五、企業(yè)文化是安全工作的靈魂
企業(yè)文化作為一種現(xiàn)代管理手段,在提升企業(yè)競爭力中發(fā)揮著越來越重要的作用。企業(yè)作為安全生產(chǎn)第一責(zé)任主體,在為市場提供產(chǎn)品的同時(shí),實(shí)質(zhì)上也為市場提供了一份安全承諾。我們在實(shí)際工作中,充分感受到作為一個(gè)產(chǎn)品制造企業(yè),良好的誠信文化和安全文化是實(shí)現(xiàn)安全承諾的根本保證。因此,工廠在實(shí)施文化建設(shè)方面,堅(jiān)持以市場需求和企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在需要為導(dǎo)向,依據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,立足與管理職能相匹配,將管理工作中一些具有共性的價(jià)值取向進(jìn)行文化錘煉,升華為共同的價(jià)值追求,引導(dǎo)職工的生產(chǎn)工作過程中的良好行為。
安全文化建設(shè)方面,我們立足于人本管理理念,以促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)安全和產(chǎn)品質(zhì)量安全為宗旨,以培養(yǎng)員工安全意識、養(yǎng)成良好的安全生產(chǎn)習(xí)慣為重點(diǎn),以落實(shí)安全工作責(zé)任制和產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任制,實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建本質(zhì)化安全企業(yè)為目標(biāo)。充分利用宣傳媒介,加大安全理念的宣傳和員工安全操作習(xí)慣養(yǎng)成教育,積極營造良好的安全生產(chǎn)氛圍,引導(dǎo)職工樹立精細(xì)化工作理念,摒棄以往“看慣了、干慣了、習(xí)慣了”的舊的思維定式和行為方式,促使職工在態(tài)度 上“要安全”、在行為上 “會安全”,在結(jié)果上 “能安全”。
誠信文化建設(shè)方面,通過積極倡導(dǎo)員工爭作誠信員工和誠信公民,引導(dǎo)員工以對待客戶的誠信態(tài)度服務(wù)于下道工序;企業(yè)承諾向用戶提供安全可靠的產(chǎn)品和服務(wù)等形式,積極打造以信立業(yè),以良好的誠信品牌立足于市場的誠信文化,為企業(yè)生產(chǎn)和產(chǎn)品質(zhì)量安全奠定了基礎(chǔ),使企業(yè)在市場上獲得了良好的聲譽(yù),提升了企業(yè)競爭力。
六、幾點(diǎn)認(rèn)識
幾年來的安全工作的開展,特別是生產(chǎn)安全和產(chǎn)品質(zhì)量安全大檢查、大反思、大整改活動,使我們在梳理總結(jié)安全工作的同時(shí),對安全工作有了更深的認(rèn)識。
?。ㄒ唬┌踩ぷ鞅仨毺幚砗觅|(zhì)量、安全、效益三者之間的關(guān)系
企業(yè)是一級經(jīng)濟(jì)組織。經(jīng)濟(jì)性是其重要特性,追求利益最大化。當(dāng)前市場競爭環(huán)境的惡化,使一些電纜生產(chǎn)廠家以偷工減料損傷產(chǎn)品質(zhì)量為代價(jià)低價(jià)中標(biāo)合同,從長遠(yuǎn)的角度看,這無異于飲鴆止渴,會給企業(yè)帶來滅頂之災(zāi),就像今天的“三鹿奶粉”事件一樣。質(zhì)量問題造成企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)成本太高、付出的代價(jià)太大,我們玩不起。在效益和質(zhì)量之間,質(zhì)量永遠(yuǎn)是第一位的選擇。作為鐵路市場電纜產(chǎn)品的供應(yīng)商,決定了我們只有通過改進(jìn)工藝和操作水平,降低能耗,提高產(chǎn)品性能,走可持續(xù)發(fā)展之路。
傳統(tǒng)的質(zhì)量觀停留在自然經(jīng)濟(jì)時(shí)代,說到質(zhì)量好就是“耐穿耐用”,安全性基本上不在考慮之列。黨的十七大報(bào)告中強(qiáng)調(diào)要“確保產(chǎn)品質(zhì)量和安全”,把質(zhì)量和安全放在同等重要的地位,將安全定義為產(chǎn)品最重要的質(zhì)量特性,對企業(yè)的評價(jià)也已從“以效益論英雄,以效益論成敗”的效益最大化變?yōu)樽非笃髽I(yè)的可持續(xù)健康發(fā)展。2006年集團(tuán)公司提出了“在十年內(nèi)建成世界一流的信號集團(tuán)”的目標(biāo)?!耙涣鳌睂?shí)際上彰顯著專業(yè)技術(shù)領(lǐng)先、產(chǎn)品覆蓋齊全、制造裝備精良、人員素質(zhì)優(yōu)秀、發(fā)展規(guī)劃清晰等強(qiáng)勢。但是離開了安全,任何指標(biāo)都是沒有價(jià)值和意義的!生產(chǎn)安全和產(chǎn)品質(zhì)量安全是“一流”中的“1”,其它都是它右邊的“0”,只有集團(tuán)所屬的每個(gè)工廠、施工單位的安全這個(gè)“1”不倒,集團(tuán)公司 “一流”目標(biāo)才能得以實(shí)現(xiàn)。
?。ǘ┌踩ぷ鞯淖畲箅[患---習(xí)慣性違章必須根治
