1、編制目的：有效保證本部門物資倉儲(chǔ)工作的安全性、可靠性；事故發(fā)生后，迅速、有效、有序地實(shí)施應(yīng)急救援，確保應(yīng)急物資調(diào)運(yùn)及時(shí)、準(zhǔn)確。

　　2、適用范圍：適用于物資倉庫范圍內(nèi)發(fā)生的火災(zāi)、爆炸、自然災(zāi)害等事故的預(yù)防及應(yīng)急救援；事故發(fā)生后應(yīng)急救援物資的調(diào)配。

　　3、應(yīng)急原則：加強(qiáng)監(jiān)控，遵守規(guī)章，杜絕事故；發(fā)現(xiàn)事故，及時(shí)匯報(bào)，迅速處置；有備無患，調(diào)運(yùn)及時(shí)，保證需求；領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，員工參與，自救互救，減少損失。

　　4、事故類型和危險(xiǎn)分析

　　4.1事故類型：

　　本部門涉及的主要事故類型有：火災(zāi)、爆炸、自然災(zāi)害等。涉及的專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案有：火災(zāi)及爆炸事故專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案、自然災(zāi)害專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案等。

　　4.2危險(xiǎn)分析

　　物資倉庫主要職責(zé)是負(fù)責(zé)賓館范圍內(nèi)所需物資的供應(yīng)，包括應(yīng)急救援物資等。庫房內(nèi)貯存的物資種類多，品種繁雜，包含易燃易爆危險(xiǎn)品（如各類機(jī)油、酒精等）、化學(xué)品（如各種清洗、消毒物品等）。如因管理不善、保管不當(dāng)，極易引發(fā)火災(zāi)、爆炸事故的發(fā)生。

　　5、職責(zé)與任務(wù)

　　5.1嚴(yán)格執(zhí)行本部門安全管理制度和安全操作規(guī)程。

　　5.2負(fù)責(zé)對物資倉庫內(nèi)的各類物資進(jìn)行保管，做好各類材料的定置管理及安全工作。

　　5.3勤檢查庫存物品，保持庫房干燥，注意防火、防盜、防爆，離開倉庫時(shí)斷電。

　　5.4及時(shí)向采購員報(bào)告應(yīng)急救援物品的庫存情況，提出應(yīng)急救援物品采購計(jì)劃，對外購物品的質(zhì)量進(jìn)行檢驗(yàn)。

　　5.5 發(fā)現(xiàn)事故及事故隱患時(shí)，應(yīng)立即上報(bào)。

　　5.6事故發(fā)生時(shí)，積極參與應(yīng)急救援、物資調(diào)配。

　　6、事故預(yù)案

　　6.1火災(zāi)及爆炸事故專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案

　　6.1.1 火災(zāi)及爆炸事故的監(jiān)控

　　1）張貼防火、防爆警示標(biāo)志，配備必要的防爆、滅火器材。保管員必須能正確使用滅火器材，定期對電器線路進(jìn)行檢查。

　　2）各類物資材料應(yīng)按品種規(guī)格和性能，堆放整齊，庫內(nèi)留出1～1.5m的主通道，貨物與墻、燈、房頂之間保持50cm距離。

　　3）易燃易爆危險(xiǎn)品、化學(xué)品應(yīng)專庫或?qū)９翊娣?，不得混存?/p>

　　4）倉庫內(nèi)的照明燈限60w以下白熾燈，不準(zhǔn)用可燃物作燈罩，不準(zhǔn)使用碘鎢燈、日光燈、電熨斗、電爐、電視機(jī)、電壺等電器設(shè)備；化學(xué)品倉庫的照明燈具應(yīng)設(shè)防暴裝置；倉庫內(nèi)應(yīng)保證良好的通風(fēng)，各類物品應(yīng)標(biāo)明性能和名稱。

　　5）倉庫的總電源應(yīng)設(shè)在門口外面，要有防雨、防潮保護(hù)，每年對電線進(jìn)行一次絕緣檢查，發(fā)現(xiàn)可能引起打火、短路、發(fā)熱、絕緣不良等情況，必須進(jìn)行維修更換。

　　6）物品入庫時(shí)要防止帶火種，潮濕的物品不準(zhǔn)入庫，對長時(shí)間堆積的物品要進(jìn)行翻堆清倉，防止物品積熱產(chǎn)生自燃、爆炸。

