本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了農(nóng)業(yè)科技信息服務(wù)機構(gòu)(組織)以交互方式提供服務(wù)的模式、流程和要求。
本標(biāo)準(zhǔn)適用于現(xiàn)場服務(wù)、電話服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、短信服務(wù)四種農(nóng)業(yè)科技信息服務(wù)供給模式。