一、員工素質(zhì)的內(nèi)涵
??????? 美國(guó)薪酬協(xié)會(huì)對(duì)素質(zhì)的定義是個(gè)體為達(dá)到成功的績(jī)效水平所表現(xiàn)出來(lái)的工作行為，這些行為是可觀察的、可測(cè)量的、可分級(jí)的。素質(zhì)就是個(gè)人所具有的一些潛在特質(zhì)，而這些潛在特質(zhì)是與其在工作或職位上的績(jī)效表現(xiàn)相關(guān)的，同時(shí)也可依此來(lái)預(yù)期、反應(yīng)其行為及績(jī)效表現(xiàn)的好壞。
??????? 素質(zhì)用于企業(yè)的工作績(jī)效由一些更根本更潛在的因素決定，這些因素能夠更好的預(yù)測(cè)人在特定職位上的工作績(jī)效，這些“能區(qū)分在特定的工作崗位和組織環(huán)境中績(jī)效水平的個(gè)人特征”，就是“素質(zhì)”。素質(zhì)是一名員工潛在的特性，例如：動(dòng)機(jī)、特質(zhì)、技能、自我形象、社會(huì)角色、所擁有的知識(shí)等，這些因素在工作中會(huì)導(dǎo)致有效或杰出的績(jī)效表現(xiàn)。
??????? 通過(guò)改變員工個(gè)人深層特征，以提高員工綜合素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)雙贏。企業(yè)發(fā)展是需要企業(yè)與員工共同努力促進(jìn)員工素質(zhì)向戰(zhàn)略規(guī)劃的方向發(fā)展，員工素質(zhì)匹配企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理要求了，企業(yè)流程運(yùn)行才順暢，生產(chǎn)與服務(wù)效率才會(huì)提高，生產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量和客戶服務(wù)質(zhì)量才會(huì)得到保證，客戶價(jià)值得到保證與增值，企業(yè)才能獲得更優(yōu)良的財(cái)務(wù)表現(xiàn)，企業(yè)才有更雄厚的財(cái)力來(lái)支撐員工素質(zhì)開發(fā)計(jì)劃，這樣就保證員工素質(zhì)實(shí)時(shí)保持與企業(yè)發(fā)展需要相匹配。業(yè)績(jī)發(fā)展是硬道理，只有優(yōu)秀的員工素質(zhì)和卓越的行為支撐了企業(yè)的業(yè)績(jī)發(fā)展，這樣的素質(zhì)才是勞資雙方樂意看到的。
??????? 將素質(zhì)的含義進(jìn)行推廣，素質(zhì)還包括人們?cè)谒枷?、知識(shí)、才能等方面具備的基本條件及在思想上、工作上表現(xiàn)出來(lái)的態(tài)度和行為。是一定的思想觀念、知識(shí)技術(shù)、工作態(tài)度、工作能力、身體狀況等在人們行動(dòng)上的綜合反映新時(shí)期新任務(wù)為企業(yè)員工素質(zhì)賦予新的內(nèi)涵。具體講員工素質(zhì)主要有三個(gè)方面：
??????? 一是基本素質(zhì)：指員工自身所具備的文化知識(shí)、語(yǔ)言、思想、判斷能力、心理承受能力、自我約束能力和健康的身體。要求員工必須身體健壯。掌握一定的文化知識(shí)。有較好的語(yǔ)言表達(dá)能力、敏銳的思維判斷能力和良好的心理素質(zhì)。
??????? 二是政治素質(zhì)：?jiǎn)T工的思想政治品質(zhì)和職業(yè)道德品質(zhì)。要求員工熱愛黨、熱愛祖國(guó)、熱愛人民、熱愛自己所在的企業(yè)，更熱愛自己的本職工作，具有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任感、拼搏向上的進(jìn)取精神、熱愛集體的團(tuán)隊(duì)精神和愛崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)的職業(yè)道德精神。
??????? 三是專業(yè)素質(zhì)：指員工在所從事的專業(yè)崗位上具備的專業(yè)理論、專業(yè)技術(shù)、專業(yè)技能及創(chuàng)新意識(shí)、創(chuàng)新能力。要求員工不論在哪個(gè)崗位上，都能專心致志，精益求精，熟練掌握本職工作的專業(yè)理論、專業(yè)技術(shù)和專業(yè)技能。力爭(zhēng)把本專業(yè)工作做到最好并有所創(chuàng)新。
??????? 在企業(yè)管理中提到的一般意義上的員工素質(zhì)主要是指專業(yè)素質(zhì),包括知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、核心素質(zhì)、通用能力和專業(yè)技能管理能力。知識(shí)是指學(xué)歷、職稱、業(yè)務(wù)知識(shí)、管理知識(shí)、行業(yè)知識(shí)、社會(huì)知識(shí)等方面；經(jīng)驗(yàn)是指工作年限、專業(yè)年限、管理年限、項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)、經(jīng)歷的典型事件；核心素質(zhì)包括與核心競(jìng)爭(zhēng)力和企業(yè)文化相關(guān)的核心素質(zhì)，與職位相關(guān)的核心素質(zhì)，與崗位要求相關(guān)的核心素質(zhì)；通用能力主要包括領(lǐng)導(dǎo)能力、溝通能力、判斷和決策能力、計(jì)劃和執(zhí)行能力等可遷移的能力；專業(yè)技能是指運(yùn)用知識(shí)經(jīng)驗(yàn)從事專業(yè)工作的水平。
