各省、自治區(qū)、直轄市應(yīng)急管理廳（局）、文明辦、民政廳（局）、團(tuán)委，新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)應(yīng)急管理局、文明辦、民政局、團(tuán)委，各有關(guān)單位：

為深入貫徹習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于加強(qiáng)應(yīng)急管理工作的重要指示精神，充分發(fā)揮從事防災(zāi)減災(zāi)救災(zāi)工作的社會(huì)組織、城鄉(xiāng)社區(qū)應(yīng)急志愿者（以下統(tǒng)稱社會(huì)應(yīng)急力量）在維護(hù)人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全中的重要作用，筑牢防災(zāi)減災(zāi)救災(zāi)的人民防線，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和政策制度要求，現(xiàn)就進(jìn)一步推進(jìn)社會(huì)應(yīng)急力量健康發(fā)展提出如下意見(jiàn)：

一、總體要求

（一）指導(dǎo)思想。以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的二十大精神，認(rèn)真落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院決策部署，堅(jiān)持人民至上、生命至上，積極適應(yīng)國(guó)家新一輪應(yīng)急管理體制改革要求，著眼構(gòu)建統(tǒng)一指揮、專常兼?zhèn)?、反?yīng)靈敏、上下聯(lián)動(dòng)的中國(guó)特色應(yīng)急管理體制，進(jìn)一步完善社會(huì)應(yīng)急力量政策制度和工作機(jī)制，加強(qiáng)動(dòng)員引導(dǎo)，統(tǒng)籌社會(huì)資源，創(chuàng)新服務(wù)方式，強(qiáng)化規(guī)范管理，全面提升建設(shè)質(zhì)量和發(fā)展水平。

（二）基本原則。

深入發(fā)動(dòng)，多方參與。堅(jiān)持群眾觀點(diǎn)和群眾路線，切實(shí)把有志于應(yīng)急管理事業(yè)的志愿者凝聚起來(lái)，積極投身防災(zāi)減災(zāi)救災(zāi)工作；充分調(diào)動(dòng)黨政機(jī)關(guān)、群團(tuán)組織、企事業(yè)單位和基層群眾自治性組織等各方面積極性，推動(dòng)形成全社會(huì)關(guān)心支持社會(huì)應(yīng)急力量的良好氛圍。

分類引導(dǎo)，突出特色。根據(jù)轄區(qū)內(nèi)災(zāi)害事故種類，確定適應(yīng)不同救援任務(wù)需要的社會(huì)應(yīng)急力量發(fā)展類型，明確目標(biāo)方向，搞好功能定位，突出應(yīng)急特色，實(shí)施重點(diǎn)引導(dǎo)，進(jìn)一步強(qiáng)化其專業(yè)特長(zhǎng)和技術(shù)優(yōu)勢(shì)，著力打造一批能夠擔(dān)負(fù)不同急難險(xiǎn)重任務(wù)的應(yīng)急骨干隊(duì)伍。

搭建平臺(tái)，創(chuàng)新發(fā)展。強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，積極為社會(huì)應(yīng)急力量搭建任務(wù)對(duì)接平臺(tái)、技能提升平臺(tái)、資源保障平臺(tái)、表彰激勵(lì)平臺(tái)，創(chuàng)造開(kāi)展工作的有利條件；大力推動(dòng)創(chuàng)新實(shí)踐活動(dòng)，借鑒有益經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)工作方法，豐富服務(wù)內(nèi)容，拓展發(fā)展空間，釋放內(nèi)在活力，不斷提高建設(shè)實(shí)效。

依法規(guī)范，注重誠(chéng)信。堅(jiān)持依法依規(guī)推動(dòng)社會(huì)應(yīng)急力量建設(shè)，強(qiáng)化災(zāi)害現(xiàn)場(chǎng)救援協(xié)調(diào)保障，將好的經(jīng)驗(yàn)和做法提煉形成法規(guī)制度和政策標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)權(quán)威高效、公平有序；推動(dòng)社會(huì)應(yīng)急力量積極踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，加強(qiáng)初心使命教育，不斷強(qiáng)化其誠(chéng)信自律、服務(wù)人民和遵規(guī)守紀(jì)意識(shí)。