　　6.1.2火災(zāi)及爆炸事故的分級

　　針對火災(zāi)及爆炸事故的嚴(yán)重程度及影響范圍，將火災(zāi)及爆炸事故分為兩級：

　　Ⅰ級：事發(fā)現(xiàn)場的火勢兇猛、蔓延速度快、擴(kuò)散范圍廣、經(jīng)判斷難于撲救；或發(fā)生劇烈爆炸，引發(fā)火災(zāi)。

　?、蚣墸菏掳l(fā)現(xiàn)場的火勢較小、蔓延速度慢、經(jīng)判斷易于撲救；或發(fā)生輕度爆炸，不造成火災(zāi)。

　　6.1.3響應(yīng)分級：依據(jù)分級負(fù)責(zé)的原則，將火災(zāi)及爆炸事故響應(yīng)分為兩級。

　　1）當(dāng)發(fā)生Ⅰ級事故時(shí)，啟動(dòng)公司綜合預(yù)案Ⅱ級響應(yīng)，必要時(shí)啟動(dòng)Ⅰ級響應(yīng)。

　　2）當(dāng)發(fā)生Ⅱ級事故時(shí)，啟動(dòng)公司綜合預(yù)案Ⅲ級響應(yīng)，必要時(shí)啟動(dòng)Ⅱ級響應(yīng)。

　　6.1.4處置程序

　　1）報(bào)告

　　當(dāng)倉庫管理員發(fā)現(xiàn)火情或爆炸事故時(shí)，立即撥打賓館24小時(shí)值守電話，通知公司應(yīng)急救援辦公室，講清起火或爆炸具體地點(diǎn)、燃燒、爆炸何物、火勢大小、報(bào)警人姓名、身份、所在部門、崗位等，必要時(shí)可直接撥打119，通知消防部門。

　　2）救援

　　a) 立即取用庫房內(nèi)設(shè)置的消防器材進(jìn)行滅火?；馂?zāi)撲救時(shí)，必須根據(jù)不同的火災(zāi)類型，采用不同的方法滅火。如果沒有可能滅火，則盡可能減少助長火勢的因素，如關(guān)閉門、窗等，然后立即離開現(xiàn)場。

　　b）立即切斷庫房內(nèi)的電源。

　　c) 協(xié)助現(xiàn)場救援人員實(shí)施現(xiàn)場救援。

　　d)發(fā)生電氣火警時(shí)，應(yīng)立即切斷電源，用粉質(zhì)滅火器或黃砂撲救，嚴(yán)禁用水撲救。

　　e)協(xié)助現(xiàn)場救援人員撤離、轉(zhuǎn)移火場附近的易燃易爆物品，避免火災(zāi)、爆炸區(qū)域擴(kuò)大。

　　f)協(xié)助保衛(wèi)警戒組指揮、引導(dǎo)員工按預(yù)定的線路、方法疏散、撤離事故區(qū)域。

　　f)發(fā)生員工傷亡，要馬上進(jìn)行施救，將傷員撤離危險(xiǎn)區(qū)域，同時(shí)打120電話求救。

　　g)滅火后，協(xié)助工程部人員更換損壞噴頭及其他消防設(shè)備，并使所有的消防設(shè)施恢復(fù)正常。

　　h)對庫內(nèi)物資進(jìn)行清點(diǎn)，配足所需物資，特別是應(yīng)急救援物資。

　　i)當(dāng)火情由賓館自己組織力量可以撲救，不驚動(dòng)消防機(jī)關(guān)時(shí)，事后必須報(bào)消防機(jī)關(guān)備案。

　　6.2自然災(zāi)害專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案

　　6.2.1自然災(zāi)害的監(jiān)控

　　1)密切關(guān)注天氣及地質(zhì)災(zāi)害預(yù)報(bào)，跟蹤災(zāi)害預(yù)報(bào)。

　　2）加強(qiáng)倉庫防護(hù)，保證供電系統(tǒng)正常。

　　6.2.2自然災(zāi)害分類

　　地震、沙塵暴、雷擊。

　　6.2.3自然災(zāi)害等級

　　1）Ⅰ級：因地震、雷擊的危險(xiǎn)性極大，發(fā)生上述事件時(shí)，均為重大事故（Ⅰ級）。

　　2）Ⅱ級：賓館屬室內(nèi)營業(yè)機(jī)構(gòu)，發(fā)生沙塵暴時(shí)，對人員傷害相對較小，故為一般事故類型（Ⅱ級）。

　　6.5.3響應(yīng)分級：

　　1）當(dāng)發(fā)生Ⅰ級自然災(zāi)害事時(shí)，啟動(dòng)公司綜合預(yù)案Ⅰ級響應(yīng)。

　　2）當(dāng)發(fā)生Ⅱ級自然災(zāi)害事時(shí)，啟動(dòng)公司綜合預(yù)案Ⅲ級響應(yīng)，必要時(shí)啟動(dòng)Ⅱ級響應(yīng)。

