別 | 出生年月 | 照片 | ||||||
健康 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?狀況 | 工種 | 進廠時間 | |||||||
文化程度 | 身份證號碼 | ||||||||
家庭住址 | |||||||||
三級教育名稱 | 內(nèi)容 | 教育日期、時間及成績 | 執(zhí)教者及受教育員工簽名 | ||||||
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?公司級 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?教育 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?? | 1、安全生產(chǎn)基本知識; ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?2、本單位安全生產(chǎn)規(guī)章制度; ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?3、作業(yè)場所和工作崗位存在的危險危害因素、防范措施及應(yīng)急措施; ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?4、本企業(yè)風(fēng)險介紹; ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?5、公司應(yīng)急預(yù)案及防范措施有關(guān)事故案例分析; ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?6、希望和要求。 | 日期 | 執(zhí)教者 | ||||||
時間 | 小時 | ||||||||
受教育員工 | |||||||||
成績 | |||||||||
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?部門級 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?教育 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?? | 1、部門/分公司生產(chǎn)特點; ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?2、危險區(qū)、要害部位及設(shè)備分布情況; ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?3、本部門的安全生產(chǎn)狀況和規(guī)章制度; ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?4、作業(yè)場所和工作崗位存在的危險危害因素、防范措施及應(yīng)急措施; ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?5、部門應(yīng)急預(yù)案及防范措施、有關(guān)事故案例等。 | 日期 | 執(zhí)教者 | ||||||
時間 | 小時 | ||||||||
受教育員工 | |||||||||
成績 | |||||||||
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?班組級 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?教育 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?? | 1、本班組特點:危險區(qū)域和設(shè)備狀況,注意問題; ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?2、本工種安全操作規(guī)程和崗位責(zé)任; ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?3、崗位風(fēng)險的識別、崗位異常情況應(yīng)的急處理方法; ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?4、安全防護設(shè)施的性能、作用和使用操作方法、保管方法; ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?5、生產(chǎn)設(shè)備安全裝置、勞動防護用品(用具)的性能及正確使用方法; ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?6、崗位應(yīng)急預(yù)案及防范措施、有關(guān)事故案例等。 | 日期 | 執(zhí)教者 | ||||||
時間 | 小時 | ||||||||
受教育員工 | |||||||||
成績 | |||||||||
培訓(xùn)體會: ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?相關(guān)知識要求均已掌握,將在今后的工作中認真落實。 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?受教育員工簽字:年月日 |
表2:員工安全培訓(xùn)需求調(diào)查表
培訓(xùn)現(xiàn)狀調(diào)查(請在你認可的答案¨內(nèi)打“√”或在括號里( ?)填寫 | ||
