第十四條 設(shè)立燃?xì)馄髽I(yè)及分銷站的，應(yīng)當(dāng)?shù)焦蚕啦块T辦理有關(guān)手續(xù)。

第十五條 燃?xì)馄髽I(yè)及其分銷站應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定：
（一）公布涉及用戶權(quán)益事項的辦事條件、程序和維修服務(wù)電話，承諾辦事期限和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；
（二）制定用戶安全用氣規(guī)定，向用戶發(fā)放安全用氣手冊，并提供咨詢服務(wù)；
（三）按國家或者行業(yè)對燃?xì)鉄嶂?、組份、嗅味、壓力和重量、殘液的規(guī)定供氣；
（四）保證安全穩(wěn)定供氣，不得無故停止供氣；
（五）瓶裝燃?xì)獾某溲b凈含量和殘液量符合國家標(biāo)準(zhǔn)；
（六）不得在室外經(jīng)銷瓶裝燃?xì)?；?br /> （七）不得向超過檢驗期限或者檢驗不合格的鋼瓶充裝燃?xì)猓华?br /> （八）鋼瓶之間不得倒灌燃?xì)?；?br /> （九）不得用槽車、貯罐直接向鋼瓶灌裝燃?xì)狻?/p>

第十六條 除意外事故外，燃?xì)馄髽I(yè)因停氣、降壓作業(yè)而影響用戶用氣的，應(yīng)當(dāng)將停氣、降壓作業(yè)起止時間和影響范圍提前2日發(fā)布通告?；謴?fù)供氣時間應(yīng)當(dāng)在6∶00至21∶00之間進行。

第十七條 燃?xì)鈨r格、燃?xì)馄骶叩陌惭b維修收費標(biāo)準(zhǔn)，由建設(shè)行政主管部門提出，經(jīng)物價行政管理部門依法審定后實施。

第四章 燃?xì)馄骶擢?/strong>

第十八條 燃?xì)馄骶弑仨毥?jīng)市建設(shè)行政主管部門指定的檢測機構(gòu)進行氣源適配性檢測，檢測情況定期向社會公布。符合本市燃?xì)馐褂靡蟮漠a(chǎn)品，消費者可以自由選擇使用。
燃?xì)馄骶叩纳a(chǎn)或銷售單位應(yīng)當(dāng)在銷售地設(shè)立維修點，或委托安裝維修單位維修其銷售的燃?xì)馄骶?。?/p>

第十九條 燃?xì)馄骶甙惭b維修單位應(yīng)當(dāng)具備下列條件：
（一）有固定的營業(yè)場所；
（二）有相應(yīng)的檢測設(shè)備和安裝工具；
（三）有合格的安裝維修人員；
（四）有質(zhì)量和安全管理制度。

第二十條 從事燃?xì)馄骶甙惭b維修的單位必須向所在地市或縣建設(shè)行政主管部門申請領(lǐng)取《燃?xì)馄骶甙惭b維修許可證》。

第五章 燃?xì)馐褂锚?/strong>

第二十一條 管道燃?xì)馄髽I(yè)應(yīng)當(dāng)建立用戶檔案，與用戶簽訂供用氣合同。

第二十二條 需要使用管道燃?xì)獾膯挝缓蛡€人，應(yīng)當(dāng)向燃?xì)馄髽I(yè)提出開戶申請。燃?xì)馄髽I(yè)對符合條件的申請者，應(yīng)當(dāng)自接到申請和有關(guān)材料之日起15日內(nèi)辦理開戶手續(xù)。
任何單位和個人未經(jīng)燃?xì)馄髽I(yè)同意，不得接通管道使用燃?xì)?。?/p>

第二十三條 管道燃?xì)庥脩粜枰兏脩裘Q、使用地址、燃?xì)庥猛疽约靶枰Ｖ构獾?，?yīng)當(dāng)向燃?xì)馄髽I(yè)提出申請。對符合條件的，燃?xì)馄髽I(yè)應(yīng)當(dāng)自接到申請和有關(guān)材料之日起15日內(nèi)予以辦理。

第二十四條 用戶不得轉(zhuǎn)賣或盜用管道燃?xì)?。?/p>

第二十五條 燃?xì)饨?jīng)營企業(yè)或者用戶對燃?xì)庥嬃勘砭邷?zhǔn)確度有異議的，應(yīng)當(dāng)及時協(xié)商解決。協(xié)商不成的，應(yīng)當(dāng)向所在地技術(shù)監(jiān)督部門申請檢定。經(jīng)檢定合格的，由異議方承擔(dān)檢定費；經(jīng)檢定不合格的，由對方承擔(dān)檢定費，當(dāng)月氣費按前6個月平均用氣量計算， 不合格的燃?xì)庥嬃勘砭邞?yīng)當(dāng)及時檢修或者更換，其費用由責(zé)任方承擔(dān)。

第二十六條 燃?xì)馄髽I(yè)應(yīng)當(dāng)提供多種方便用戶的收費方式，供用戶自行選擇，并提供規(guī)范的票據(jù)。
使用管道燃?xì)獾挠脩魬?yīng)當(dāng)在每月月底前交納上月氣費，逾期不交納的，對生產(chǎn)經(jīng)營性用戶按每日1％計收滯納金，對生活用戶按每日3‰計收滯納金。逾期不交費達(dá)3個月以上的，燃?xì)馄髽I(yè)可對其暫停供氣。

第二十七條 用戶有權(quán)就燃?xì)饨?jīng)營的收費和服務(wù)質(zhì)量向燃?xì)馄髽I(yè)查詢，對不符合收費和服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的，可以向有關(guān)主管部門投訴。有關(guān)主管部門應(yīng)當(dāng)自接到投訴之日起15日內(nèi)答復(fù)投訴人。