??????? 員工的基本素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)和政治素質(zhì)構(gòu)成了員工的綜合素質(zhì)。三者是相輔相成的關(guān)系，提高員工基本素質(zhì)是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的根本保證；提高專業(yè)素質(zhì)是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力；提高政治素質(zhì)是企業(yè)樹立良好形象的關(guān)鍵。實(shí)踐證明高素質(zhì)、高技能的人才隊(duì)伍是企業(yè)的立足之本，而素質(zhì)和技能的提高就在于在職員工的培訓(xùn)力度和員工自身的學(xué)習(xí)態(tài)度。不僅要提高員工的素質(zhì)和技能，還應(yīng)從思想上使其意識(shí)到培訓(xùn)工作對(duì)自身的價(jià)值。只有這樣，我們的企業(yè)才會(huì)有更大的發(fā)展。
??????? 二、電力企業(yè)員工素質(zhì)淺談
??????? 電力企業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展中起著支柱作用，建設(shè)一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，是電力企業(yè)生存發(fā)展之本。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。只有全面提升員工整體素質(zhì)，企業(yè)才有實(shí)力、有后勁。
??????? 人才的競(jìng)爭(zhēng)是企業(yè)最根本的競(jìng)爭(zhēng)，社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，但與世界先進(jìn)水平仍有很大差距。所以在健全社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的同時(shí)，提高企業(yè)員工素質(zhì)進(jìn)而提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然要求。
??????? 提高員工素質(zhì)是提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的動(dòng)力來(lái)源。在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益在很大程度上取決于外部政策環(huán)境。企業(yè)員工隊(duì)伍素質(zhì)的好壞與企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益似乎沒有什么內(nèi)在聯(lián)系。在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下，企業(yè)要生存、要發(fā)展，必須依靠員工。員工素質(zhì)已經(jīng)成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。只有提高員工素質(zhì)，建立與之相適應(yīng)的企業(yè)文化，才能增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。一方面對(duì)員工加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能的培訓(xùn)，另一方面正確引導(dǎo)員工使其具備良好、積極的態(tài)度，幫助員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃，提高員工素質(zhì)，倡導(dǎo)員工牢固樹立自覺學(xué)習(xí)，終身學(xué)習(xí)的理念，不斷拓展廣大員工的學(xué)習(xí)深度和廣度，定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和知識(shí)更新，舉辦營(yíng)銷知識(shí)培訓(xùn)講座等方式，提升了員工素質(zhì)，既解決了工作中的實(shí)際問題，又培養(yǎng)了員工的新技能。員工自覺地將個(gè)人發(fā)展融入企業(yè)發(fā)展中來(lái)，在實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的同時(shí)也推進(jìn)了企業(yè)的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了與企業(yè)共同成長(zhǎng)。
