安全行為科學(xué)

羅云

對現(xiàn)代工業(yè)事故的研究表明：７０％以上的事故原因與人的因素相關(guān)。即人通過生產(chǎn)和生活中的行為直接或間接地與事故發(fā)生聯(lián)系。安全行為科學(xué)就是揭示這一聯(lián)系和規(guī)律的科學(xué)。 安全行為科學(xué)建立在社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、生理學(xué)、人類學(xué)、文化學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、語言學(xué)、法律學(xué)等學(xué)科基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，是分析、認(rèn)識(shí)、研究影響人的安全行為因素及模式，掌握人的安全行為規(guī)律，以實(shí)現(xiàn)激勵(lì)安全行為、防止行為失誤和抑制不安全行為的應(yīng)用性科學(xué)。

一、安全行為科學(xué)的目的及意義

通過對事故規(guī)律的研究，人們已認(rèn)識(shí)到：生產(chǎn)事故發(fā)生的重要原因之一是人的不安全行為。 因此，研究人的行為規(guī)律，以激勵(lì)安全行為，避免和克服不安全行為，對于預(yù)防事故有重作用和積極的意義。由于人的行為千差萬別，不盡相同，影響人的行為安全的因素也多種多樣：同一個(gè)人在不同的條件下有不同的安全行為表現(xiàn)，不同的人在同一條件下也會(huì)有各種不同的安全行為表現(xiàn)。安全行為科學(xué)的研究，就是要從復(fù)雜紛紜的現(xiàn)象中揭示人的安全行為規(guī)律，以便有效地預(yù)測和控制人的不安全行為，使作業(yè)者能按照規(guī)定的生產(chǎn)和操作要求活動(dòng)、行事，以符合社會(huì)生活的需要，更好地保護(hù)自身，促進(jìn)和保障生產(chǎn)的發(fā)展和順利進(jìn)行，維護(hù)社會(huì)生活和生產(chǎn)的正常秩序。

二、安全行為科學(xué)的研究對象和任務(wù)

