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淺析醫(yī)院文化建設(shè)的策略

文檔作者：李玉紅文檔來(lái)源：湖北省鐘祥市柴湖鎮(zhèn)衛(wèi)生院		點(diǎn) 擊數(shù)：	更新時(shí)間： 2021年05月23日
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P.250 Enterprise Culture 企業(yè)文化
摘要：隨著醫(yī)改的深入, 醫(yī)院文化管理也必然成為新時(shí)期
衛(wèi)生工作發(fā)展的方向，推動(dòng)醫(yī)院文化建設(shè)是形成智力資本的關(guān)鍵
所在。文章從醫(yī)院文化內(nèi)涵的基本理論入手，對(duì)實(shí)施醫(yī)院文化建
設(shè)提出可行的策略。
關(guān)鍵詞：醫(yī)院文化 建設(shè) 策略
醫(yī)院文化是醫(yī)院支配一切管理活動(dòng)的靈魂，是醫(yī)院的核心競(jìng)
爭(zhēng)力，只有通過(guò)構(gòu)建醫(yī)院文化體系和培育醫(yī)院精神，激發(fā)職工的
責(zé)任感，增強(qiáng)職工的積極性，才能使醫(yī)院成為一個(gè)生機(jī)勃勃的、
能夠適應(yīng)環(huán)境、克服困難、奮發(fā)向上的有機(jī)體。
一、醫(yī)院文化的內(nèi)涵
醫(yī)院文化的概念是上世紀(jì)90年代中期才逐步在國(guó)內(nèi)興起并
傳播開(kāi)來(lái)的，隨著近年來(lái)醫(yī)療改革的不斷深入，這種新型醫(yī)院管
理理論越來(lái)越顯示出強(qiáng)大的生命力。廣義的醫(yī)院文化泛指醫(yī)院主
體和客體在長(zhǎng)期的醫(yī)學(xué)實(shí)踐中創(chuàng)造的特定的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)
富的總和。醫(yī)院硬文化主要是指：醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)院建筑、醫(yī)院環(huán)
境、醫(yī)療技術(shù)水平和醫(yī)院效益等有形的東西，其主體是物。醫(yī)院
軟文化是指醫(yī)院在歷史發(fā)展過(guò)程中形成的具有本醫(yī)院特色的思
想、意識(shí)、觀(guān)念等意識(shí)形態(tài)和行為模式以及與之相適應(yīng)的制度和
組織結(jié)構(gòu)，其主體是人。狹義的醫(yī)院文化是指醫(yī)院在長(zhǎng)期醫(yī)療活
動(dòng)中逐漸形成的以人為核心的文化理論、價(jià)值觀(guān)念、生活方式和
行為準(zhǔn)則等，即醫(yī)院軟文化。
二、制定加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)措施，為迎接挑戰(zhàn)提供思想動(dòng)
力和制度保證
1.把加強(qiáng)思想文化建設(shè)作為醫(yī)院發(fā)展的動(dòng)力。醫(yī)院要結(jié)合本
院工作特點(diǎn)，創(chuàng)造一套切實(shí)可行的思想政治工作機(jī)制，把加強(qiáng)思
想政治工作作為醫(yī)院文化建設(shè)的重要內(nèi)容。以正確的輿論引導(dǎo)
人，以先進(jìn)的典型鼓舞人，以高尚的精神塑造人。院領(lǐng)導(dǎo)要在練
“唱功”、重“言教”的同時(shí)，更要練“做功”、重“身教”，通過(guò)自
身的影響力，帶動(dòng)全院職工心往一處想，勁往一處使，培養(yǎng)和鍛
煉出一支思想好、作風(fēng)硬、技術(shù)精的團(tuán)隊(duì)，從而使醫(yī)院文化建設(shè)工
作沿著正確的軌道前進(jìn)。
2.建章立制，嚴(yán)格內(nèi)部管理，以制度作保障促進(jìn)醫(yī)院文化建
設(shè)。堅(jiān)持從嚴(yán)治院，這是確保醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的前提條件，加強(qiáng)
醫(yī)院文化建設(shè)必須從建章立制、強(qiáng)化管理入手，才能取得良好效
果。眾所周知，醫(yī)院管理千頭萬(wàn)緒，醫(yī)療安全尤為重要，醫(yī)院文化
建設(shè)的重中之重就是狠抓醫(yī)療安全的提前預(yù)防。制定統(tǒng)一的服務(wù)
標(biāo)準(zhǔn)，文明用語(yǔ)等，加大管理力度，對(duì)制定的規(guī)章制度要落到實(shí)
處，切不放之任之。這樣才能打造出優(yōu)良服務(wù)品牌，樹(shù)立醫(yī)院良
好的形象。