管理學(xué)中有一個(gè)著名的“破窗理論”,意思是一個(gè)人打破了一扇窗戶,如果沒有人去糾正,就會產(chǎn)生示范效應(yīng),直到所有的窗戶都被打破。“破窗理論”所描述的現(xiàn)象在企業(yè)安全生產(chǎn)管理中最典型的就是安全生產(chǎn)中的頭號敵人——習(xí)慣性違章。由于習(xí)慣性違章具有隱蔽性和不易自我糾正的特點(diǎn),在生產(chǎn)過程中具有普遍性, 隱患極大。實(shí)際上習(xí)慣性違章,源于錯(cuò)誤行為沒有被及時(shí)的糾正而產(chǎn)生了放大式的結(jié)果,歸根結(jié)底是職工對安全制度執(zhí)行不到位、責(zé)任落實(shí)不徹底,安全意識淡薄的原因。因此,必須把糾正習(xí)慣性違章作為安全工作的一個(gè)突破口,從職工對制度、操作規(guī)范的執(zhí)行以及安全意識上著手,從職工崗位要求著手,實(shí)施有效的安全教育,提高工藝要求、操作規(guī)程的執(zhí)行力,強(qiáng)化安全監(jiān)督職能,加大查處力度。
?。ㄈ┢髽I(yè)相關(guān)方的安全管理必須引起高度重視
隨著對安全工作認(rèn)識的提高以及安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作的推進(jìn),我們充分認(rèn)識到安全工作牽一發(fā)而動全身,相關(guān)方的生產(chǎn)安全、產(chǎn)品(服務(wù))安全對工廠生存發(fā)展也起著相當(dāng)重要的作用。今年,工廠分別與2005年從工廠主輔分離出的單位(仍租賃著工廠的房屋,為我們提供著產(chǎn)品和服務(wù))簽訂了安全管理協(xié)議;與外來務(wù)工人員的管理單位簽訂了安全協(xié)議,對生產(chǎn)運(yùn)輸工具進(jìn)行了嚴(yán)格的管理;與設(shè)備安裝公司簽訂了安全責(zé)任條款等,為安全生產(chǎn)提供了支持。但是,在需求不斷變化、不確定的環(huán)境中,實(shí)現(xiàn)相關(guān)方的動態(tài)管理仍然是一個(gè)需要深入研究的課題。
?。ㄋ模┌踩ぷ鞅仨氈v究藝術(shù)
任何工作都需要有藝術(shù)性,安全工作作為一項(xiàng)年年講,月月講,天天講的工作,更需要藝術(shù)性。單純地周而復(fù)始地給職工講安全的重要性和安全規(guī)范要求,極易出現(xiàn)“安全工作很重要,你做報(bào)告我睡覺”,或“一個(gè)耳朵進(jìn)一個(gè)耳朵出,甚至一個(gè)耳朵都懶得進(jìn)”的現(xiàn)象。如果換一種思維的方式,運(yùn)用法律上“有罪推定”的方法,以人為本,讓職工知道安全工作不能僅僅是為了應(yīng)付上級檢查、為企業(yè)爭榮譽(yù),要告知職工生產(chǎn)中各環(huán)節(jié)出現(xiàn)安全和質(zhì)量問題的危害性,讓職工真正意識到安全是為了大家,安全工作最大的受益者是自己。逆向宣傳,增加職工憂患意識,使職工提高對不安全的認(rèn)識,讓職工思想上有“疼”的感覺,自覺自愿繃緊安全弦,居安思危,安全工作才會有質(zhì)的變化和根本性的提高。
?。ㄎ澹┌踩ぷ鞅仨氷P(guān)注細(xì)節(jié),實(shí)現(xiàn)本質(zhì)化安全
美國科學(xué)家洛倫茲在一次演講中曾說:一只蝴蝶在巴西扇動翅膀,可能在美國德克薩斯州引起一場龍卷風(fēng)。這個(gè)理論看似荒謬和極端,但它卻說明了一個(gè)道理:事物發(fā)展的結(jié)果,對初始條件具有極為敏感的依賴性,初始條件的極小偏差,將會引起結(jié)果的極大差異。細(xì)細(xì)想來,“蝴蝶效應(yīng)”不僅很好地詮釋了安全工作,也對企業(yè)安全工作有著深刻的啟迪:生產(chǎn)中的每一個(gè)操作步驟都要精心,每一個(gè)環(huán)節(jié)都要精細(xì),每一項(xiàng)工作都要當(dāng)作精品來做,不能抱一絲僥幸,不能放過一絲一毫的紕漏,只有控制好生產(chǎn)過程中每一個(gè)細(xì)微的環(huán)節(jié),才能避免可能發(fā)生的安全“龍卷風(fēng)”,從根本上杜絕安全事故的發(fā)生。這就是我們提出的構(gòu)建本質(zhì)化安全企業(yè)目標(biāo)的實(shí)質(zhì)所在,體現(xiàn)著安全理念的本質(zhì)轉(zhuǎn)變。本質(zhì)安全的概念產(chǎn)生于20世紀(jì)60年代,當(dāng)時(shí)指新設(shè)計(jì)的不打火花、不會引起瓦斯爆炸的電氣開關(guān),稱之為本質(zhì)安全電氣開關(guān)。后來意義延伸,泛指設(shè)備、設(shè)施、工藝、技術(shù)含有內(nèi)在的能夠從根本上防止事故發(fā)生的功能。近年來這一概念推延到企業(yè)安全生產(chǎn)管理上,這是技術(shù)和管理發(fā)展進(jìn)步的必然,也是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的要求,更是我們企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的需要。
安全對于企業(yè)來說,不僅是一種追求、一種生存發(fā)展的需要,更是一種對員工、對相關(guān)方、對社會任重而道遠(yuǎn)的責(zé)任。背負(fù)安全的責(zé)任,我們履冰前行;有了安全的記掛,我們步履穩(wěn)??;憑借安全可靠的產(chǎn)品,我們傲然挺立潮頭。我們堅(jiān)信,安全之舟將永載企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)的大潮中揚(yáng)帆遠(yuǎn)航。