為做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控期間社會保險經(jīng)辦工作，保障廣大服務(wù)對象的身體健康和生命安全，根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府和市、區(qū)人社局有關(guān)要求，結(jié)合實際情況，制定如下工作方案：

一、社保申報征繳業(yè)務(wù)方面(責(zé)任科室：統(tǒng)籌科)

1、企業(yè)參保登記。新企業(yè)首次申報時可撥打經(jīng)辦業(yè)務(wù)電話提供統(tǒng)一社會信用代碼，維護完基本信息后通過服務(wù)網(wǎng)自行辦理人員新增業(yè)務(wù)。

2、參保單位人員增減。目前區(qū)已為參保單位開通了網(wǎng)上社保業(yè)務(wù)權(quán)限，網(wǎng)上申報用戶名為參保單位的社保編號，參保單位可登陸服務(wù)網(wǎng)辦理人員增減業(yè)務(wù)。單位可在服務(wù)網(wǎng)單位網(wǎng)上服務(wù)頁面常用下載中下載《單位網(wǎng)上服務(wù)使用手冊》，具體操作方法可參照手冊進行。

3、申報繳費。參保單位辦理完人員增減后，撥打前臺業(yè)務(wù)電話核對繳費基數(shù)及繳費金額，確定繳費金額后與社保處基金管理科聯(lián)系繳費、領(lǐng)取發(fā)票業(yè)務(wù)。

4、單位及個人參保情況查詢及證明打印。個人及單位可通過服務(wù)網(wǎng)查詢繳費情況、打印繳費證明，如需加蓋社保部門印章，可撥打前臺電話預(yù)約辦理。

因受疫情影響，用人單位逾期辦理職工參保登記、繳費 業(yè)務(wù)，社保經(jīng)辦機構(gòu)將及時受理。對靈活就業(yè)人員、個體工商戶及失業(yè)人員繳納養(yǎng)老保險放寬時限，允許疫情結(jié)束后補辦。

二、工傷保險待遇方面(責(zé)任科室：工傷保險待遇科)

1、《工傷事故報告表》實行網(wǎng)上報告。發(fā)生工傷事故，24小時內(nèi)發(fā)送社保處工傷保險科郵箱，并撥打電話告知，職工住院照片發(fā)至郵箱，并注明單位名稱和姓名。同時，用人單位按規(guī)定向區(qū)人社局工傷科提出工傷認定申請。

2、按照特事特辦、急事急辦的原則，推行精減相關(guān)審核材料，優(yōu)先辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。對于需要到服務(wù)窗口現(xiàn)場遞交材料的，可根據(jù)實際情況采用郵寄遞交或者容缺遞交、告知承諾等方式靈活處理。業(yè)務(wù)經(jīng)辦所需要的材料，待疫情解除后，由用人單位按規(guī)定提供材料原件。同時，加大誠信力度，對于借機弄虛做假、騙取工傷保險待遇的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)依法依規(guī)予以處理。

3、對因履行工作職責(zé)感染新型冠狀病毒肺炎的醫(yī)護及相關(guān)工作人員，已參加工傷保險并被認定為工傷的，開辟工傷待遇支付快捷通道，將國家衛(wèi)生健康委員會《新型冠狀病毒感染的肺炎診療方案》覆蓋的藥品和醫(yī)療服務(wù)項目全部納入工傷保險基金支付范圍，全額報銷;

符合聯(lián)網(wǎng)結(jié)算條件的，由救治醫(yī)療機構(gòu)直接與社保經(jīng)辦機構(gòu)結(jié)算，不符合聯(lián)網(wǎng)結(jié)算條件的，可由用人單位通過掃描住院費用匯總明細清單、住院發(fā)票等材料，以電子版形式發(fā)至所屬工傷保險經(jīng)辦機構(gòu)公共郵箱，由經(jīng)辦機構(gòu)審核后，直接撥付到用人單位或工傷職工本人銀行 帳戶，確保工傷職工盡快享受工傷保險待遇。未參加工傷保險的，由用人單位與救治醫(yī)療機構(gòu)結(jié)算。對因履行工作職責(zé)感染新型冠狀病毒肺炎的醫(yī)護及相關(guān)工作人員在非定點工傷醫(yī)療機構(gòu)救治產(chǎn)生的費用，由工傷保險基金予以支付。

4、工傷職工需二次住院治療的，由定點醫(yī)療機構(gòu)按規(guī)定填寫《工傷職工繼續(xù)治療申請表》后即可住院治療，工傷保險科暫不審批，待今后申報待遇時再遞交該表補辦審批。

三、退休待遇核定和死亡人員待遇核定方面(責(zé)任科室：保險福利科)

1、對于維護完繳費信息并已通過退休確認的人員，由用人單位將《企業(yè)職工正常退休資格確認表》通過電話、電子郵件等方式報保險福利科，通過系統(tǒng)進行待遇審核。對于2月3日以后維護完繳費信息并通過退休確認的人員，由退休審批科將《企業(yè)職工正常退休資格確認表》在系統(tǒng)內(nèi)推送到我科核定退休待遇。

2、用人單位將死亡人員信息通過電話、電子郵件等方式報保險福利科，通過系統(tǒng)內(nèi)民政部門共享信息核實死亡人員相關(guān)情況，進行死亡待遇核定。

3、為確保企業(yè)養(yǎng)老退休金按時足額發(fā)放，2月份新增退 休人員待遇采取由社?？ǖ男问桨l(fā)放;

