3.2.1個體在火災(zāi)中的心理反應(yīng)　

　?。?）驚慌　

　　　　火災(zāi)中的驚慌是指火災(zāi)中的人們接受異常災(zāi)難刺激表現(xiàn)出的一種焦慮狀態(tài)或行為狀態(tài)。在火災(zāi)這種極度難忍、充滿恐怖的環(huán)境中引起的應(yīng)激心理反應(yīng)和生理反應(yīng)會導(dǎo)致瞬時間人對環(huán)境的適應(yīng)能力和應(yīng)對能力下降，若這種應(yīng)激狀態(tài)持續(xù)下去，處于火災(zāi)中的人對環(huán)境的判斷力和分析力持續(xù)下降，更甚者喪失理智，從而影響逃生，甚至造成不良的后果。天津松江胡同居民樓火災(zāi)，409室一家4口各奔東西，分四路逃生，丈夫不顧妻兒，父母不顧子女，同胞兄弟也丟下父母各自逃命，結(jié)果4口人在房間的不同地點中毒倒下。　

　?。?）恐懼　

　　火場逃生人員的恐懼多來自其不能迅速適應(yīng)變化的環(huán)境所產(chǎn)生的一種“害怕”的心理反應(yīng)。其主要的表現(xiàn)形式為：心慌、害怕、言行錯亂和意志力下降等。在這種心理狀態(tài)下，人易出現(xiàn)非理性行為?；馂?zāi)時報警的人言語含混不清，無法說清起火地點的現(xiàn)場情況，僅僅重復(fù)若干簡單的詞句。
　
　　在火災(zāi)中人所產(chǎn)生的心理反應(yīng)主要有以上兩種，這些心理反應(yīng)會對個體的認知決策過程產(chǎn)生很大的影響。由于濃煙、熱氣流和毒氣彌漫及火場的燃燒，使個體喪失了對日常環(huán)境的依賴性，嚴重影響了個體的記憶力、判斷力和分析能力，使個體產(chǎn)生許多異常行為。
　　
　　3.2.2個體在火災(zāi)中的異常行為表現(xiàn)
　
　　當處于火災(zāi)中的個體為缺少逃生教育、消防知識和慌張魯莽的性格，會在逃生過程中做出一些異常行為，但多為一些無意識行為，更多是依靠人的原始本能，缺乏科學(xué)決策后的結(jié)果。這種由求生本能引起的行為主要有如下：

　　（1）趨熟　

　　趨熟就是趨向于選擇自己熟悉的道路、環(huán)境，以求得自己的生存。因為熟悉的狀態(tài)就是激起人腦的神經(jīng)細胞中處于一種絕對的優(yōu)勢的興奮區(qū)域，熟悉的內(nèi)容成為人在第一時間內(nèi)的選擇。所以當人在房間內(nèi)受到煙火的威脅，從房間內(nèi)跑出時往往不管是否是有利的逃生方向，而只選擇自己較熟悉的走廊、樓梯、電梯或出口等。
　
　　（2）向地
　
　　這是由長期生活習慣形成的，將大地作為生存根基的心理產(chǎn)生的一種行為。發(fā)生火災(zāi)時，人都會不自覺地從樓上向下跑，直至室外地面。當烈火封住出口，逃生無路時，向地行為的表現(xiàn)之一即是跳樓。
　
　?。?）奔光
　
　　就是逃向光亮處。在火災(zāi)濃煙區(qū)，被困人員一旦看見亮光，就會奔向光亮處。因此，光亮可成為引導(dǎo)人員安全疏散的一種指示、誘導(dǎo)標志。在建筑物中設(shè)置疏散指示標志和應(yīng)急照明等就是利用人的奔光性，使人在火災(zāi)中能安全有效地疏散。根據(jù)在建筑火災(zāi)中煙霧的減光性和的的煙氣流動特性，規(guī)范對事故照明和疏散指示標志作出相應(yīng)的規(guī)定?！督ㄖO(shè)計防火規(guī)范》的第10。2。7條中“疏散用的事故照明，其最低照度不應(yīng)低于0。5lx”，第10。2。9條中“疏散指示標志宜放在太平門的頂部或疏散走道及其轉(zhuǎn)角處距地面高度一米以下的墻面上，走道上的指示標志間距不宜大于20m”?！?/p>

