一、目的

　　針對XX地處偏僻的郊區(qū)，周邊違法犯罪分子活動猖獗，在**年里多次進(jìn)入項(xiàng)目偷盜，直接造成經(jīng)濟(jì)損失數(shù)十萬。且主要瞄準(zhǔn)小區(qū)主要電纜線，而項(xiàng)目安防的物力、人力相對較薄弱；為了加大威懾力，給安全崗位增強(qiáng)安全感，保障自身安全的同時(shí)，對外來的違法犯罪分子囂張氣焰予以警告；在危機(jī)生命安全的情況下，經(jīng)獲得當(dāng)值安全第一負(fù)責(zé)人準(zhǔn)許方可使用，明確各安全崗位管轄范圍，加強(qiáng)各安全崗位工作責(zé)任心，及時(shí)、妥善處理各類突發(fā)事件，確保管理服務(wù)區(qū)域零發(fā)案率。

　　二、適用范圍

　　適用于XX物業(yè)服務(wù)中心。

　　三、方法與過程控制

　　3.1物品領(lǐng)用制度

　　3.1.1各班組如需申領(lǐng)防暴器材等物品，須由班長統(tǒng)計(jì)后上報(bào)主管，經(jīng)部門安全負(fù)責(zé)人同意后方可領(lǐng)取。

　　3.1.2任何人領(lǐng)用物品均須講明領(lǐng)用原因及物品去向。

　　3.1.3任何人不得無使用原因領(lǐng)用物品。

　　3.2設(shè)備資產(chǎn)使用制度

　　3.2.1本班班長對本班次使用的設(shè)備全權(quán)負(fù)責(zé)。

　　3.2.2如發(fā)現(xiàn)設(shè)備有細(xì)微損壞，應(yīng)及時(shí)上報(bào)修理，對人為損壞的設(shè)備，將追究班長及當(dāng)事人責(zé)任并須賠償。

　　3.2.3本班次損壞的設(shè)備應(yīng)在當(dāng)天安排修理。

　　3.3崗位使用責(zé)任制

　　3.3.1安全班長對本班次各崗位人員的工作時(shí)防暴器材佩戴位置，規(guī)范使用全權(quán)負(fù)責(zé)。

　　3.3.2本班次（區(qū)域）發(fā)生的任何有影響的事件，班長都應(yīng)在第一時(shí)間內(nèi)向上級匯報(bào)。

　　3.3.3本班次（區(qū)域）如發(fā)生治安事件，班長當(dāng)屬第一責(zé)任人。如查實(shí)后屬我方原因造成，班長及當(dāng)事人承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)及其他有關(guān)處罰。

　　3.3.4各班班長對本班次班員的任何行為有權(quán)給予公正處理，且不得徇私舞弊，置于不理。

　　3.3.5安全督察、各班班長以"誰管轄、誰當(dāng)班、誰負(fù)責(zé)"，為責(zé)任劃分原則，當(dāng)發(fā)生影響公司及服務(wù)中心聲譽(yù)的事件時(shí)，按管理責(zé)任分擔(dān)處罰。