1 | 你認為公司目前對培訓(xùn)的重視程度 | 很重視( ??) ????比較重視( ??) ???一般( ??) ?????有待加強( ??) |
2 | 你所在的部門是否有培訓(xùn)計劃并按計劃開展工作 | 有計劃按計劃開展( ??) ??有計劃沒有按計劃開展( ??) ??? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?無計劃但經(jīng)常開展培訓(xùn)( ??) ?無計劃也沒有開展培訓(xùn)( ??) |
3 | 去年你參加過幾次培訓(xùn)課程(包括公司級、部門級和班組級 | 公司級( ??)次 ??部門級( ???)次 ??班組級( ???)次 |
4 | 去年各級培訓(xùn)中授課老師的水平如何 | 很高( ??) ?比較高( ??) ?一般( ??) ?比較低( ??) ?很低 ( ??) |
5 | 去年各級培訓(xùn)的時間和內(nèi)容安排你認為合理嗎 | 很合理( ??) 比較合理( ??) 一般( ??) 不太合理( ??) 不合理( ??) |
6 | 通過各級培訓(xùn),你的收獲如何 | 很大( ??) ?一般( ??) ??沒有收獲( ??) |
7 | 你覺得公司明年應(yīng)該加強哪些方面的培訓(xùn) | 法律法規(guī)( ??) 安全管理制度( ??) ??應(yīng)急預(yù)案( ??) ??環(huán)保知識職業(yè)健康 ( ??) 事故及救援案例 ( ??) ?風(fēng)險管控和隱患排查治理安全標(biāo)準(zhǔn)化( ??) |
8 | 你有成為公司內(nèi)訓(xùn)師的意愿嗎 | 有( ??) ???沒有( ??) |
表3:年度培訓(xùn)計劃表
序號 | 培訓(xùn)課程 | 培訓(xùn)對象 | 培訓(xùn)形式 | 培訓(xùn)方法 | 學(xué)時/年 | 培訓(xùn)方式 | 培訓(xùn)時間 | 備注 |
表4:培訓(xùn)簽到及情況記錄表
培訓(xùn)課程 | 實施部門 | ||||||||
培訓(xùn)學(xué)時 | 培訓(xùn)方式 | ||||||||
教師 | |||||||||
實施日期 | ????年 ??月 ??日 ??????????年 ???月 ???日 | ||||||||
培訓(xùn)概要(使用教材、內(nèi)容等) | |||||||||
培訓(xùn)參加人員簽到 | |||||||||
序號 | 姓名 | 所屬部門 | 考核結(jié)果 | 復(fù)訓(xùn)情況 | |||||
¨合格 ??????¨不合格 | ¨合格 | ||||||||
¨合格 ??????¨不合格 | ¨合格 | ||||||||
¨合格 ??????¨不合格 | ¨合格 | ||||||||
¨合格 ??????¨不合格 | ¨合格 | ||||||||
¨合格 ??????¨不合格 | ¨合格 | ||||||||
¨合格 ??????¨不合格 | ¨合格 | ||||||||
¨合格 ??????¨不合格 | ¨合格 | ||||||||
¨合格 ??????¨不合格 | ¨合格 | ||||||||
¨合格 ??????¨不合格 | ¨合格 |
表5:安全培訓(xùn)效果評估表
課程名稱 | 填表時間 | ?年 月 日 | |||||||||||
培訓(xùn)時間 | 任課講師 | 評價人員 | |||||||||||
請用“√”標(biāo)出您認為每條評估項目的滿意度 | |||||||||||||
評估項目 | 遠超預(yù)期目標(biāo) | 超過預(yù)期目標(biāo) | 達到預(yù)期目標(biāo) | 低于預(yù)期目標(biāo) | 遠低預(yù)期目標(biāo) | ||||||||
培訓(xùn)課程 | 課程目標(biāo)很明確 | ||||||||||||
課程內(nèi)容安排很合理 | |||||||||||||
知識系統(tǒng)性很強 | |||||||||||||
課程內(nèi)容實用性很強 | |||||||||||||
課程內(nèi)容深淺適中 | |||||||||||||
課程的互動性很好 | |||||||||||||
本次培訓(xùn)的講師 | 對課程理解很深 | ||||||||||||
表達能力很好 | |||||||||||||
對學(xué)員的反應(yīng)關(guān)注程度很高 | |||||||||||||
鼓勵學(xué)員積極參與課堂討論 | |||||||||||||
對學(xué)員的興趣激發(fā)很好 | |||||||||||||
對學(xué)員的提問能夠很好回答 | |||||||||||||
很好地把握課程的進度 | |||||||||||||
培訓(xùn)組織 | 培訓(xùn)時間安排合理 | ||||||||||||
培訓(xùn)的教輔設(shè)備準(zhǔn)備很好 | |||||||||||||
現(xiàn)場服務(wù)很好 | |||||||||||||
其它問題 | 本次培訓(xùn)中您認為哪些地方值得贊揚和推廣? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?? | ||||||||||||
您認為課程或講師最應(yīng)改進的地方在哪些方面? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?? | |||||||||||||
其它建議 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?? |