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物業(yè)安全管理實施措施

  
評論: 更新日期:2018年10月19日

 保安工作是物業(yè)管理的一個重要方面。人們常說"安全第一",保安工作具有第一位的意義,只有物業(yè)的安全有了切實的保證,租戶才能放心地在樓內(nèi)工作。因而安全管理也是物業(yè)管理的一切基礎性工作。門衛(wèi)、巡邏、消防以及停車場管理等工作都屬于安全管理的范疇。

  1、治安管理

  (1)、治安工作的特點及主要任務

  特點:

  A、以預防為主。無論是治安也好,消防也好,都應貫徹預防為主的指導思想。不出事故,不出案子,是保安工作的根本目的,也是衡量保安工作績效大小的主要標準。

  B、物業(yè)保安與社會治安緊密聯(lián)系。一個樓宇的安全狀況是整個社會治安工作的一部分,因此物業(yè)的保安工作離不開社會,離不開政府公安部門,這是保安工作最明顯的一個特點。

  C、服務性強。從本質(zhì)上看,保安就是服務,即提供保安服務。作為保安人員,要樹立"服務第一、用戶至上"的思想,既要保持公安人員的警惕性,又要有服務人員的和顏悅色;既要堅持原則,按制度辦事,又要文明禮貌,樂于助人。

  D、軟件與硬件同時抓。一個物業(yè)保安工作的好壞,既要靠軟件也要靠硬件,我們一方面要不斷提高保安隊伍的素質(zhì),另一方面要抓好保安設施的建設,建立完善的保安系統(tǒng)和消防報警系統(tǒng)。

  主要任務:

  A、固定崗工作。著裝整齊,維持秩序,疏導交通車輛,為客人咨詢指引方位及提送行李等,同時應注意防范進出人員中的犯罪分子,防止各類案件的發(fā)生。

  B、安全巡檢。定時和不定時地對物業(yè)內(nèi)外各個部位進行巡視檢查,發(fā)現(xiàn)不安全的因素及時進行解決。

  C、停車場管理。疏導車輛進出,檢查停車證件,收取臨時停車費,進行停車場消防和安全管理。

  D、案件處理。對物業(yè)內(nèi)發(fā)生的偷盜、行兇、破壞等各種治安案件進行立案偵查,并按有關規(guī)定上報公安機關處理。

  E、消防工作。消防控制室值班檢查,消防設備,配備專職消防人員,建立義務消防組織,進行消防訓練。

  F、與其他部門搞好配合工作。

  2、相應的治安防范措施

  (1)保安部的組織結構

  物業(yè)物業(yè)管理處保安部的班組設置與樓宇規(guī)模有關,物業(yè)面積越大,配套設施越多,班組設置也就也多,越復雜。保安部一般的班組設置如下:

 ?。?)合理安排治安崗

  A.智能監(jiān)控中心三班倒24小時值班

  B.地下車庫入口三班倒24小時值班

  C.物業(yè)巡邏崗三班倒24小時值班

  D.業(yè)入口大門三班倒24小時值班

  E.保安隊長總體協(xié)調(diào)管理。(保安人員共計16人,前臺及門童共計4人)

 ?。?)加強非辦公時間門崗的監(jiān)控力度

  A.人流出區(qū)控制圖

  門崗值勤

  業(yè)戶

  所帶貴重物品須經(jīng)業(yè)戶確認

  在登記本簽字

  檢查證件(出入證)無異常放行

  來訪客戶

  放行

  其他人員

  放行

  B.物流出區(qū)控制圖

  門崗值勤

  用戶所帶物品

  詢??? 問

  執(zhí)用戶證明

  執(zhí)管理處開的放行條放行

  來訪客戶

  收回放行

  其他人員

  確認無誤,收回放行條放行

 ?。?)組建機動快速應急分隊

  快速應急分隊直屬管理處管理,負責突發(fā)事件的快速反應處理。它的特點是機動靈活,基本職能是:區(qū)內(nèi)外巡邏、快速支援、便衣監(jiān)察、機動。

