??? 4．在場員工不可向媒體或無關(guān)人員透露任何信息，制止外部人員現(xiàn)場拍照。
??? 5．訪問目擊顧客，收集事故信息，以備公安部門取證。公安人員未勘查現(xiàn)場或未處理完畢之前，相關(guān)人員盡量不要離開現(xiàn)場。
??? （四）圍堵加油站，干擾正常經(jīng)營的應(yīng)急處理
??? 指揮：??? xx
??? 報警、斷電：xx
??? 疏散：?? xx
??? 勸解：??? xx
??? 維護(hù)重點部位：? 當(dāng)班員工，
??? 警戒：??? xx
??? 1．停止加油作業(yè)，切斷電源，并做好罐區(qū)、營業(yè)室等重點區(qū)域的防范監(jiān)控。
??? 2．加油站站長主動與圍堵人員接觸，盡可能問清事情原因，掌握其圍堵目的。
??? 3．根據(jù)掌握情況，站長及時向上級部門進(jìn)行匯報。
??? 4．密切關(guān)注圍堵人員，及時向公司匯報最新動向。
??? （五）破壞加油站設(shè)備設(shè)施的應(yīng)急處理
??? 指揮：? xx
??? 報警、?? xx
??? 疏散：?? 當(dāng)班員工
??? 維護(hù)重點部位：? 當(dāng)班員工
???? 1．立即停止加油作業(yè)，切斷電源，將現(xiàn)金全部投入保險柜。同時撥打110報警，并向公司上級部門匯報。
??? 2．當(dāng)犯罪嫌疑人有過激行為時，加油站員工要注意保護(hù)自身安全，同時密切關(guān)注加油機(jī)、油罐區(qū)，防止引發(fā)爆炸、火災(zāi)事故，隨時做好撲救準(zhǔn)備，必要時撥打119報警。
??? 3．盡可能拍攝下現(xiàn)場照片和主要犯罪嫌疑人的體貌特征，保護(hù)現(xiàn)場，為公安部門提供證據(jù)。
??? 事后處理
??? （一）及時上報。建立加油站事故應(yīng)急報告制度，加油站發(fā)生突發(fā)事件要按照規(guī)定立即逐級報告。在做好事故及時上報的同時，每月對加油站發(fā)生的未遂事故、突發(fā)事件進(jìn)行分類匯總統(tǒng)計，上報油品銷售事業(yè)部零售管理處。
??? （二）輿論引導(dǎo)。加強(qiáng)政府協(xié)調(diào)和媒體引導(dǎo)，嚴(yán)格落實信息通報制度，避免負(fù)面報道，杜絕不實報道及有損企業(yè)形象的信息批露。
??? （三）總結(jié)提高。及時總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，完善本單位的應(yīng)急預(yù)案，定期組織演練，改進(jìn)工作措施，彌補(bǔ)原有不足，并警示員工，加強(qiáng)類似事件的防范意識，提高防范技巧。
??? （四）組織慰問。應(yīng)及時到醫(yī)院對受傷員工進(jìn)行慰問，并到員工家中進(jìn)行走訪，幫助協(xié)調(diào)、解決實際困難，穩(wěn)定員工及家屬情緒。
??? （五）責(zé)任追究。按規(guī)定進(jìn)行員工傷害鑒定，向保險單位索賠事故賠償金額，并加強(qiáng)與公安部門的聯(lián)系，督促其盡快破案，將犯罪分子歸案。經(jīng)過協(xié)商、調(diào)解或者訴訟手段對相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行處理。
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