時(shí)，應(yīng)按既定方針和工作預(yù)案組織疏散。人員疏散工作，應(yīng)設(shè)專(zhuān)人組織指揮，分組行動(dòng)，互相配合。在消防人員未到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)之前，火場(chǎng)上受火勢(shì)威脅的人員必須服從著火單位的領(lǐng)導(dǎo)和工作人員組織指揮。
當(dāng)公安消防隊(duì)到達(dá)火場(chǎng)后，由公安消防隊(duì)組織指揮。著火單位的領(lǐng)導(dǎo)和工作人員應(yīng)主動(dòng)向公安消防隊(duì)匯報(bào)火場(chǎng)情況，積極協(xié)助公安消防隊(duì)做好疏散工作。
2．酌情通報(bào)情況，防止混亂
在人員集中場(chǎng)所的火災(zāi)初期階段，人們還不知道發(fā)生火災(zāi)，若被困人員多，且疏散條件差、火勢(shì)發(fā)展比較緩慢，失火單位的領(lǐng)導(dǎo)和工作人員就應(yīng)首先通知出口附近或最不利區(qū)域內(nèi)的人員，讓他們先疏散出去；然后視情況公開(kāi)通報(bào)，告訴其他人員疏散。在火勢(shì)猛烈，并且疏散條件較好的情況下，可同時(shí)公開(kāi)通報(bào)，讓全體人員疏散。在火場(chǎng)上具體怎么通報(bào)，可視具體火情而定，但必須保證迅速簡(jiǎn)便，使各種疏散通道及時(shí)得到充分利用。
1995年3月20日，1700名師生正在哈爾濱青年宮二層的劇場(chǎng)觀看話(huà)劇，設(shè)在三層的夜總會(huì)因電氣短路起火，這時(shí)劇場(chǎng)內(nèi)響起廣播：同學(xué)們演出暫時(shí)停止，請(qǐng)大家順序退場(chǎng)。此時(shí)7個(gè)安全門(mén)全部打開(kāi)，在有關(guān)人員的疏導(dǎo)下在場(chǎng)師生安然無(wú)恙。
3．分組實(shí)施引導(dǎo)
人員集中的場(chǎng)所一旦發(fā)生火災(zāi)，由于人們急于逃離火場(chǎng)的心理作用，起火后可能會(huì)峰擁而滯于通道口，造成擁擠堵塞，甚至發(fā)生擠壓。此時(shí)，單位領(lǐng)導(dǎo)和工作人員要設(shè)法引導(dǎo)疏散，為人們指明各種疏散通道。
消防中心控制室內(nèi)或分控制點(diǎn)收到自動(dòng)報(bào)警信號(hào)，值守人員通過(guò)監(jiān)控、電話(huà)或員工迅速趕到起火點(diǎn)，證實(shí)后立即啟動(dòng)滅火裝置或利用附近的消防設(shè)備、器材滅火，同時(shí)撥通119電話(huà)，向公安消防部門(mén)報(bào)告火警，爾后開(kāi)啟事故廣播系統(tǒng)，依照煙、火蔓延擴(kuò)散威脅的嚴(yán)重程度區(qū)分不同的區(qū)域?qū)哟雾樞?，逐樓層、逐區(qū)域地通知，并沉著、鎮(zhèn)靜地指明疏散路線和方向。
事故照明小組人員迅速按各自分工需要照明的通道、樓梯及出口等地段，啟用各種照明設(shè)施，照明引導(dǎo)疏散。
內(nèi)部疏散引導(dǎo)組人員不斷用手勢(shì)或喊話(huà)的方式引導(dǎo)，穩(wěn)定人員情緒，維護(hù)秩序。首先利用距著火部位最近的防煙（封閉）樓梯，其次利用未被煙火侵襲的普通樓梯、樓外安全梯或利用疏散陽(yáng)臺(tái)、通廊以及其他能夠迂回到安全地點(diǎn)的途徑，將人流按簡(jiǎn)捷、合理的疏散路線引導(dǎo)到場(chǎng)外。
外部疏散組人員應(yīng)將已疏散到場(chǎng)外的人員引導(dǎo)至安全不影響滅火的地帶。
外部應(yīng)設(shè)警戒組防止已疏散出來(lái)的人員重新返回危險(xiǎn)區(qū)域，維護(hù)外部秩序，為消防隊(duì)到場(chǎng)滅火創(chuàng)造條件。
救援人員應(yīng)對(duì)疏散出來(lái)的危重人員進(jìn)行必要的現(xiàn)場(chǎng)急救，并及時(shí)將重傷員送往就的醫(yī)院治療。
一場(chǎng)火災(zāi)降臨，在眾多的被火勢(shì)圍困的人員中，有的人葬身火海，而有的人卻死里逃生幸免于難。這固然與火勢(shì)大小、起火時(shí)間、起火地點(diǎn)、建筑物內(nèi)報(bào)警、排煙、滅火設(shè)施等因素有關(guān)，然而更重要的還要看被火圍困的人員，在災(zāi)難臨頭時(shí)有沒(méi)有避難逃生的本領(lǐng)。
火災(zāi)襲來(lái)時(shí)要迅速疏散逃生，不要貪戀財(cái)物。
樓內(nèi)失火可向著火層以下疏散，逃生時(shí)不要乘普通電梯。毒氣，而不是令人難以忍受的高溫和熊熊烈火。美國(guó)學(xué)者對(duì)在建筑火災(zāi)之中死亡的1464人的死因進(jìn)行的分析表明，其中1026人死于窒息和中毒，占總數(shù)的72。5%。由此可見(jiàn)，在火場(chǎng)中逃生，首先要防止有毒煙霧對(duì)人身的傷害。
必須穿過(guò)濃煙逃生時(shí)，應(yīng)盡量用浸濕的衣物披裹身體，捂住口鼻，身體貼近地面順墻向遠(yuǎn)離煙火的太平門(mén)、安全出口的方向疏散。如果房?jī)?nèi)備有防毒面罩，逃生時(shí)一定要將其戴在頭上。
身上著火，可就地打滾，或用厚重衣物覆蓋壓滅火苗。
當(dāng)樓梯被烈火、濃煙封閉時(shí)，可通過(guò)窗戶(hù)、陽(yáng)臺(tái)逃往相鄰的建筑物，或?qū)ふ覜](méi)著火的房間，或?qū)㈤T(mén)窗封閉， 防止煙火入侵。
如果煙霧很濃，客房門(mén)已經(jīng)燙手，說(shuō)明大火已封門(mén)，再不能開(kāi)門(mén)逃生。此時(shí)應(yīng)將門(mén)縫塞嚴(yán)，潑水降溫，呼救待援。亦可利用室內(nèi)備存的繩索或緩降器逃生。位于不高的樓層時(shí)，可利用撕開(kāi)的床單擰成繩狀逃生。
在1985年天鵝飯店火災(zāi)中，住著火層的18號(hào)房間的兩名日本旅客將三條條床單結(jié)好，作為自救繩從11層窗口滑行10層脫險(xiǎn)。1996年深圳端溪酒店的二樓發(fā)生火災(zāi)，火災(zāi)嚴(yán)重威脅著住在3~9樓的旅客的安全，致使29人死亡。然而住在失火房間樓上的一位老教授在火災(zāi)降臨時(shí)沉著冷靜，果斷采取防止煙火侵害的有效措施，安然無(wú)恙。