在一個(gè)現(xiàn)代企業(yè)里面，職業(yè)人除了必備的基本技能外，必須具備良好的心態(tài)。工作中保持良好的心態(tài)，是一個(gè)人職業(yè)生涯取得持續(xù)成功的關(guān)鍵。心態(tài)的內(nèi)在體現(xiàn)直接影響我們的斗志和對(duì)工作投入的程度，而其外在體現(xiàn)最終會(huì)形成一種精神風(fēng)貌和感染力。我們銷售企業(yè)的一線員工，大多是直接與顧客打交道的加油員、收銀員和其他服務(wù)人員，所以他們擁有良好的心態(tài)對(duì)提升工作質(zhì)量是至關(guān)重要的。

　　因此，筆者建議在加油站內(nèi)培訓(xùn)中增加此類心理培訓(xùn)，增加如《陽(yáng)光心態(tài)》之類的教材，一方面讓基層員工學(xué)會(huì)以積極的心態(tài)、飽滿的熱情投入到日常工作中去，為顧客提供更高質(zhì)量的服務(wù)，一方面讓員工能以更為積極上進(jìn)的心態(tài)來(lái)應(yīng)對(duì)學(xué)習(xí)、工作和生活，學(xué)會(huì)排解壓力，擁有健康的心態(tài)。