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本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦人員應(yīng)遵循的基本準(zhǔn)則、服務(wù)形象、服務(wù)要求以及服務(wù)用語(yǔ)。 本標(biāo)準(zhǔn)適用于各級(jí)社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)。