　?。?）退避　

　　即由恐懼引起而躲避的一種行為。當人遇到煙、火會反向逃跑。特別是室內(nèi)火災(zāi)時，人總是盡力往外跑，即便處于安全地帶，也要向起火的反方向躲避。
　
　?。?）沿墻　

　　即沿著墻根跑或爬行。當人受到煙火圍困時，視覺器官會失去作用，主要靠觸覺尋求逃生去路。所以將安全疏散指示標志設(shè)置于墻上時，其高度在人視線以下，距地面0。3～1。0m為最佳。
　
　?。?）從眾　

　　由于缺少客觀的自我評判標準來面對事物，而產(chǎn)生的一種人云亦云，人為我為的行動。從眾是為適應(yīng)團體或群體的要求而改變自己的行動和信念的過程。它不管群體的行為是否正確，而是消極的認同盲目地順從群體。這會使火災(zāi)中的人盲從于其他人的行為，從而做出喪失理智的行為。2004年的“2·15”吉林中百商廈火災(zāi)中四樓堆滿煙熏致死的顧客，其中大部分來自三樓的浴室，因為三樓以下窗格都上有鐵柵欄，大部分顧客都從眾向樓上跑去，而沒有利用好三樓的逃生工具，造成嚴重的人員傷亡?！?/p>

　?。?）選方便之路　

　　在火災(zāi)情況下，假設(shè)有兩條逃生路線，一條堆滿了一些東西，障礙較多；另一條寬敞，無任何障礙。人從房間沖出的剎那，多選擇寬敞而非有障礙的路線。人的選擇標準在當時特定的環(huán)境下，并為考慮選擇可能的逃生路線，而以無意識的方便為標準。
　
　?。?）超越
　
　　在客觀事物的刺激下，引起個體強烈的心理反應(yīng)，其反應(yīng)的動量遠遠超過自身原有的能力（包括體能和技能）的一種行為。在2000年的“12·25”洛陽東都商廈火災(zāi)中，有一位年近七旬的老人，從窗口跳出，成功跳到鄰近低一層的屋頂上，這在平時是不可想象的行為。
　
　　4、火災(zāi)中群體的心理行為
　
　　群體是通過人們彼此之間的相互影響、相互作用形成的一種有組織的集體形態(tài)。每個個體為一個共同目標而為之奮斗，每個個體從其中都得到滿足，個體間的互動使人群成為一個整體。因此，群體應(yīng)具有下述全部或部分屬性：頻繁互動，個體群聚意識，一系列共同的規(guī)范和相互聯(lián)系析作用，接受來自群聚體內(nèi)部成員的壓力，有一個共同的目標，以及由于成了群體的成員而帶來的個體的改變?；饒錾?，受災(zāi)者因求生心理而產(chǎn)生的群聚狀態(tài)。
　
　　4.1火災(zāi)中群體的形成及特點
　
　　火災(zāi)中的群體大多是時空群聚體。時空群聚體即為在一定的時間、條件下以外界壓力威脅（火場上的威脅包括煙、火和嘈雜的人聲）為凝聚因素的群體。

這種群聚體存在的條件是由于時間和空間限制導(dǎo)致個體感情上的聯(lián)合。在其中沒有私人的、社會的和職業(yè)的關(guān)系，一切個體行為，包括家庭和工作小群體都要服從于時空群聚體。群聚體形成的先決條件：起火時，處于建筑內(nèi)的人們在無救援的條件下已無法逃生，必需創(chuàng)造避難場所暫避一下，直至救援到達。火災(zāi)群聚體一旦形成，不論每個個體是否相識，均會融于此，其抵抗火的時間比單個個體抵抗火的時間長?；诠餐幘澈湍繕说幕馂?zāi)群體雖無共同綱領(lǐng)，卻有共同行動，比較集中的行為表現(xiàn)是對外呼救和與外界取得聯(lián)系；對內(nèi)盡量減少煙、火對群聚體的影響。群聚體常形成于某些被選擇作為避難場所的特殊房間：（1）臨街的房間；（2）有陽臺的房間；（3）便于接近樓梯間的房間。避難群體會自然形成領(lǐng)導(dǎo)，其取決于多種因素：如群體的性質(zhì)、個體成員的能力和人格、群體的形成時間和位置等，但主要取決于個體在群體所處的角色。