本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了零售商退貨流程中的退貨商品要求及直送商品退貨、非直送商品退貨和配送中心退貨的具體流程。
本標(biāo)準(zhǔn)適用于零售企業(yè)門店、配送中心和供應(yīng)商。