近期以來(lái),針對(duì)職工安全意識(shí)有所放松的形勢(shì),東南沿海一些供電公司陸續(xù)開(kāi)展以“關(guān)心職工生命安全和家庭幸福為中心”的情感激勵(lì)工作,采取多種再現(xiàn)歷史教訓(xùn)的形式,給職工敲安全警鐘,使得安全管理呈現(xiàn)良好態(tài)勢(shì)。
這不免讓人對(duì)傳統(tǒng)安全生產(chǎn)教育模式進(jìn)行反思。固然,硬性地向員工灌輸“你要安全”觀念,在一定時(shí)間階段會(huì)起到一些促進(jìn)作用。但久而久之,在這樣的單向教育過(guò)程中,由于安全生產(chǎn)的主動(dòng)權(quán)掌握在管理者手中,員工往往處于被動(dòng)應(yīng)付的位置,甚而對(duì)機(jī)械的安全管理產(chǎn)生了抵觸情緒,會(huì)說(shuō):不就是不出事故嗎,天天說(shuō)煩不煩?看來(lái),硬性灌輸管理指令,已很難發(fā)揮員工參與安全的主動(dòng)性。
與之相反,情感激勵(lì)作為一種柔性管理方式,是站在員工的角度上,以愛(ài)護(hù)、關(guān)心、幫助的情感去調(diào)動(dòng)職工的積極性和創(chuàng)造性?,F(xiàn)代心理學(xué)告訴我們,管理者對(duì)員工的態(tài)度往往會(huì)起到一種暗示的作用,積極的態(tài)度產(chǎn)生積極的暗示,消極的態(tài)度自然產(chǎn)生消極的暗示。情感激勵(lì)就是一種積極暗示,可以有效地發(fā)揮員工的潛能。在這一點(diǎn)上,法國(guó)電力公司安全教育方式給我們以很大的啟示,在其管理過(guò)程中,管理者永遠(yuǎn)不對(duì)員工說(shuō)“你錯(cuò)了,你不行”,他們永遠(yuǎn)都是員工熱情的支持者、引導(dǎo)者、朋友,時(shí)時(shí)給他們以“你可以,你能勝任”的積極鼓勵(lì)。
從先進(jìn)企業(yè)的成功管理經(jīng)驗(yàn)來(lái)看,情感激勵(lì)使得員工樂(lè)于參與企業(yè)安全管理,達(dá)到事半功倍的效果。作為企業(yè)管理者,不妨對(duì)員工多些情感激勵(lì)措施,使其融入到安全生產(chǎn)活動(dòng)中去,從一點(diǎn)一滴做起,通過(guò)有效的激勵(lì),將安全生產(chǎn)的剛性壓力化為廣大員工的自覺(jué)動(dòng)力。在日常生產(chǎn)中,管理者應(yīng)關(guān)心員工的思想和生活,必要時(shí)可將安全管理的觸角延伸至家庭,多送溫暖,以情感人,動(dòng)員員工親屬向其吹些“耳邊風(fēng)”,隨著時(shí)間的推移,自然達(dá)到潛移默化的功效,員工主動(dòng)樹(shù)立起“我要安全”的理念。
如何開(kāi)展情感激勵(lì),使其在安全生產(chǎn)中發(fā)揮有效作用?筆者認(rèn)為,有一些方式可供選擇:首先,開(kāi)展安全理念系列宣傳活動(dòng),如可將“安全我一個(gè),幸福我全家”等語(yǔ)重心長(zhǎng)的關(guān)懷警句,張貼在企業(yè)的醒目位置,時(shí)時(shí)激勵(lì)員工安全生產(chǎn);其次,制作一些反面教材,以事故為鑒,將社會(huì)上發(fā)生的生產(chǎn)事故案例匯編成冊(cè),把別人的事故當(dāng)作自己發(fā)生的事故,舉一反三,從中吸取教訓(xùn);第三,開(kāi)展安全文化活動(dòng),如舉行安全主題演講比賽和安全征文等,為安全管理出點(diǎn)子總結(jié)經(jīng)驗(yàn),使安全觀念進(jìn)一步深入人心;第四,安全管理人員手把手地向職工傳授提高安全生產(chǎn)的技能,如怎樣采取安全技術(shù)措施,怎樣找危險(xiǎn)點(diǎn)采取預(yù)防措施,改變員工被動(dòng)應(yīng)付安監(jiān)人員的逆反心理,主動(dòng)培育自身的安全意識(shí),把安全生產(chǎn)指令變成員工的自覺(jué)行動(dòng),從而實(shí)現(xiàn)“我要安全”到“我會(huì)安全”能力的提升。如上所述,僅僅是常見(jiàn)的情感激勵(lì)方法,管理者還可根據(jù)每一階段的電力安全管理主題,開(kāi)展有針對(duì)性的活動(dòng)以發(fā)揮情感激勵(lì)的作用。
安全生產(chǎn)作為電力企業(yè)永恒的主題,是一個(gè)不斷行進(jìn)中的常態(tài)管理過(guò)程,對(duì)于員工來(lái)說(shuō),“與其推著走,不如自覺(jué)行”。情感激勵(lì)作為現(xiàn)代企業(yè)的有效管理方式,無(wú)疑可積極推動(dòng)電力安全生產(chǎn)從被動(dòng)執(zhí)行轉(zhuǎn)向主動(dòng)參與,從而達(dá)到“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的佳境。