今年以來(lái),我部在總公司領(lǐng)導(dǎo)及各單位的支持下,以公司開展的“創(chuàng)三新”活動(dòng)為契機(jī),以精細(xì)化管理為目標(biāo),轉(zhuǎn)變職能,拓寬思路,積極探索新形勢(shì)下的安全、保衛(wèi)、稽查工作。我們始終圍繞一個(gè)中心,即營(yíng)運(yùn)服務(wù)這一中心,增強(qiáng)兩個(gè)意識(shí),即企業(yè)憂患意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí),加大三個(gè)力度即加大營(yíng)運(yùn)服務(wù)稽查力度,加大事故隱患整改力度,加大重大事故查處力度,以積極推進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展為已任,今年我們主要從以下幾個(gè)方面開展工作:
一、以創(chuàng)新為主題,以為基層服務(wù)為宗旨。我部作為全公司最大的綜合職能部門,擔(dān)負(fù)著全公司安全、營(yíng)運(yùn)服務(wù)稽查和消防及治安保衛(wèi)工作,日常工作量十分繁重。新年伊始,公司進(jìn)行了各職能科室的精簡(jiǎn)合并,將原本三個(gè)職能不同的科室進(jìn)行了有機(jī)的整合,這一個(gè)方面充分體現(xiàn)了總公司領(lǐng)導(dǎo)嘗試建立一個(gè)高效運(yùn)轉(zhuǎn)的行政管理機(jī)制,另一方面也體現(xiàn)了這一新部門在企業(yè)中的重要位置。面對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)寄予的厚望,我們部二十名同志擰成一股繩,勁往一處使,首先做到兩個(gè)改變,改變過(guò)去一直延續(xù)的被動(dòng)式管理,變成為主動(dòng)到工作一線現(xiàn)場(chǎng)的動(dòng)態(tài)管理。比如我們現(xiàn)在做到日檢查車輛不少于50臺(tái),并采用集中檢查、重點(diǎn)抽查與突擊檢查和節(jié)假日及黑晚密集檢查相結(jié)合,站點(diǎn)檢查、跟車巡查、稽查車隨機(jī)抽查、全方位立體式的稽查模式,截止今年十一月份我們共檢查營(yíng)運(yùn)車輛65645臺(tái)次,查出各類違章違紀(jì)人員400人,抓獲侵吞票款二人。其次,做到三個(gè)轉(zhuǎn)變,一是轉(zhuǎn)變觀念,即全部人員除內(nèi)勤外,工作職責(zé)做到一職多能,不再做出明確分工。二是職責(zé)轉(zhuǎn)變,即過(guò)去原保衛(wèi)人員迅速學(xué)會(huì)稽查工作技能,原稽查人員掌握治安保衛(wèi)工作基本常識(shí),當(dāng)好稽查員還要學(xué)會(huì)當(dāng)好安全員,三是綜合職能轉(zhuǎn)變,即主持、協(xié)調(diào)各營(yíng)運(yùn)分公司的重大行車安全事故,尤其是死亡事故的調(diào)處,今年五月七日以來(lái),截止目前全公司造成死亡事故四起,由于我部主動(dòng)調(diào)解,嚴(yán)格依法賠付,沒(méi)有發(fā)生一起圍堵公司大門或上訪鬧事等事件。二、安全行車及服務(wù)方面的狀況及存在的問(wèn)題今年是《道路交通安全法》頒布實(shí)施的第一年,為了大力宣傳這一法規(guī),我部于今年七月份開展了一次安全教育警示牌巡展活動(dòng),八月份又組織了一次《道路交通安全法》和《消防法》知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng),十月份組織全體駕駛員觀看安全教育錄像,并張貼安全事故警示畫,以警示廣大駕駛員注意行車安全。今年全公司共發(fā)生各類交通事故95起,其中死亡事故4起,死亡4人,傷人事故75起,車(物)損事故20起,事故費(fèi)用支出2093551.27元。一公司180050.11元,二公司1156921.33元,三公司470863.36元,四公司285716.47元。事故發(fā)生起數(shù)與去年相比下降了5.94%,死亡人數(shù)下降了33.3%,二公司的事故費(fèi)用占全公司55%以上,事故間隔里程全公司平均為220.55萬(wàn)公里。從以上數(shù)字看,公司安全事故發(fā)生率與去年同期相比下降了5.94%,但事故費(fèi)用支出卻比去年均有不同幅度的上升。今年全年的安全形勢(shì)不容樂(lè)觀,尤其是五月一日我國(guó)實(shí)施的《道路交通安全法》及最高人民法院的《人身?yè)p害賠償司法解釋》使今后發(fā)生傷人事故賠付標(biāo)準(zhǔn)成倍數(shù)增長(zhǎng)。因此,擺在我們面前的形勢(shì)十分嚴(yán)峻。再說(shuō)營(yíng)運(yùn)服務(wù)方面,檢查中車廂服務(wù)合格率為97.19%,比去年下降0.61%;車輛整潔合格率為98.87%,比去年上升1.34%;報(bào)站器使用率96.70%,比去年上升7.53%,電話投訴93起,其中批評(píng)33起,與去年相比下降25%,感謝表?yè)P(yáng)31起,與去年相比上升了24%,有關(guān)無(wú)責(zé)和建議詢問(wèn)等28起。這些數(shù)字反映出各營(yíng)運(yùn)公司在服務(wù)工作中稍有起色,但存在的問(wèn)題仍然不少。三、消防安全及綜合治理方面今年“119”消防安全宣傳日,我部在總公司院內(nèi)組織了一場(chǎng)別開生面的消防安全實(shí)戰(zhàn)演練,當(dāng)日下午,我部邀請(qǐng)了市消防支隊(duì)領(lǐng)導(dǎo),在總公司六樓會(huì)議室進(jìn)行了一次消防知識(shí)培訓(xùn),并親自指導(dǎo)實(shí)戰(zhàn)演練,對(duì)全公司重點(diǎn)工種人員及一線駕駛員進(jìn)行了滅火基本知識(shí)、消防器材的使用以及遇到火災(zāi)發(fā)生時(shí)該怎么做等知識(shí)的培訓(xùn),使大家尤其是一線駕駛員了解消防安全知識(shí),在線路上發(fā)生火災(zāi)時(shí)不至于恐慌,以保證廣大乘客的生命財(cái)產(chǎn)安全,這也是我們提高服務(wù)質(zhì)量的一方面。同時(shí)我部也正在著手解決全公司營(yíng)運(yùn)車輛滅火器材的配置問(wèn)題。往年我們也做過(guò)類似的消防培訓(xùn),但都是針對(duì)油庫(kù)油料員、電氣焊操作員、油漆工等重點(diǎn)工種人員的,現(xiàn)在隨著《國(guó)家安全生產(chǎn)法》、《消防法》、《道路交通安全法》的頒布實(shí)施,使我們要站在更高的角度來(lái)看待安全生產(chǎn)的問(wèn)題了。消防工作無(wú)小事,我部除做好日常的消防工作以外,還定期、不定期的對(duì)各分公司、油庫(kù)、修理廠以及用電安全進(jìn)行安全檢查,下達(dá)整改期通知書25份。遇到重大節(jié)日期間,我部更是認(rèn)真檢查,保證節(jié)日期間的營(yíng)運(yùn)生產(chǎn)正常進(jìn)行,避免重大安全事故發(fā)生,通過(guò)大家的努力,今年全年未發(fā)生一起火災(zāi)及其它重大的安全事故。