 ?。?)實行24小時巡視

  巡邏人員實行24小時不間斷巡視,確保及時發(fā)現(xiàn)問題和處理問題,巡邏人員采用徙步巡邏方式。

  (6)加強區(qū)域巡邏

  為加強對治安巡邏的控制,保證巡邏到位。

 ?。?)治安狀況統(tǒng)計

  對治安狀況控制實行每月統(tǒng)計,分析所產(chǎn)生的各種問題,找出原因,制定相應的措施。

  (二)車輛管理

  車輛管理的重點是防止車輛亂放及車輛丟失,要做到這一點,首先要搞好停車場的建設。

  1、位置規(guī)劃

  車輛可分為機動車和非機動車兩類,機動車可分為汽車、摩托車等。如果各種規(guī)格的車輛混雜存放,既不利于車主,也不利于管理人員的管理。為了避免這種混亂狀態(tài),管理處把停車場庫的區(qū)位作適當劃分,以下是停車場庫劃分的一個構想:

  2、內(nèi)部要求

  對于機動車,我們將根據(jù)物業(yè)的整體規(guī)劃,實施以下管理措施:

 ?。?)了解用戶車輛情況,實行便捷停放

 ?。?)實施停車專用車位制度

 ?。?)物業(yè)道路設減速坡,限制車輛速度(4)嚴禁無牌車進入停車場

  (5)做好宣傳工作,除在標識牌上標明車輛停放標志外,平時也做好相應宣傳,發(fā)動大家自覺遵守停放規(guī)定

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  消防安全責任重大,這是我們多年物業(yè)管理實踐中得出的切身體會,消防管理的關鍵環(huán)節(jié)在于下列四個方面。

  1、宣傳教育

  開展消防安全教育,樹立消防安全意識是貫徹"預防為主,防消結合"的工作方針為前提,我們的每一位員工都是義務消防隊員和義務消防救護員,將采取多樣化的宣傳形式如一年一度的"119"消防日,設消防宣傳欄、收看錄相、發(fā)放宣傳材料等向用戶宣傳消防知識。

  消防工作不只是少數(shù)人的事,而應是物業(yè)中全體人員的共同職責,對于物業(yè)的全體人員來說,必須了解并掌握如下幾個方面:

 ?。?)物業(yè)防火工作的各項有關規(guī)定;

 ?。?)手提式滅火器的放置位置及其使用方法;

 ?。?)消防應急通道位置和緊急情況疏散方法;

  管理處員工還應懂得以下兩點:

 ?。?)遇到緊急情況時自己的職責任務;

 ?。?)重要物資(貨幣、文件等)的轉(zhuǎn)移及辦法。

  2、日常檢查

  (1)防火門:是否關閉狀態(tài),鉸鏈是否靈活,整體有否損壞。

  (2)應急照明燈及指示燈:電源是否正常,整體有無損壞,表面是否有灰塵等;

 ?。?)各種消防標識:安裝是否牢固,定位是否準確,整體有無損壞,清掃表面灰塵等。

 ?。?)各種滅火器:瓶體是否完好,固定是否牢靠,保險栓是否完好,氣體壓力是否在規(guī)定的范圍內(nèi)等。

  (5)消防栓是否完好,水壓是否符合要求。

  3、讓用戶參與物業(yè)的消防管理

 ?。?)組織物業(yè)人員開展消防演習。

 ?。?)請消防支隊做有關知識講座。

 ?。?)成立義務消防檢查隊,對物業(yè)消防設施進行檢查。

  4、消防報警特殊處理程序

  通知?????????????????????????????? 往現(xiàn)場

  報警?????????????????????????????? 往現(xiàn)場

  往現(xiàn)場

  報告

  掌握現(xiàn)場情況

  報告

  往現(xiàn)場

  通知

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