　　6.5.4自然災(zāi)害的處置程序

　　1）地震

　　a)采取有效措施，消除可能帶來的災(zāi)害隱患，保護(hù)倉庫內(nèi)物資免遭損壞。

　　b)協(xié)助駐軍和武警部隊(duì)參加搶險(xiǎn)救災(zāi)，進(jìn)行自救互救，搶救被埋壓人員和倉庫內(nèi)重要物資、設(shè)施設(shè)備。

　　c)協(xié)助醫(yī)療救護(hù)隊(duì)進(jìn)行現(xiàn)場救援。

　　d)協(xié)助現(xiàn)場指揮部調(diào)用應(yīng)急救援物資。

　　e)救援結(jié)束后，維護(hù)、補(bǔ)充備用的應(yīng)急救援物資。

　　2）雷擊

　　a)第一發(fā)現(xiàn)人立即拔打120急救電話，并撥打公司24小時(shí)值班電話，值班員接到電話后，立即通知公司應(yīng)急救援指揮部。

　　b)同時(shí)，發(fā)現(xiàn)人應(yīng)避免驚慌失措，要沉著冷靜采取救護(hù)措施，使受傷人員平躺于干燥通風(fēng)的地方，擠壓胸部，做人工呼吸等措施。

　　c)120急救車到來之后，協(xié)助醫(yī)護(hù)人員做好人員救護(hù)、轉(zhuǎn)移等工作。

　　d)依據(jù)公司應(yīng)急救援辦公室提出的要求，就事故進(jìn)行調(diào)查分析，找出原因，制定并實(shí)施整改措施。

　　3）沙塵暴

　　a)依據(jù)沙塵暴發(fā)生的強(qiáng)度，對物資倉庫加強(qiáng)巡查、防護(hù)，重點(diǎn)檢查倉庫內(nèi)供電系統(tǒng)，杜絕火災(zāi)事故的發(fā)生。

　　b)如庫房內(nèi)供電系統(tǒng)發(fā)生故障，立即通知工程部進(jìn)行搶修。

　　7、應(yīng)急物資控制程序

　　7.1應(yīng)急物資的識別與提供

　　1）酒店安全主管根據(jù)本酒店存在的危險(xiǎn)源，確定應(yīng)急救援所需物資種類、數(shù)量等，編制應(yīng)急物資采購計(jì)劃，報(bào)酒店總經(jīng)理批準(zhǔn)后，由物資供應(yīng)部門進(jìn)行采購，并對采購物資的質(zhì)量、安全性能進(jìn)行驗(yàn)證。

　　2）在應(yīng)急物資采購過程中，要嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)的法律、法規(guī)，堅(jiān)持公開、公平、公正的原則，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，杜絕假冒偽劣物資流入應(yīng)急儲(chǔ)備。

　　7.2應(yīng)急物資的維護(hù)及更新

　　1）庫管員每月對應(yīng)急救援物資的儲(chǔ)存情況進(jìn)行一次檢查，特別要嚴(yán)格防止倉儲(chǔ)過程中的物資流失、挪用、缺損、變質(zhì)等，一旦出現(xiàn)上述情況，應(yīng)上報(bào)部門領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)予以補(bǔ)充、更新。

　　2）庫管員應(yīng)完整、準(zhǔn)確記錄并統(tǒng)計(jì)應(yīng)急物資儲(chǔ)備和使用情況，確保賬物相符，并每月向主管領(lǐng)導(dǎo)上報(bào)。

　　3）采購員要及時(shí)了解和掌握應(yīng)急物資生產(chǎn)廠商信息，對不宜長期保存的物資，應(yīng)與供應(yīng)商聯(lián)系，及時(shí)調(diào)換或更新。

　　4）應(yīng)急救援工作結(jié)束后，應(yīng)對救援中消耗的應(yīng)急物資進(jìn)行補(bǔ)充，損壞的救援設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行維修，必要時(shí)更換。

　　7.3應(yīng)急物資的儲(chǔ)存要求

　　1）應(yīng)急物資最好能專庫專用，如條件不容許，必須做到專區(qū)存放，并要保證運(yùn)輸通道暢通，確保事故發(fā)生時(shí)，能及時(shí)運(yùn)送。

　　2）應(yīng)急物資應(yīng)按照其使用性能分別存放，并做好相應(yīng)的標(biāo)識。

　　3）應(yīng)急物資庫的貯存條件應(yīng)符合應(yīng)急救援物資的性能，并應(yīng)做好防潮、防水、防盜、防火等工作。

　　7.4應(yīng)急物資的應(yīng)急調(diào)配

　　1）物資供應(yīng)部門是酒店應(yīng)急物資主管部門，部門經(jīng)理應(yīng)組織本部門人員建立應(yīng)急物資儲(chǔ)備、調(diào)撥及緊急配送體系。

　　2）事故發(fā)生時(shí)，物資供應(yīng)經(jīng)理負(fù)責(zé)應(yīng)急物資的調(diào)配和供給，根據(jù)需要提出應(yīng)急物資采購建議，確保應(yīng)急物資滿足應(yīng)急救援要求。
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