??????? 提高電力企業(yè)員工的素質(zhì)是科技進(jìn)步的基礎(chǔ)工程?？茖W(xué)技術(shù)的突飛猛進(jìn)，電力行業(yè)的科技含量越來(lái)越高?？萍歼M(jìn)步對(duì)電力工業(yè)發(fā)展的重要作用進(jìn)一步顯現(xiàn)出來(lái)，高科技的發(fā)展已成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要體現(xiàn)，這一切都依賴于員工隊(duì)伍的高素質(zhì)。員工隊(duì)伍素質(zhì)的高低決定了企業(yè)科技進(jìn)步的程度，現(xiàn)代化管理也要求員工隊(duì)伍具備先進(jìn)科學(xué)技術(shù)知識(shí)。
??????? 員工素質(zhì)提升是實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的根本保證，要實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展、和諧建設(shè)必須要重視安全生產(chǎn)工作，以人為本、以員工的生命健康為本，通過(guò)提升員工綜合安全素質(zhì)確保安全生產(chǎn)。實(shí)施安全管理的主體是人，安全生產(chǎn)管理的重中之重是人，人不僅是安全生產(chǎn)過(guò)程中的最具有決定性的因素，同時(shí)也是最不穩(wěn)定的因素，不同素質(zhì)的人對(duì)安全生產(chǎn)工作有著不同的影響。充分發(fā)揮人在企業(yè)安全生產(chǎn)中的主觀能動(dòng)作用，把提升員工綜合安全素質(zhì)作為改善企業(yè)安全生產(chǎn)工作的著眼點(diǎn)和落腳點(diǎn)，從宣傳、教育、培訓(xùn)、制度等人手，不斷營(yíng)造氛圍、規(guī)范程序、創(chuàng)新載體、豐富內(nèi)涵，建設(shè)具有電力企業(yè)特色的安全文化，為實(shí)現(xiàn)電力發(fā)展的長(zhǎng)治久安提供思想保證、精神動(dòng)力和智力支持。
??????? 三、提升電力企業(yè)員工素質(zhì)
??????? （一）提升電力企業(yè)員工素質(zhì)的重要意義
??????? 隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的逐步深化，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越強(qiáng)烈，一個(gè)企業(yè)員工素質(zhì)的高低，直接關(guān)系企業(yè)的改革、發(fā)展和穩(wěn)定，關(guān)系到企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中的勝負(fù)。企業(yè)員工的職業(yè)素質(zhì)和技術(shù)能力若普遍偏低，將成為制約企業(yè)快速發(fā)展與國(guó)內(nèi)外企業(yè)同臺(tái)競(jìng)技、一比高低的一大瓶頸問題。大力加強(qiáng)員工教育和培訓(xùn)，提高企業(yè)員工素
??????? 質(zhì)，將是功在當(dāng)代，惠及長(zhǎng)遠(yuǎn)的基礎(chǔ)性工程。電力企業(yè)要在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立足，必須擁有一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍。
??????? 在市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的今天，企業(yè)要生存發(fā)展，就必須提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的成敗，員工素質(zhì)跟不上企業(yè)發(fā)展和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要已成為制約我企業(yè)做大做強(qiáng)的“瓶頸”，特別是科學(xué)高速發(fā)展的今天，社會(huì)的勞動(dòng)結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)方式和生活方式都發(fā)生了巨大的變化，培養(yǎng)一支掌握現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)、具有較高勞動(dòng)技能的新型員工隊(duì)伍，增強(qiáng)員工的適應(yīng)能力，提高員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)，不僅是我企業(yè)一項(xiàng)全局性、戰(zhàn)略性的任務(wù)，也是增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的重要途徑，更是廣大員工根本利益之所在。因此，建立高素質(zhì)的員工隊(duì)伍就更顯重要。