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礦區(qū)窗口服務規(guī)范

標 準 號: Q/SY 12809-2020
替代情況:
發(fā)布單位: 中國石油天然氣集團有限公司
起草單位: 大慶油田礦區(qū)服務事業(yè)部、獨山子石化礦區(qū)服務事業(yè)部
發(fā)布日期: 2020-11-26
實施日期: 2020-11-26
點 擊 數(shù):
更新日期: 2023年06月02日
下載地址:點擊這里 2.19 MB
下載點數(shù):30點(VIP會員免費)
內(nèi)容摘要

本標準規(guī)定了礦區(qū)窗口的服務內(nèi)容、服務要求、服務環(huán)境、服務禮儀、服務態(tài)度、服務紀律、電話接聽、服務秩序以及安全應急等。


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