　　3.6管轄區(qū)域責(zé)任制

　　3.6.1扣分制（2-10分）

　　A. 對所屬轄區(qū)消防設(shè)施不熟悉者。

　　B. 對進(jìn)入車輛不按要求登記，導(dǎo)致質(zhì)量記錄填寫不完整或不準(zhǔn)確者。

　　C. 管轄區(qū)域內(nèi)有違章現(xiàn)象不及時(shí)制止者，收受他人財(cái)物者。

　　D. 管轄區(qū)域內(nèi)發(fā)生治安糾紛事件不及時(shí)趕到現(xiàn)場者或有意回避不盡職者。

　　E. 對管轄區(qū)域內(nèi)不明底細(xì)人員不聞不問者。

　　F.不盡忠職守，遇事隱瞞不報(bào)者。

　　3.6.2處罰制（5-20分）。

　　A. 外圍公共區(qū)域內(nèi)發(fā)生被盜事件，將視情況扣罰班長及當(dāng)事人員50-100元。

　　B. 晚上樣板房、辦公室工作人員下班后，如發(fā)生樣板房、辦公室等室內(nèi)發(fā)生丟失物品事件，扣罰當(dāng)值班長、班員100-200元。

　　C. 非經(jīng)公司同意，擅自調(diào)動人員或內(nèi)部調(diào)整安排不當(dāng)造成損失者扣罰當(dāng)值班長50-100元。

　　F. 以上各項(xiàng)將視情況按員工手冊之規(guī)定給予通報(bào)批評，下發(fā)過失通告書、降級或辭退處理。

　　G. 交接班時(shí)間所發(fā)生的各類事件，具體發(fā)生時(shí)間無法明確界定的，雙方不得推諉、扯皮，由此產(chǎn)生的責(zé)任，由雙方分擔(dān)。

　　H. 因玩忽職守造成嚴(yán)重后果者將予以降級、辭退處理。

　　3.7安全督察責(zé)任制

　　3.7.1 在安全主管領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)安全工作現(xiàn)場及內(nèi)部管理。

　　3.7.2 全權(quán)負(fù)責(zé)管理服務(wù)區(qū)域安全崗位安排、業(yè)務(wù)指導(dǎo)等，及時(shí)向主管匯報(bào)。

　　3.7.3負(fù)責(zé)對夜間的安全管理工作進(jìn)行巡查監(jiān)督，對在晚班期間發(fā)生的任何事件負(fù)直接管理責(zé)任。

　　3.10違章使用考核評分細(xì)則

　　序號違章操作考核扣分細(xì)則加分標(biāo)準(zhǔn)（次/分）序號違章操作考核扣分細(xì)則扣分標(biāo)準(zhǔn)

　　(次/分)

　　1有開拓精神,積極為本班的建設(shè)著想,大膽管理本班并有實(shí)際效果的，內(nèi)務(wù)評比第一名的班級+51帶班期間，轄區(qū)內(nèi)出現(xiàn)入室盜竊，通報(bào)批評并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任 10--20

　　2帶班期間,上級檢查詢問對本班值班情況全盤掌握，熟悉管轄范圍內(nèi)概況 +22多次無故不參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)或遲到的，私自在宿舍內(nèi)留宿或接待客人辭退

　　3嚴(yán)格遵守服務(wù)中心的有關(guān)管理及規(guī)章制度, 制度落實(shí)到位的+33帶班期間，無故、擅自離崗，做與工作無關(guān)的事-10

　　4本班有員工每半年被評為先進(jìn)工作者,除上級部門獎(jiǎng)勵(lì)外,本部門對班長獎(jiǎng)勵(lì)+104帶班期間，上級檢查發(fā)現(xiàn)本班隊(duì)員有不符BI要求（每人次）-1

　　5大公無私,心態(tài)開放，誠懇接受別人建議+25帶班期間，如本班隊(duì)員有離崗或違規(guī)視而不見 -2

　　6關(guān)心本班班員,每月組織活動，有利于團(tuán)隊(duì)建設(shè)+56帶班期間，處理事務(wù)不及時(shí)，交接不清并推卸責(zé)任-5

　　7值班期間能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并采取相關(guān)補(bǔ)救措施+37帶班期間，如本班隊(duì)員有睡覺而沒發(fā)現(xiàn)者-2

　　14本班人員能積極協(xié)助其它部門工作,并受到表揚(yáng)的+214帶班期間，轄區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)搶劫、打架而處理不當(dāng)?shù)?20

　　2抓住私自進(jìn)行推銷的人員一名并及時(shí)清理出去的+52未交班而擅自離崗，交接班不敬禮、不檢查裝備、坐崗而影響工作－5

　　3抓獲一名小偷(如偷單車,業(yè)主皮鞋,衣服等)+103值班中不按時(shí)簽到，做與工作無關(guān)的事、在崗位上會客, 與顧客聊天者-3

　　4在內(nèi)務(wù)衛(wèi)生評比中被評為安全部第一名者,+54不妥善保管裝備導(dǎo)致丟失或損壞.照價(jià)賠賞? －3

　　5車場記錄巡查到位，無異常情況+25在接到各種信息不及時(shí)反饋者,－2

　　6能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并控制惡性事件的發(fā)生+56上班打盹睡覺,辭退
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