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信息技術(shù) IT賦能服務(wù)業(yè)務(wù)過程外包（ITES-BPO）生存周期過程 第3部分：度量框架（MF）和組織成熟度模型(OMM)

標(biāo) 準(zhǔn) 號： GB/T 42749.3-2023
替代情況：
發(fā)布單位： 國家市場監(jiān)督管理總局 國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會
起草單位： 上海溪盎科技有限公司北京分公司、中電金信數(shù)字科技集團(tuán)有限公司、六安市人民醫(yī)院等
發(fā)布日期： 2023-05-23
實(shí)施日期： 2023-12-01
點(diǎn) 擊 數(shù)：
更新日期： 2023年10月31日
內(nèi)容摘要

本文件確立了過程能力度量框架和組織成熟度模型，界定了評估模型的評估過程能力等級和組織成熟度等級。
本文件適用于服務(wù)提供方度量ITES-BPO生存周期內(nèi)的確保服務(wù)完整性的類似、相關(guān)的所有過程的能力等級和組織成熟度等級。

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