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收費(fèi)站計(jì)重糾紛應(yīng)急處置預(yù)案

  
評(píng)論: 更新日期:2019年03月15日

根據(jù)計(jì)重收費(fèi)有關(guān)規(guī)定,在計(jì)重收費(fèi)正式實(shí)施時(shí),如遇特殊情況,為保證收費(fèi)工作的正常進(jìn)行,保證道路的安全通暢制定該預(yù)案。

一、成立計(jì)重糾紛應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組:

組? 長: (站長)

副組長: (副站長)

組? 員: (班長)

二、職責(zé)分工

組? 長:負(fù)責(zé)計(jì)重糾紛處置應(yīng)急的全面工作;

副組長:負(fù)責(zé)現(xiàn)場處置、調(diào)解糾紛、向司機(jī)宣傳政策規(guī)定;

組? 員:負(fù)責(zé)維持現(xiàn)場秩序、指揮交通、實(shí)施應(yīng)急保暢措施。

注:組長不在現(xiàn)場時(shí),由副組長負(fù)責(zé)組長職責(zé)。

三、響應(yīng)層級(jí)和響應(yīng)時(shí)間

(一)人員層級(jí):

?? ?當(dāng)班員工(收費(fèi)員、廚師、保潔工等)→領(lǐng)導(dǎo)小組組員→領(lǐng)導(dǎo)小組組長→管理處、川北公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)

(二)響應(yīng)層級(jí):

三級(jí):因一根車道計(jì)重故障或收費(fèi)產(chǎn)生計(jì)重糾紛,當(dāng)班組員應(yīng)當(dāng)在5分鐘內(nèi)上報(bào)組長,由組員在組長指示下應(yīng)對事件。當(dāng)班員工應(yīng)當(dāng)于事發(fā)后立即報(bào)告組員。組員應(yīng)當(dāng)即時(shí)向組長匯報(bào)處理事故的進(jìn)程、結(jié)果,并對事件進(jìn)行記錄。組長負(fù)責(zé)于事發(fā)后一月內(nèi)完成事件分析報(bào)告。并將事故分析報(bào)告納入之后的安全生產(chǎn)工作。

??? 二級(jí):因兩根及兩根以上車道計(jì)重故障,造成車輛嚴(yán)重?fù)矶拢M長應(yīng)在接到報(bào)告1小時(shí)內(nèi)趕赴現(xiàn)場。當(dāng)班員工應(yīng)當(dāng)于事發(fā)后立即報(bào)告組員。組員立即報(bào)告組長。在組長趕到現(xiàn)場之前,通過與組長電話聯(lián)系,組員負(fù)責(zé)事件現(xiàn)場的組織領(lǐng)導(dǎo)工作,通知管理處維護(hù)人員現(xiàn)場維護(hù)。組長應(yīng)當(dāng)于接到事故通知后5分鐘內(nèi)向管理處相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

一級(jí):因計(jì)重故障或計(jì)重糾紛,發(fā)生駕乘人員圍攻收費(fèi)人員,出現(xiàn)人員受傷,組員應(yīng)及時(shí)報(bào)警,并調(diào)集路維人員現(xiàn)場增援,控制事態(tài)發(fā)展,現(xiàn)場的安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)當(dāng)組織當(dāng)班員工維護(hù)現(xiàn)場秩序,在保護(hù)自身安全的情況,盡全力維護(hù)國家和人民的利益。管理處、川北公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)于事發(fā)后立即盡快趕到現(xiàn)場,領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場事故處理。根據(jù)事故的大小不同,管理處、川北公司的安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)當(dāng)介入事故處理。收費(fèi)站、管理處、川北公司三級(jí)都應(yīng)當(dāng)有相關(guān)的事故記錄、善后處理記錄和總結(jié)報(bào)告。各級(jí)應(yīng)當(dāng)將事故總結(jié)報(bào)告納入之后的安全生產(chǎn)工作。

(三)響應(yīng)流程:

事故發(fā)生→上報(bào)安全生產(chǎn)小組→形成應(yīng)急方案→進(jìn)行處置

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人員傷亡→現(xiàn)場處置、送醫(yī)院搶救→善后工作、

、啟動(dòng)和終止

當(dāng)班組員在組長的指令下啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。組長根據(jù)情況,確定應(yīng)急預(yù)案的終止時(shí)間。當(dāng)班組員對啟動(dòng)、終止時(shí)間進(jìn)行記錄、上報(bào)。

五、應(yīng)急措施

(一)計(jì)重失效應(yīng)急措施

1.值班站長要在計(jì)重設(shè)備發(fā)現(xiàn)故障的第一時(shí)間報(bào)監(jiān)控中心通知維護(hù)人員到現(xiàn)場搶修設(shè)備。

2.如果收費(fèi)道口有計(jì)重正常的車道,值班站長應(yīng)安排班長在現(xiàn)場指揮分流車輛,讓貨車依次稱重,正常收費(fèi)放行。

3.如果因系統(tǒng)或電力、雷擊等原因造成全站計(jì)重系統(tǒng)失效,不能正常運(yùn)行,值班站長應(yīng)立即上報(bào)值班領(lǐng)導(dǎo)說明情況,協(xié)調(diào)指示。

4.按計(jì)重收費(fèi)規(guī)定,應(yīng)按車類劃分進(jìn)行收費(fèi)。由值班站長駐守現(xiàn)場,負(fù)責(zé)向司機(jī)宣傳政策法規(guī),調(diào)解糾紛。

5、班長應(yīng)堅(jiān)守現(xiàn)場負(fù)責(zé)維持秩序,實(shí)行客貨分流,優(yōu)先放行小車,安排貨車排隊(duì)等候依次從使用應(yīng)急機(jī)的車道按車型分類收費(fèi)放行。

(二)計(jì)重糾紛處置原則

1、貨車不按規(guī)定要求(如超速?zèng)_秤、跳秤、拐S型、反復(fù)碾壓秤臺(tái)等)稱重,造成稱重不準(zhǔn),原則上不允許復(fù)秤。

2、貨車正常過秤,稱重在秤臺(tái)允許誤差范圍內(nèi),原則上不允許復(fù)秤。

3、如果稱重重量有明顯錯(cuò)誤(如軸數(shù)不對、重量明顯不符),可以報(bào)值班站長同意后允許貨車按規(guī)定要求進(jìn)行一次復(fù)秤。

4、計(jì)重糾紛處理人員要文明禮貌,不得恐嚇、威脅司機(jī)。

5、對于司機(jī)無理要求、謾罵威脅、賄賂工作人員,現(xiàn)場班長或管理人員要及時(shí)取證,報(bào)監(jiān)控中心通知路政、執(zhí)法、交警、公安等部門處理。

六、相關(guān)職能部門聯(lián)系方式

**管理處監(jiān)控中心:

**管理處稽查隊(duì):

**管理處分管領(lǐng)導(dǎo):

廣南路維中隊(duì):

高速交警三大隊(duì):

執(zhí)法大隊(duì)三大隊(duì):

**派出所報(bào)警電話:

計(jì)重設(shè)備廠家:

機(jī)電維護(hù)隊(duì):

七、本應(yīng)急預(yù)案自**年**月**日起實(shí)行。

八、本應(yīng)急預(yù)案將根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)進(jìn)行修訂。

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