3．3廣泛地開展燃?xì)獍踩逃?br /> 燃?xì)獍踩逃▋煞矫娴暮x，一方面是加大對(duì)燃?xì)庥脩舻陌踩麄鹘逃Χ取Ｍㄟ^(guò)電視公益廣告、媒體刊登安全警語(yǔ)、向用戶放發(fā)《燃?xì)獍踩褂弥R(shí)手冊(cè)》和《天然氣安全使用手冊(cè)》，組織燃?xì)獍踩M(jìn)社區(qū)宣傳活動(dòng)，專業(yè)人員上門宣傳等方式，用實(shí)際生動(dòng)的安全事故范例對(duì)用戶及社會(huì)各界進(jìn)行現(xiàn)實(shí)教育。另一方面是加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)和安全教育，通過(guò)專題研討會(huì)、事故案例分析會(huì)對(duì)照檢查自身工作中存在的弊端與方法上的不足，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，相互學(xué)習(xí)、相互提高。以及通過(guò)公司內(nèi)部刊物宣傳研討和公司組織各種安全檢查活動(dòng)，使安全教育深人貫徹，真正起到有效的警示作用，提高員工的安全責(zé)任意識(shí)和工作能力。
3．4建立快速隱患處置通道
安全責(zé)任小組在入戶安全檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)戶內(nèi)燃?xì)庠O(shè)施存在的安全隱患，可當(dāng)場(chǎng)排除的應(yīng)該立即當(dāng)場(chǎng)解決，例如：指導(dǎo)用戶用氣時(shí)開窗通風(fēng)，用氣場(chǎng)所不能離人，幫助用戶更換軟管等；不能當(dāng)場(chǎng)排除的可指導(dǎo)用戶與相關(guān)專業(yè)人員聯(lián)系，盡早排除安全隱患：如燃?xì)庠O(shè)施被密封、燃器具安裝不規(guī)范等。公司組織專業(yè)隊(duì)伍提供整改服務(wù)，接到用戶申請(qǐng)時(shí)，優(yōu)先安排戶內(nèi)安全隱患整改工作。
3．5提供特殊用戶服務(wù)
南昌燃?xì)獾墓艿廊細(xì)庥脩粢堰_(dá)30多萬(wàn)戶，其中有不少特殊用戶，包括特困戶、空巢老人用戶、殘疾人用戶等等。這些用戶安全意識(shí)相對(duì)薄弱，公司推出主動(dòng)上門服務(wù)，免費(fèi)幫助用戶整改安全隱患。并將此列入安檢員、抄表員日常工作中的重點(diǎn)監(jiān)護(hù)對(duì)象。
3．6開展隱患聯(lián)合治理
排除安全隱患不僅是燃?xì)饨?jīng)營(yíng)企業(yè)的事情，它更應(yīng)得到社會(huì)、政府和用戶的全力支持與配合。所以，南昌燃?xì)馀c市燃?xì)夤芾硖?、市公安局等多家單位?lián)合起來(lái)，對(duì)管道燃?xì)庥脩舭踩[患進(jìn)行聯(lián)合整治。例如：用戶不予配合對(duì)安全隱患進(jìn)行整改，公司將安全隱患情況明細(xì)上報(bào)市燃?xì)夤芾硖帲?lián)合公安部門共同執(zhí)法，有效處置戶內(nèi)安全隱患問題。
4 聯(lián)動(dòng)長(zhǎng)效安全管理機(jī)制實(shí)施意義
4．1提高了安檢工作效率
“1+3聯(lián)動(dòng)長(zhǎng)效安全管理機(jī)制”的實(shí)施，將戶內(nèi)燃?xì)獍踩芾碡?zé)任落實(shí)到具體的責(zé)任人，公司對(duì)此加強(qiáng)了監(jiān)督管理考核要求，因此，安檢員和抄表員的工作責(zé)任心和安全責(zé)任意識(shí)得到了增強(qiáng)和提高，促使安檢員和抄表員相互配合、積極主動(dòng)做好責(zé)任片區(qū)內(nèi)戶內(nèi)安全管理工作。在實(shí)施入戶安檢過(guò)程中，對(duì)到訪不遇的用戶，除張貼《到訪不遇通知》外，安檢員將主動(dòng)與用戶聯(lián)系，表明身份說(shuō)明事由，做好安全宣傳，與用戶預(yù)約時(shí)間上門進(jìn)行安檢，由此提高了入戶安檢率。2010年和2011年公司安排了57萬(wàn)戶次戶內(nèi)安檢，實(shí)施入戶安檢到訪達(dá)到50．5萬(wàn)戶次，2010年入戶安檢率為83．8％，2011年入戶安檢率提高至89．6％，比2009年提高近20％，入戶安檢率逐年呈上升趨勢(shì)，有效地掌握了戶內(nèi)燃?xì)庠O(shè)施的基本狀況。
4．2重大安全隱患得到有效控制
通過(guò)入戶安檢和聯(lián)合整治，戶內(nèi)燃?xì)獍踩[患狀況有了明顯改善，重大安全隱患得到了有效治理和控制。2010年和2011年入戶安檢發(fā)現(xiàn)了普遍存在的重大安全隱患問題：
