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汽車用戶投訴處理服務(wù)質(zhì)量評價(jià)通則

標(biāo) 準(zhǔn) 號： T/CAS 673-2022
替代情況：
發(fā)布單位： 中國標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會
起草單位： 中國標(biāo)準(zhǔn)化研究院、北京車質(zhì)互聯(lián)信息技術(shù)有限公司、凱睿賽馳咨詢（北京） 有限公司
發(fā)布日期： 2022-12-02
實(shí)施日期： 2022-12-02
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更新日期： 2024年10月04日
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內(nèi)容摘要

本文件規(guī)定了汽車用戶投訴處理服務(wù)質(zhì)量評價(jià)的總體要求、評價(jià)流程、評價(jià)實(shí)施和評價(jià)管理。

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