如還未拿到社?？ǖ娜藛T請到代發(fā)銀行新開卡，由代發(fā)銀行通過郵寄或自取的方式領(lǐng)取社?？?。

四、基金管理方面(責(zé)任科室：基金管理科)

1、鑒于當(dāng)前形勢，按照特事特辦的原則，根據(jù)省人社廳通知精神延長社保費征收期，2020年1月、2月應(yīng)繳社保費征收期延長至3月底，3月底前繳納第一季度社保費即可享受相關(guān)社保待遇及權(quán)益。

2、企業(yè)和統(tǒng)籌科核算出需繳納的社保費后以電匯的方式繳費(開戶名稱，銀行賬號，開戶銀行，此賬戶不接收醫(yī)療和生育保險)，等疫情結(jié)束后前來領(lǐng)取紙質(zhì)發(fā)票。如確實急需發(fā)票的企業(yè)請把收件人聯(lián)系方式(聯(lián)系人、電話、地址)發(fā)送至基金科郵箱，我處會盡快進行郵寄。

3、為了大家的身體健康，減少疾病交叉?zhèn)魅荆@次疫情過去之前，凡到人社征繳大廳繳納企業(yè)養(yǎng)老、工傷、失業(yè)保險的單位和個人，請把現(xiàn)金存入銀行卡刷卡繳費，暫不收取現(xiàn)金。

五、審計工作方面(責(zé)任科室：審計科)

1、認真學(xué)習(xí)領(lǐng)會省人社廳、市、區(qū)人社局關(guān)于疫情防控工作的文件精神，及時解讀政策，合理妥善處理好舉報投訴等問題，讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓群眾投訴有門、維權(quán)有路，妥善化解糾紛，促進勞動關(guān)系和諧穩(wěn)定。掌握應(yīng)對疫情中人社領(lǐng) 域的任務(wù)，以積極負責(zé)的態(tài)度，將疫情防控工作作為當(dāng)前政治責(zé)任，堅決抓穩(wěn)抓牢，堅決遏制疫情蔓延擴散。

2、允許參保企業(yè)和個人延期辦理業(yè)務(wù)。根據(jù)《人力資源社會保障部辦公廳關(guān)于切實做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控期間社會保險經(jīng)辦工作的通知》(人社廳明電〔2020〕7號)規(guī)定，因受疫情影響，用人單位逾期辦理職工參保登記、繳費等業(yè)務(wù)，經(jīng)辦機構(gòu)應(yīng)及時受理。對靈活就業(yè)人員補繳或定期繳納社會保險費放寬時限要求，未能及時辦理參保繳費的，允許疫情結(jié)束后補辦，并在系統(tǒng)內(nèi)標(biāo)識。逾期辦理繳費不影響參保人員個人權(quán)益記錄，補辦手續(xù)應(yīng)在疫情解除后三個月內(nèi)完成。

六、個體退休審批方面(責(zé)任科室：個體參?？? 積極按照上級要求做好疫情防控各項工作，推行電話、郵箱等途徑開展工作，盡量減少群眾來訪。確有靈活就業(yè)者、個體工商戶到達退休年齡因疫情無法前來辦理退休申報的人員可以通過郵箱、電話告知形式進行申報(須將退休人員二代身份證正反面電子版、退休申請書、兩個手機號碼發(fā)送至指定郵箱)，納入統(tǒng)籌時間為退休申報審批后的次月執(zhí)行。

七、社保轉(zhuǎn)移方面 (責(zé)任科室：個人賬戶科)

1、積極做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，保障廣大服務(wù)對象的身體健康和生命安全，參保企業(yè)或個人如有特殊情況，確需來辦理業(yè)務(wù)的，請?zhí)崆半娫捵稍儤I(yè)務(wù)經(jīng) 辦流程。

2、養(yǎng)老保險轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)。異地轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)不影響正常繳費的，非特殊情況待疫情結(jié)束后再來辦理，確有特殊情況的請將本人基本養(yǎng)老保險參保繳費憑證、身份證正反面電子版發(fā)送到指定郵箱即可;

對于市內(nèi)養(yǎng)老轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)，報請市處精簡手續(xù)，不再辦理轉(zhuǎn)移手續(xù)，減少服務(wù)對象在大廳的逗留時間，降低服務(wù)對象感染風(fēng)險。

3、退休人員繳費記錄維護業(yè)務(wù)及個人帳戶清單打印業(yè)務(wù)由退休申請受理科室收集后集中辦理，減少服務(wù)對象大廳等待時間，避免人員集中逗留。

八、綜合管理方面(責(zé)任科室：辦公室)

1、配合政府做好聯(lián)防聯(lián)控，在經(jīng)辦大廳明顯位置張貼疫情防控科普海報、標(biāo)語等。通過微信公眾號、微信企業(yè)群、公開咨詢電話等多渠道，倡導(dǎo)“不見面”辦理，并及時答疑解惑，回應(yīng)群眾關(guān)切。

2、加強對干部職工疫情防護知識的宣傳，增強干部職工的個人防護意識。工作人員一律佩戴醫(yī)用口罩和手套辦公。定時對辦公區(qū)域進行保潔消毒，避免交叉感染，對有發(fā)熱干咳等癥狀者進行勸離。宣傳疫情防控知識，嚴(yán)格請示報告制度，對重大、敏感事項，要及時請示上報。