三、實(shí)施“科技興院”戰(zhàn)略，提高醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)能力
1.醫(yī)院文化建設(shè)應(yīng)立足于以病人為中心。以病人為中心是新
時(shí)期醫(yī)療衛(wèi)生工作的發(fā)展方向，是改善醫(yī)療服務(wù)的重要舉措，是
醫(yī)院文化建設(shè)的生命力。它體現(xiàn)著醫(yī)院文化對(duì)醫(yī)院管理、醫(yī)療、
護(hù)理、后勤保障等各項(xiàng)工作的基本要求；另一方面也體現(xiàn)著醫(yī)院
各項(xiàng)工作的根本目的，即滿(mǎn)足病人的健康需求，維護(hù)病人的根本
利益。醫(yī)院文化建設(shè)應(yīng)緊扣這個(gè)主題，更新服務(wù)觀(guān)念，增加服務(wù)
內(nèi)容，簡(jiǎn)化服務(wù)程序，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，改善服務(wù)態(tài)度，規(guī)范服務(wù)行
為，提高服務(wù)質(zhì)量。讓醫(yī)院文化處處閃爍著“尊重病人、關(guān)愛(ài)病
人、方便病人、服務(wù)病人”的人文精神。
2.以人為本是醫(yī)院文化建設(shè)的基礎(chǔ)。醫(yī)院文化建設(shè)要圍繞
“人”這個(gè)主體，以信任人、尊重人、關(guān)心人、培養(yǎng)人、注重發(fā)揮人
的潛能為立足點(diǎn)，力求人和醫(yī)療技術(shù)、醫(yī)療設(shè)備的最佳結(jié)合。制
度化管理有一定的強(qiáng)制性，在實(shí)施過(guò)程中并非都能立竿見(jiàn)影，在
強(qiáng)制管理下職工的積極性和潛力常常難以發(fā)揮，所以說(shuō)，醫(yī)院文
化建設(shè)應(yīng)重視“以人為本”，強(qiáng)化道德修養(yǎng)，培養(yǎng)和引導(dǎo)職工的
價(jià)值取向，增強(qiáng)職工的自我約束、自我管理意識(shí)。
3.營(yíng)造重視人才的氛圍是醫(yī)院文化建設(shè)的根本。知識(shí)經(jīng)濟(jì)
時(shí)代，人力資源的開(kāi)發(fā)是醫(yī)院發(fā)展的頭等戰(zhàn)略，醫(yī)院管理者應(yīng)把
工作的著眼點(diǎn)放在人才的開(kāi)發(fā)上，營(yíng)造重視人才的氛圍。尤其是
對(duì)醫(yī)院的骨干技術(shù)人員，應(yīng)投入人力、財(cái)力解決他們的實(shí)際問(wèn)
題。要用感情留住人，用環(huán)境塑造人，為優(yōu)秀人才構(gòu)筑施展才華
的平臺(tái)，是加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)的重要舉措和法寶。
四、加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)必須倡導(dǎo)法制精神
法制也是一種文化，將法制精神融入醫(yī)院文化體系之中，是
堅(jiān)持正確的醫(yī)院價(jià)值取向的關(guān)鍵。妥善處理和協(xié)調(diào)醫(yī)院發(fā)展中的
各種利益關(guān)系和矛盾，特別是醫(yī)患之間的關(guān)系和矛盾，需要宣傳
教育，也需要法律、政策和規(guī)章制度相配合。因此，醫(yī)院必須建立
“依法治院，依法行醫(yī)”的法制體系，將法制精神融入醫(yī)院管理
的各個(gè)環(huán)節(jié)，使之成為醫(yī)院文化的重要組成部分。
在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天，醫(yī)院的發(fā)展已經(jīng)越來(lái)越離不開(kāi)醫(yī)
院文化建設(shè)。而醫(yī)院文化要靠全體職工去提煉，讓每位職工都認(rèn)
可。有了共同的價(jià)值觀(guān)，就能實(shí)施有效的醫(yī)院文化管理，提高醫(yī)
院核心競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)醫(yī)院的良性發(fā)展。
參考文獻(xiàn)
[1]齊紅霞.淺談幾種“管理效應(yīng)”在醫(yī)院管理中的應(yīng)用[J].中華全科醫(yī)
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[3]吳佳佳.醫(yī)院文化塑造與現(xiàn)代化管理[J].中國(guó)醫(yī)院管理,2007(5)
淺析醫(yī)院文化建設(shè)的策略
李玉紅 湖北省鐘祥市柴湖鎮(zhèn)衛(wèi)生院

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