2.做好班組長的培訓(xùn)，課程內(nèi)容要緊密貼近班組制度建設(shè)和班組文化建設(shè)。

　?、?要成功做好班組長和生產(chǎn)主管的培訓(xùn)，就得先談?wù)劙嘟M長和生產(chǎn)主管的角色定位問題。為數(shù)不少的企業(yè)車間班組管理中，班組長和生產(chǎn)主管（車間主任）的職責(zé)是錯(cuò)位的，最近國內(nèi)流傳一句話叫“老板天天干基層，員工天天談戰(zhàn)略”，指的就是企業(yè)內(nèi)管理者職責(zé)錯(cuò)位的問題。

　　大部份班組長是由員工或技術(shù)員晉升的，往往當(dāng)了班組長和生產(chǎn)主管還是繼續(xù)保留當(dāng)員工時(shí)“做事”的工作習(xí)慣，使班組管理處于“無政府”狀態(tài)，使班組長和生產(chǎn)主管天天忙于“救火”。班組長和生產(chǎn)主管如何成功的從技術(shù)型人才“做事”的習(xí)慣轉(zhuǎn)變成管理型人才“管人”的習(xí)慣，這是班組長和生產(chǎn)主管培訓(xùn)中要強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)。

　?、?班組長和生產(chǎn)主管培訓(xùn)的內(nèi)容要貼近班組制度建設(shè)和班組文化建設(shè)，必須要了解班組管理的最高目標(biāo)是什么。筆者經(jīng)常在課程中強(qiáng)調(diào)一個(gè)觀點(diǎn)：“全員自主管理自主創(chuàng)新型班組是班組建設(shè)的最高目標(biāo)。員工的創(chuàng)新是班組最有價(jià)值的資產(chǎn)，不懂得利用員工的腦力資源為班組最大的浪費(fèi)，激活員工改善的智慧是班組的核心競爭力。通過班組制度建設(shè)與班組文化建設(shè)，達(dá)到班組內(nèi)“觀念創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、流程創(chuàng)新”。并成功建設(shè)好“技能型、效益型、管理型、創(chuàng)新型、和諧型的‘五型班組’”。

　　那么，“自主管理自主創(chuàng)新型班組”是如何打造的呢？生產(chǎn)主管（車間主任）利用各種競賽方法，在車間開展班組與班組，員工與員工的提案改善競賽，生產(chǎn)主管（車間主任）每月定期張榜公布各班組改善提案的排名，班組長公布員工改善提案的排名。車間、班組每月公布“提案之星、提案參與率龍虎榜、提案人均改善件數(shù)龍虎榜”。車間班組每月舉行一次“員工自主改善發(fā)表會”，有改善的員工發(fā)表改善案例，沒改善的員工發(fā)表沒有改善的原因，促使班組的改善活動由“強(qiáng)制管理逐步過渡到自主管理”。

　　成功打造“自主管理自主創(chuàng)新型班組”，是班組長和生產(chǎn)主管培訓(xùn)內(nèi)容的“靈魂”，它不僅包含了生產(chǎn)現(xiàn)場的JIT、6σ改善技巧，更包含了高效激發(fā)員工士氣的管理訣竅。因此，培訓(xùn)中將這部分內(nèi)容“講精、講透、講徹底”，對企業(yè)班組建設(shè)起到舉足輕重的作用。

　?、?班組長和生產(chǎn)主管培訓(xùn)的內(nèi)容要貼近班組制度建設(shè)和班組文化建設(shè)，還得使學(xué)員掌握班組管理的核心內(nèi)容是什么？。班組長如何做好“班前、班中、班后的日清（常）管理”，是班組管理的工作重點(diǎn)。班組長們每天都在重復(fù)的做一些簡單和容易的事情，但是，正如同海爾CEO張瑞敏所說：“簡單的事情天天做好就不簡單，容易的事情天天做對就不容易”。日清（常）管理是班組長和生產(chǎn)主管管理中最基礎(chǔ)也是最重要的內(nèi)容，班組長和生產(chǎn)主管如何做好班前的準(zhǔn)備，如何做好班中的控制，如何做好班后的總結(jié)，決定到整個(gè)生產(chǎn)運(yùn)作的成敗。因此，課程中必須深入剖析“班組日清管理”的本質(zhì)，才能鞏固班組的基礎(chǔ)管理工作，從而實(shí)現(xiàn)班組管理的“日事日畢，日清日高”。

　?、?班組長和生產(chǎn)主管如何在組織內(nèi)發(fā)揮承上啟下的功效，是班組長和生產(chǎn)主管課程內(nèi)容

　　要強(qiáng)調(diào)的第四個(gè)重點(diǎn)。班組長和生產(chǎn)主管通過“請示工作拿方案，匯報(bào)工作講結(jié)果，布置工作講流程”的溝通協(xié)調(diào)方式在組織內(nèi)進(jìn)行上傳下達(dá)，從而打通整個(gè)生產(chǎn)運(yùn)營的任督二脈，實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)管理的健康運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　以上四點(diǎn)，是班組長和生產(chǎn)主管培訓(xùn)必須要進(jìn)行的重要內(nèi)容。經(jīng)常在企業(yè)內(nèi)訓(xùn)時(shí)，企業(yè)并未要求講解這些內(nèi)容，更多提到的是“提高員工積極性、提高員工執(zhí)行力、提高員工團(tuán)隊(duì)意識”、“提高生產(chǎn)效率、降低設(shè)備故障、減少產(chǎn)品不良”等人員管理和現(xiàn)場管理的內(nèi)容。這些內(nèi)容固然是班組長和生產(chǎn)主管要培訓(xùn)的內(nèi)容，但作為班組長和生產(chǎn)主管領(lǐng)域的培訓(xùn)專家，必須要告訴企業(yè)，車間、班組管理最實(shí)質(zhì)的內(nèi)容是什么，使創(chuàng)建“五型班組”和“自主管理自主創(chuàng)新型班組”的整條主線貫穿在整個(gè)培訓(xùn)的始終。

　　通過對班組長和生產(chǎn)主管培訓(xùn)以上四個(gè)部分的內(nèi)容，班組長和生產(chǎn)主管（車間主任）們明白了自己的角色定位，明確了班組建設(shè)的目標(biāo)，理解了班組管理的核心內(nèi)容，知道自己如何在組織內(nèi)承上啟下，并有意愿去建立健全班組標(biāo)準(zhǔn)化的管理流程，從而達(dá)到班組管理的“標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、體系化”，這不正是企業(yè)最迫切希望得到的“班組建設(shè)之《葵花寶典》”。