（三）發(fā)展目標(biāo)。利用三至五年的時(shí)間，初步建成布局合理、功能多樣、治理有序、充滿活力的中國(guó)特色社會(huì)應(yīng)急力量體系，以社區(qū)為重點(diǎn)的網(wǎng)格化、制度化組織系統(tǒng)基本建立，以防災(zāi)減災(zāi)救災(zāi)為主要任務(wù)的應(yīng)急聯(lián)動(dòng)機(jī)制健全順暢，以引導(dǎo)、扶持、鼓勵(lì)為手段的政策保障措施更加有力，以廣泛參與、共建共享為特征的發(fā)展環(huán)境不斷優(yōu)化，形成一大批管理規(guī)范、技能精湛、作風(fēng)過(guò)硬、嚴(yán)格自律、情懷高尚的社會(huì)應(yīng)急力量。

二、主要任務(wù)

（一）統(tǒng)籌規(guī)劃發(fā)展。把社會(huì)應(yīng)急力量納入本地區(qū)應(yīng)急力量體系建設(shè)規(guī)劃統(tǒng)籌安排，設(shè)計(jì)好發(fā)展的目標(biāo)、類型、規(guī)模和能力指標(biāo)等要素。民政部門會(huì)同應(yīng)急管理部門依法依規(guī)做好有關(guān)防災(zāi)減災(zāi)救災(zāi)社會(huì)組織的登記管理工作；應(yīng)急管理部門履行業(yè)務(wù)主管單位或者行業(yè)管理部門職責(zé)，按照符合登記標(biāo)準(zhǔn)條件、符合本地區(qū)防災(zāi)減災(zāi)救災(zāi)需要的原則，規(guī)范工作程序，完善審查標(biāo)準(zhǔn)，支持相關(guān)社會(huì)組織依法成立。根據(jù)時(shí)代發(fā)展對(duì)應(yīng)急志愿服務(wù)的要求，探索建立城鄉(xiāng)社區(qū)應(yīng)急志愿者網(wǎng)絡(luò)體系，有規(guī)劃、分專業(yè)、常態(tài)化做好志愿者骨干隊(duì)伍的建設(shè)儲(chǔ)備，努力打造適應(yīng)多種領(lǐng)域需求的應(yīng)急志愿者隊(duì)伍。

（二）加強(qiáng)政策扶持。積極推動(dòng)地方性法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)制定修訂工作，出臺(tái)實(shí)施適用性、針對(duì)性強(qiáng)的政策措施，逐步構(gòu)建起系統(tǒng)完備的社會(huì)應(yīng)急力量制度體系。發(fā)揮市場(chǎng)機(jī)制作用，推動(dòng)政府購(gòu)買服務(wù)；按照“誰(shuí)使用、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，對(duì)社會(huì)應(yīng)急力量參與應(yīng)急管理工作發(fā)生的相關(guān)費(fèi)用給予必要補(bǔ)償。完善保險(xiǎn)制度，鼓勵(lì)商業(yè)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)向社會(huì)應(yīng)急力量提供優(yōu)質(zhì)專屬保險(xiǎn)產(chǎn)品，提高安全保障水平。

（三）強(qiáng)化能力建設(shè)。應(yīng)急管理部門會(huì)同相關(guān)部門完善社會(huì)應(yīng)急力量訓(xùn)練保障體系，規(guī)范培訓(xùn)大綱、訓(xùn)練教材、考核標(biāo)準(zhǔn)，組織能力測(cè)評(píng)和比武活動(dòng)；探索建立社會(huì)應(yīng)急力量與國(guó)家綜合性消防救援隊(duì)伍、專業(yè)救援隊(duì)伍等共享共用訓(xùn)練資源和聯(lián)合開(kāi)展培訓(xùn)演練的工作機(jī)制。相關(guān)部門依職責(zé)推動(dòng)社會(huì)應(yīng)急力量完善應(yīng)急救援、應(yīng)急志愿服務(wù)預(yù)案，開(kāi)展實(shí)案化實(shí)戰(zhàn)化訓(xùn)練，提高快速反應(yīng)能力。加強(qiáng)應(yīng)急救援員國(guó)家職業(yè)資格管理。支持社會(huì)應(yīng)急力量參與應(yīng)急領(lǐng)域的國(guó)際交流與合作。

