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信息技術 IT賦能服務業(yè)務過程外包(ITES-BPO)生存周期過程 第3部分:度量框架(MF)和組織成熟度模型(OMM)

標 準 號: GB/T 42749.3-2023
替代情況:
發(fā)布單位: 國家市場監(jiān)督管理總局 國家標準化管理委員會
起草單位: 上海溪盎科技有限公司北京分公司、中電金信數字科技集團有限公司、六安市人民醫(yī)院等
發(fā)布日期: 2023-05-23
實施日期: 2023-12-01
點 擊 數:
更新日期: 2023年10月31日
內容摘要

本文件確立了過程能力度量框架和組織成熟度模型,界定了評估模型的評估過程能力等級和組織成熟度等級。
本文件適用于服務提供方度量ITES-BPO生存周期內的確保服務完整性的類似、相關的所有過程的能力等級和組織成熟度等級。

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