一、目的

　　針對XX地處偏僻的郊區(qū)，周邊違法犯罪分子活動猖獗，在**年里多次進入項目偷盜，直接造成經(jīng)濟損失數(shù)十萬。且主要瞄準小區(qū)主要電纜線，而項目安防的物力、人力相對較薄弱；為了加大威懾力，給安全崗位增強安全感，保障自身安全的同時，對外來的違法犯罪分子囂張氣焰予以警告；在危機生命安全的情況下，經(jīng)獲得當值安全第一負責人準許方可使用，明確各安全崗位管轄范圍，加強各安全崗位工作責任心，及時、妥善處理各類突發(fā)事件，確保管理服務區(qū)域零發(fā)案率。

　　二、適用范圍

　　適用于XX物業(yè)服務中心。

　　三、方法與過程控制

　　3.1物品領用制度

　　3.1.1各班組如需申領防暴器材等物品，須由班長統(tǒng)計后上報主管，經(jīng)部門安全負責人同意后方可領取。

　　3.1.2任何人領用物品均須講明領用原因及物品去向。

　　3.1.3任何人不得無使用原因領用物品。

　　3.2設備資產(chǎn)使用制度

　　3.2.1本班班長對本班次使用的設備全權(quán)負責。

　　3.2.2如發(fā)現(xiàn)設備有細微損壞，應及時上報修理，對人為損壞的設備，將追究班長及當事人責任并須賠償。

　　3.2.3本班次損壞的設備應在當天安排修理。

　　3.3崗位使用責任制

　　3.3.1安全班長對本班次各崗位人員的工作時防暴器材佩戴位置，規(guī)范使用全權(quán)負責。

　　3.3.2本班次（區(qū)域）發(fā)生的任何有影響的事件，班長都應在第一時間內(nèi)向上級匯報。

　　3.3.3本班次（區(qū)域）如發(fā)生治安事件，班長當屬第一責任人。如查實后屬我方原因造成，班長及當事人承擔相應的經(jīng)濟及其他有關處罰。

　　3.3.4各班班長對本班次班員的任何行為有權(quán)給予公正處理，且不得徇私舞弊，置于不理。

　　3.3.5安全督察、各班班長以"誰管轄、誰當班、誰負責"，為責任劃分原則，當發(fā)生影響公司及服務中心聲譽的事件時，按管理責任分擔處罰。

　　3.6管轄區(qū)域責任制

　　3.6.1扣分制（2-10分）

　　A. 對所屬轄區(qū)消防設施不熟悉者。

　　B. 對進入車輛不按要求登記，導致質(zhì)量記錄填寫不完整或不準確者。

　　C. 管轄區(qū)域內(nèi)有違章現(xiàn)象不及時制止者，收受他人財物者。

　　D. 管轄區(qū)域內(nèi)發(fā)生治安糾紛事件不及時趕到現(xiàn)場者或有意回避不盡職者。

　　E. 對管轄區(qū)域內(nèi)不明底細人員不聞不問者。

　　F.不盡忠職守，遇事隱瞞不報者。

　　3.6.2處罰制（5-20分）。

　　A. 外圍公共區(qū)域內(nèi)發(fā)生被盜事件，將視情況扣罰班長及當事人員50-100元。

　　B. 晚上樣板房、辦公室工作人員下班后，如發(fā)生樣板房、辦公室等室內(nèi)發(fā)生丟失物品事件，扣罰當值班長、班員100-200元。

　　C. 非經(jīng)公司同意，擅自調(diào)動人員或內(nèi)部調(diào)整安排不當造成損失者扣罰當值班長50-100元。

　　F. 以上各項將視情況按員工手冊之規(guī)定給予通報批評，下發(fā)過失通告書、降級或辭退處理。

　　G. 交接班時間所發(fā)生的各類事件，具體發(fā)生時間無法明確界定的，雙方不得推諉、扯皮，由此產(chǎn)生的責任，由雙方分擔。

　　H. 因玩忽職守造成嚴重后果者將予以降級、辭退處理。

　　3.7安全督察責任制

　　3.7.1 在安全主管領導下，負責安全工作現(xiàn)場及內(nèi)部管理。

　　3.7.2 全權(quán)負責管理服務區(qū)域安全崗位安排、業(yè)務指導等，及時向主管匯報。

　　3.7.3負責對夜間的安全管理工作進行巡查監(jiān)督，對在晚班期間發(fā)生的任何事件負直接管理責任。

　　3.10違章使用考核評分細則

　　序號違章操作考核扣分細則加分標準（次/分）序號違章操作考核扣分細則扣分標準

　　(次/分)

　　1有開拓精神,積極為本班的建設著想,大膽管理本班并有實際效果的，內(nèi)務評比第一名的班級+51帶班期間，轄區(qū)內(nèi)出現(xiàn)入室盜竊，通報批評并承擔相應責任 10--20

　　2帶班期間,上級檢查詢問對本班值班情況全盤掌握，熟悉管轄范圍內(nèi)概況 +22多次無故不參加培訓學習或遲到的，私自在宿舍內(nèi)留宿或接待客人辭退

　　3嚴格遵守服務中心的有關管理及規(guī)章制度, 制度落實到位的+33帶班期間，無故、擅自離崗，做與工作無關的事-10

　　4本班有員工每半年被評為先進工作者,除上級部門獎勵外,本部門對班長獎勵+104帶班期間，上級檢查發(fā)現(xiàn)本班隊員有不符BI要求（每人次）-1

　　5大公無私,心態(tài)開放，誠懇接受別人建議+25帶班期間，如本班隊員有離崗或違規(guī)視而不見 -2

　　6關心本班班員,每月組織活動，有利于團隊建設+56帶班期間，處理事務不及時，交接不清并推卸責任-5

　　7值班期間能及時發(fā)現(xiàn)問題并采取相關補救措施+37帶班期間，如本班隊員有睡覺而沒發(fā)現(xiàn)者-2

　　14本班人員能積極協(xié)助其它部門工作,并受到表揚的+214帶班期間，轄區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)搶劫、打架而處理不當?shù)?20

　　2抓住私自進行推銷的人員一名并及時清理出去的+52未交班而擅自離崗，交接班不敬禮、不檢查裝備、坐崗而影響工作－5

　　3抓獲一名小偷(如偷單車,業(yè)主皮鞋,衣服等)+103值班中不按時簽到，做與工作無關的事、在崗位上會客, 與顧客聊天者-3

　　4在內(nèi)務衛(wèi)生評比中被評為安全部第一名者,+54不妥善保管裝備導致丟失或損壞.照價賠賞? －3

　　5車場記錄巡查到位，無異常情況+25在接到各種信息不及時反饋者,－2

　　6能及時發(fā)現(xiàn)并控制惡性事件的發(fā)生+56上班打盹睡覺,辭退
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