（四）做好應(yīng)急動(dòng)員。組織社會(huì)應(yīng)急力量開(kāi)展災(zāi)區(qū)群眾工作和社會(huì)工作，積極參與監(jiān)測(cè)預(yù)警、信息傳送、防災(zāi)避險(xiǎn)、緊急疏散、自救互救、物資搶運(yùn)、心理疏導(dǎo)、創(chuàng)傷修復(fù)等工作。開(kāi)展應(yīng)急物資保障，參與預(yù)置預(yù)儲(chǔ)和攬收、運(yùn)輸、配送，以及救援救災(zāi)物資接收、分發(fā)等工作。做好應(yīng)急輿論動(dòng)員，增強(qiáng)災(zāi)區(qū)群眾信心，形成眾志成城、共克時(shí)艱的良好氛圍。做好應(yīng)急科技動(dòng)員，建立關(guān)鍵應(yīng)急技術(shù)裝備資源數(shù)據(jù)庫(kù)，推動(dòng)社會(huì)應(yīng)急力量與有科技實(shí)力、有社會(huì)責(zé)任感的企事業(yè)單位建立應(yīng)急資源保障聯(lián)動(dòng)機(jī)制。

（五）規(guī)范救援行動(dòng)。應(yīng)急管理部門會(huì)同有關(guān)單位建立社會(huì)應(yīng)急力量參與重特大災(zāi)害救援行動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)機(jī)制（以下簡(jiǎn)稱現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)機(jī)制），落實(shí)必要的工作和保障條件，平時(shí)保持良好的運(yùn)行狀態(tài)。當(dāng)發(fā)生重特大災(zāi)害時(shí)，相關(guān)應(yīng)急管理部門會(huì)同有關(guān)單位根據(jù)災(zāi)情和本級(jí)人民政府指令及時(shí)啟動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)機(jī)制，利用社會(huì)應(yīng)急力量救援協(xié)調(diào)等信息平臺(tái)，向社會(huì)發(fā)布災(zāi)區(qū)救援需求信息，并掌握處理救援、救助信息，為社會(huì)應(yīng)急力量參加搶險(xiǎn)救援行動(dòng)提供信息咨詢、報(bào)備統(tǒng)計(jì)、任務(wù)管理、裝備物資補(bǔ)充協(xié)調(diào)、救援和撤離災(zāi)區(qū)保障等支持，確保救援救災(zāi)秩序。

（六）堅(jiān)持正向激勵(lì)。注重在應(yīng)急準(zhǔn)備、應(yīng)急救援等工作中發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀社會(huì)應(yīng)急力量，對(duì)政治素質(zhì)過(guò)硬、組織基礎(chǔ)扎實(shí)、現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)良好、工作實(shí)績(jī)突出的，利用多種方式開(kāi)展表彰獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)；結(jié)合評(píng)選全國(guó)道德模范、應(yīng)急管理系統(tǒng)先進(jìn)集體和個(gè)人、最美志愿者和最佳志愿服務(wù)組織、先進(jìn)社會(huì)組織、青年崗位能手、中國(guó)青年志愿者優(yōu)秀個(gè)人獎(jiǎng)、組織獎(jiǎng)、項(xiàng)目獎(jiǎng)等，開(kāi)展重大典型的挖掘和表彰工作；對(duì)標(biāo)應(yīng)急需要、群眾期盼，打造高質(zhì)量的應(yīng)急志愿服務(wù)項(xiàng)目，提升口碑度和含金量，不斷釋放品牌效應(yīng)。有關(guān)部門要積極利用電視、報(bào)刊、廣播、網(wǎng)絡(luò)等主流媒體，大力弘揚(yáng)志愿精神，廣泛宣傳先進(jìn)典型事跡，強(qiáng)化社會(huì)影響力和榜樣帶動(dòng)力。

（七）加強(qiáng)日常管理。指導(dǎo)社會(huì)應(yīng)急力量建立健全應(yīng)急值班備勤、訓(xùn)練演練、預(yù)案制定，以及人員、標(biāo)志、行動(dòng)管理等制度，保持正規(guī)工作秩序；完善隊(duì)員招募、培訓(xùn)、考核、晉級(jí)機(jī)制，真心愛(ài)才、悉心育才、傾心引才、精心用才，把優(yōu)秀人才集聚到應(yīng)急管理事業(yè)中來(lái)；建立裝備保管、維修、調(diào)用等措施，確保裝備始終處于良好備用狀態(tài)。相關(guān)部門要?jiǎng)?chuàng)新管理方式，研究培育應(yīng)急救援領(lǐng)域志愿服務(wù)組織、樞紐型組織等社會(huì)組織。