１.安全行為科學(xué)的研究對象：安全行為科學(xué)是把社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、生理學(xué)、人類學(xué)、文化學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、語言學(xué)、法律學(xué)等多學(xué)科基礎(chǔ)理論應(yīng)用到安全管理和事故預(yù)防的活動(dòng)之中，為保障人類安全、健康和安全生產(chǎn)服務(wù)的一門應(yīng)用性科學(xué)。安全行為科學(xué)的研究對象是社會(huì)、企業(yè)或組織中的人和人之間的相互關(guān)系以及與此相聯(lián)系的安全行為現(xiàn)象，主要研究的對象是個(gè)體安全行為、群體安全行為和領(lǐng)導(dǎo)安全行為等方面的理論和控制方法。個(gè)體安全行為：首先要知道什么是個(gè)體心理。個(gè)體心理指的是人的心理。人既是自然的實(shí)體，又是社會(huì)的實(shí)體。從自然實(shí)體來說，只要是在形體組織和解剖特點(diǎn)上具有人的形態(tài)，并且能思維、會(huì)說話、會(huì)勞動(dòng)的動(dòng)物，都叫做人。個(gè)體是人的心理活動(dòng)的承擔(dān)者。個(gè)體心理包括個(gè)體心理活動(dòng)過程和個(gè)性心理特征。個(gè)體的心理活動(dòng)過程是指認(rèn)識(shí)過程、情感過程和意志過程；個(gè)性心理特征表現(xiàn)為個(gè)體的興趣、愛好、需要、動(dòng)機(jī)、信念、理想、氣質(zhì)、能力、性格等方面的傾向性和差異性。在一個(gè)企業(yè)或組織中由于人們分工不同，有的領(lǐng)導(dǎo)者、管理人員、技術(shù)人員、服務(wù)人員，以及各種不同工程的工人等等不同層次和不同職責(zé)的劃分，他們從事的勞動(dòng)對象、勞動(dòng)環(huán)境、勞動(dòng)條件等方面也不一樣，加之個(gè)體心理的差異，所以他們在安全管理過程中安全的心理活動(dòng)必然是復(fù)雜多種的。因此，在分析人的個(gè)體差異和分析各種職務(wù)差異的基礎(chǔ)上了解和掌握人的個(gè)體安全心理活動(dòng)，分析和研究個(gè)安全心理規(guī)律，對于了解安全行為、控制和調(diào)整管理安全行為是很重要的，這對于安全管理是最基礎(chǔ)的工作之一。群體安全行為：群體是一個(gè)介于組織與個(gè)人之間的人群結(jié)合體。這是指在組織機(jī)構(gòu)中，由若干個(gè)人組成的為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)利益而相互信賴，相互影響、相互作用，并規(guī)定其成員行為規(guī)范所構(gòu)成的人群結(jié)合體。對于一企業(yè)來說，群體構(gòu)成了企業(yè)的基本單位?，F(xiàn)代企業(yè)都是由大小不同，多少不一的群體所組成。群體的主要特征首先是各成員相互依賴，在心理上彼此意識(shí)到對方；其二是各成員間在行為上相互作用，彼此影響；其三是各成員有“我們同屬于一群”的感受。實(shí)際上也就是彼此間有共同的的目標(biāo)或需要的聯(lián)合體。從群體形成的內(nèi)容上分析可以得知，任何一個(gè)群體的存在都包含了三個(gè)相關(guān)聯(lián)的內(nèi)在要素。這就是相互作用、活動(dòng)與情緒。群體的作用是將個(gè)體的力量組合成新的力量，以滿足群體成員的心理需求。其中最重要的是使成員獲得安全感。在勞動(dòng)過程中，群體的需求很可能具有某一方面的共同性，或勞動(dòng)對外相同，或工作內(nèi)容相似，或勞動(dòng)方式一樣，或勞動(dòng)在一個(gè)環(huán)境之中及具有同樣的勞動(dòng)條件等。他們的安全心理雖然具有不同的個(gè)性傾向，但也會(huì)有一定共同性。分析、研究和掌握群體安全心理活動(dòng)狀況，是搞好安全管理的重要條件。領(lǐng)導(dǎo)安全行為：有效的領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)或組織取得成功的一個(gè)重要條件。管理心理學(xué)家認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)是一種行為與影響力，不是指個(gè)人的職位，而且是指引導(dǎo)和影響他人或集體在一定條件下向組織目標(biāo)邁進(jìn)的行動(dòng)過程。促使集體和個(gè)人共同努力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的全過程，即為領(lǐng)導(dǎo)，而致力于實(shí)現(xiàn)這個(gè)過程的人，則為領(lǐng)導(dǎo)者。從安全管理的要求來說，企業(yè)或組織的領(lǐng)導(dǎo)者對安全管理的認(rèn)識(shí)、態(tài)度、和行為，是搞好安全管理的關(guān)鍵因素。分析、研究領(lǐng)導(dǎo)安全行為，是安全管理的重要內(nèi)容。

２.安全行為科學(xué)的研究任務(wù)：安全行為科學(xué)的基本任務(wù)是通過對安全活動(dòng)中各種與安全相關(guān)的人的行為規(guī)律的揭示，有針對性和實(shí)用性地建立科學(xué)的安全行為激勵(lì)理論，并應(yīng)用于提高安全管理工作的效率，從而合理地發(fā)展人類的安全活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)高水平的安全生產(chǎn)和安全生活。 安全行為科學(xué)的目的是要達(dá)到控制人的失誤，同時(shí)要激勵(lì)人的安全行為。后者更符合崐現(xiàn)代安全管理的要求。

三、安全行為科學(xué)的基本理論、內(nèi)容及發(fā)展

１.安全行為科學(xué)的理論基礎(chǔ)：行為科學(xué)的理論和方法是安全行為科學(xué)發(fā)展的理論基礎(chǔ)。根據(jù)美國“管理百科全書“，行為科學(xué)是定義是：行為科學(xué)是包括一切研究自然和社會(huì)環(huán)境中人類行為的科學(xué)，它包括心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、社會(huì)人類學(xué)，以及其他與研究行為有關(guān)的學(xué)科組成的學(xué)科群。我國的有關(guān)專家說：所謂行為科學(xué)，就是對工人在生產(chǎn)中的行為以及這些行為產(chǎn)生的原因進(jìn)行分析研究，以便調(diào)節(jié)企業(yè)中的人際關(guān)系，提高生產(chǎn)。行為科學(xué)是一門綜合學(xué)科，是一個(gè)由一切與研究行為有關(guān)的學(xué)科組成的科學(xué)群，因而它與許多科學(xué)有聯(lián)系，其主要知識(shí)來源于心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、社會(huì)心理學(xué)、人類學(xué)等。行為科學(xué)的研究對象是有思想、有感情的人。這就決定了它的研究方法有其自身物質(zhì)點(diǎn)。它不能象物理、化學(xué)、生物學(xué)等自然科學(xué)那樣，可以借助望遠(yuǎn)鏡、顯微鏡、天平、化學(xué)試劑等工具，它的實(shí)驗(yàn)也不可能在完全和嚴(yán)格控制的環(huán)境中進(jìn)行。行為科學(xué)所采取的主要是進(jìn)行社會(huì)調(diào)查的方法，通過調(diào)查、實(shí)驗(yàn)、觀察、了解和掌握各種各種情況變化，從人的外在行為方式及行為結(jié)果中，加以綜合分析，概括出原理原則，再放到實(shí)踐中去驗(yàn)證，在社會(huì)實(shí)踐中經(jīng)受檢驗(yàn)，并在社會(huì)實(shí)踐中得到發(fā)展。行為科學(xué)的基本理論和方法是我們研究和發(fā)展安全行為科學(xué)的基礎(chǔ)和借鑒.