(1)表后管無(wú)固定支架、表具懸掛，存在表具脫落嚴(yán)重安全隱患。
(2)有部分戶內(nèi)燃?xì)庠O(shè)施老化、燃?xì)饬⒐茕P蝕嚴(yán)重，存在燃?xì)庑孤┌踩[患。
針對(duì)上述普遍存在的重大安全隱患，得到了公司高度重視，根據(jù)入戶安檢掌握的信息，公司分別制定了安全整改實(shí)施計(jì)劃，由安檢員配合逐步實(shí)施。
2010年公司投入資金230余萬(wàn)元對(duì)l0．5萬(wàn)戶安排實(shí)施安裝表托架、加固安裝表后管固定管卡整改工程。
201l年公司投入資金ll0余萬(wàn)元對(duì)2 000余戶銹蝕嚴(yán)重的燃?xì)夤芗霸O(shè)施安排實(shí)施了改造工程。并決定每年增加安排資金計(jì)劃進(jìn)行戶內(nèi)管改造。
4．3加大戶內(nèi)安全隱患整改力度
在日常入戶安檢中發(fā)現(xiàn)的其它問題：主要是用戶私改私接燃?xì)庠O(shè)施、家庭裝飾隱埋和封堵燃?xì)鉀]施、燃?xì)庠罹哌B接軟管老化龜裂、軟管超長(zhǎng)、使用質(zhì)量不合格的燃器具和燃器具安裝不符合安全規(guī)范要求等，特別是嵌人式灶具連接軟管超期使用、老化龜裂、易破壞現(xiàn)象比較普遍，由此引起的安全事故較多。
針對(duì)上述存在的問題，公司分輕重緩急制定了相應(yīng)的處置措施，提出了分類解決問題的辦法和要求，加強(qiáng)戶內(nèi)安全隱患整改力度。
(1)在日常入戶安檢過(guò)程中向用戶發(fā)放《天然氣安全使用手冊(cè)》23萬(wàn)冊(cè)，并采用多種形式開展安全宣傳活動(dòng)，普及安全朋氣知識(shí)；
(2)公司免費(fèi)為特困戶更換灶具連接軟管和建議用戶更換使用過(guò)期的灶具連接軟管；
(3)對(duì)存在戶內(nèi)燃?xì)獍踩[患的用戶，通過(guò)安檢員與用戶聯(lián)系做好安全宣傳和耐心細(xì)致的解釋工作，由用戶提出申請(qǐng)，公司組織施工力量為用戶提供了有償服務(wù)，進(jìn)行安全隱患整改l 390余戶次；
(4)對(duì)熱水器安裝不符合安全規(guī)范的用戶，勸說(shuō)用戶暫停使用，建議用戶請(qǐng)熱水器品牌廠家或具有安裝資質(zhì)的單位上門整改后使用；
(5)對(duì)燃?xì)庠O(shè)施隱埋或封堵的用戶，下發(fā)《安全隱患整改通知書》5 000余戶次，對(duì)隱患現(xiàn)狀南安檢員拍攝照片取證存檔，并向用戶做好安全宣傳教育，要求用戶限時(shí)整改；
(6)對(duì)表具置入櫥柜內(nèi)并堆放有雜物的用戶，由安檢員幫助清理雜物，同時(shí)建議用戶將櫥門改為百葉門或櫥柜上下板開孔，保持通風(fēng)，定期檢查；
(7)對(duì)個(gè)別存在嚴(yán)重安全隱患并拒絕整改的用戶，由安檢員下發(fā)《安全隱患整改通知書》，告知用戶存在問題的嚴(yán)重性，關(guān)系到社區(qū)居民的公共安全，同時(shí)聯(lián)合市公安機(jī)動(dòng)支隊(duì)和市燃?xì)夤芾硖幑餐瑘?zhí)法，消除安全隱患；
(8)針對(duì)嵌入式灶具連接軟管老化龜裂超長(zhǎng)是安檢過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的普遍現(xiàn)象，由此引起燃?xì)庑孤┍际鹿蕦覍野l(fā)生，為徹底消除因此引起的燃?xì)馐鹿?，公司今年向市城管委、市安監(jiān)局已作請(qǐng)示報(bào)告，借鑒其他城市的管理經(jīng)驗(yàn)，南政府統(tǒng)一下發(fā)文件，要求嵌入式灶具強(qiáng)制采用金屬波紋軟管連接方式。
5 結(jié)束語(yǔ)
隨著城市燃?xì)饪焖侔l(fā)展和居民用戶生活水平不斷提高和改善，對(duì)燃?xì)鈶魞?nèi)安全管理工作的要求越來(lái)越高，為適應(yīng)新的形勢(shì)變化和發(fā)展，燃?xì)饨?jīng)營(yíng)企業(yè)在城市燃?xì)鈶魞?nèi)安全管理方面，只有不斷創(chuàng)新安全管理觀念、引入先進(jìn)管理技術(shù)，不斷提高居民用戶的安全用氣意識(shí)和能力，增強(qiáng)員工的使命感和責(zé)任意識(shí)，才能保證燃?xì)庥脩舻拈L(zhǎng)治久安；只有燃?xì)饨?jīng)營(yíng)企業(yè)、居民用戶和社會(huì)各界共同努力，才能更好的促進(jìn)戶內(nèi)燃?xì)獍踩[患治理，創(chuàng)造和諧平安的社會(huì)環(huán)境。
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