（八）開(kāi)展誠(chéng)信評(píng)價(jià)。研究完善社會(huì)應(yīng)急力量參加應(yīng)急管理工作誠(chéng)信評(píng)價(jià)制度，建立指標(biāo)體系，開(kāi)展等級(jí)評(píng)定；健全完善多部門、多主體聯(lián)動(dòng)評(píng)價(jià)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)評(píng)價(jià)情況互通、誠(chéng)信等級(jí)互認(rèn)，將誠(chéng)信評(píng)定情況作為政府購(gòu)買服務(wù)和落實(shí)資助、扶持、優(yōu)惠政策的重要依據(jù)。應(yīng)急管理部門會(huì)同民政部門完善懲戒約束措施，對(duì)在防災(zāi)減災(zāi)救災(zāi)工作中不服從指揮調(diào)度、虛報(bào)瞞報(bào)情況、違規(guī)發(fā)布信息、盲目組織救援等不良行為的社會(huì)應(yīng)急力量予以批評(píng)教育，造成嚴(yán)重后果的依法追究責(zé)任。

三、組織實(shí)施

（一）加強(qiáng)思想政治建設(shè)。指導(dǎo)具備條件的社會(huì)應(yīng)急力量設(shè)立黨的基層組織，堅(jiān)持不懈用習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想凝心鑄魂，以黨建引領(lǐng)社會(huì)應(yīng)急力量發(fā)展，不斷增強(qiáng)黨組織政治功能和組織功能，保證發(fā)展的正確方向。突出社會(huì)應(yīng)急力量骨干人員培訓(xùn)，不斷強(qiáng)化為黨工作、為國(guó)家服務(wù)、為人民奉獻(xiàn)的責(zé)任意識(shí)。加強(qiáng)社會(huì)應(yīng)急力量思想政治工作，關(guān)注隊(duì)員的思想動(dòng)態(tài)和工作表現(xiàn)，組織開(kāi)展為社會(huì)應(yīng)急力量辦實(shí)事、解難題、送溫暖活動(dòng)。

（二）加大工作指導(dǎo)力度。堅(jiān)持把社會(huì)應(yīng)急力量建設(shè)作為一項(xiàng)系統(tǒng)工程，推動(dòng)納入黨委政府的年度工作進(jìn)行安排部署。加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，科學(xué)配置資源，實(shí)施分類指導(dǎo)，強(qiáng)化督促檢查，形成工作合力。進(jìn)一步加大建設(shè)保障工作，為社會(huì)應(yīng)急力量開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)、裝備更新、能力建設(shè)等提供支持服務(wù)。加強(qiáng)理論創(chuàng)新、體制創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新工作，積極探索推動(dòng)社會(huì)應(yīng)急力量健康發(fā)展的新方法新路子。

（三）培養(yǎng)應(yīng)急工作作風(fēng)。推動(dòng)社會(huì)應(yīng)急力量培育求真務(wù)實(shí)的思想作風(fēng)，強(qiáng)化誠(chéng)信教育，在參與應(yīng)急管理工作中說(shuō)真話、報(bào)實(shí)情、干實(shí)事；培育雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，加強(qiáng)養(yǎng)成教育，注重從一點(diǎn)一滴抓起，嚴(yán)格要求、嚴(yán)格訓(xùn)練，在任務(wù)面前聞令即動(dòng)、快速反應(yīng)；培育令行禁止的戰(zhàn)斗作風(fēng)，強(qiáng)化紀(jì)律教育，注重在完成急難險(xiǎn)重任務(wù)中摔打鍛煉隊(duì)伍，塑造敢于直面挑戰(zhàn)、勇于擔(dān)當(dāng)作為的良好形象。

本意見(jiàn)主要對(duì)從事防災(zāi)減災(zāi)救災(zāi)工作的社會(huì)組織、城鄉(xiāng)社區(qū)應(yīng)急志愿者等社會(huì)應(yīng)急力量健康發(fā)展明確了有關(guān)要求；相關(guān)人民團(tuán)體、群眾團(tuán)體和企業(yè)、事業(yè)單位指導(dǎo)管理的，從事防災(zāi)減災(zāi)救災(zāi)活動(dòng)的組織可參照本意見(jiàn)執(zhí)行。

應(yīng)急管理部?中央文明辦

民政部?共青團(tuán)中央

2022年11月3日