２.安全行為科學(xué)的研究內(nèi)容： (1)人的安全行為規(guī)律的分析和認(rèn)識(shí)。認(rèn)識(shí)人的個(gè)體自然生理行為模式和社會(huì)心理行為模式；分析影響人的安全行為心理因素，如情緒、氣質(zhì)、性格、態(tài)度、能力等；分析影響人的安全行為的社會(huì)心理因素，如社會(huì)知覺、價(jià)值觀、角色作用等；分析群眾安全行為的因素，如社會(huì)輿論、風(fēng)俗時(shí)尚、非正式團(tuán)體行為等。(2)安全需要對安全行為的作用。需要是一切行為的來源，安全需要是人類安全活動(dòng)的基礎(chǔ)動(dòng)力，因此，從安全需要入手，在認(rèn)識(shí)人類安全需要的基本前提下，應(yīng)用需要的動(dòng)力性來控制和調(diào)整人的安全行為。(3)勞動(dòng)過程中安全意識(shí)的規(guī)律。安全意識(shí)是良好安全行為的前提條件，是作用人的行為要素之一。這部分內(nèi)容研究勞動(dòng)過程的感覺、知覺、記憶、思維、情感、情緒等對人的安全意識(shí)的作用和影響規(guī)律，從而達(dá)到強(qiáng)化安全意識(shí)之目的。(4)個(gè)體差異與安全行為。主要分析和認(rèn)識(shí)個(gè)性差異和職務(wù)（職業(yè)、職位）差異對安全行為的影響，通過協(xié)調(diào)、適應(yīng)、調(diào)控等方式，控制、消除個(gè)性差異和職務(wù)差異對安全行為的不良影響，促進(jìn)其良好作用。(5)導(dǎo)致事故的心理因素分析。人的行為與心理狀態(tài)有著密切的關(guān)系。探討事故形成和發(fā)生的過程中，導(dǎo)致人失誤的心理過程和影響作用規(guī)律，對于控制和防止失誤有著重要的意義。這部分主要探討人的心理因素與事故的關(guān)系、致因的機(jī)理、作用的方式和測定的技術(shù)等。(6)挫折、態(tài)度、群體與安全行為。研究挫折特殊心理?xiàng)l件下人的安全行為規(guī)律；態(tài)度心理特征對安全行為的影響；群體行為與領(lǐng)導(dǎo)行為在安全管理中的作用和應(yīng)用。(7)注意在安全中的作用。探討人的注意力的規(guī)律，即注意的分類、功能、表現(xiàn)形式、屬性，以及在生產(chǎn)操作、安全教育、安全監(jiān)督中的應(yīng)用。(8)安全行為的激勵(lì)。應(yīng)用行為科學(xué)的激勵(lì)理論，即Ｘ－理論、Ｙ－理論、權(quán)變理論、雙因素理論、強(qiáng)化理論、期望理論、公平理論等，來激勵(lì)工人個(gè)體、企業(yè)群體和生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)的安全行為。(9)安全行為科學(xué)的應(yīng)用。即總結(jié)、發(fā)現(xiàn)把行為科學(xué)用于事故分析、安全管理、班組建設(shè)、工種安排與協(xié)調(diào)、安全教育、安全宣傳、安全技術(shù)人員和職工素質(zhì)提高等方面。

安全行為科學(xué)還有待于進(jìn)一步和發(fā)展和提高。