直屬上級：部門經理

　　A.工作職責：

　　a)負責小區(qū)安全管理工作的計劃、組織、檢查、改進工作。

　　b)負責小區(qū)安全崗位的確定，安全員巡邏路線的制定，安全員崗位職責的完善工作。

　　c)負責制定各項安全管理制度、安全管理作業(yè)程序，完善安全員績效考核評分標準和獎懲措施。

　　d)負責及時處理各類安全管理信息，采取各種措施予以改進，并及時向經理匯報各項工作進展情況。

　　e)負責組織實施服務中心消防管理工作。

　　f)負責及時處理服務中心各類安全管理緊急、突發(fā)事件。

　　g)負責各類安全意識、安全知識、安全措施的宣貫工作。

　　h)負責制定服務中心夜間查崗計劃，并組織每月夜間查崗工作，及時將查崗情況在部門內進行通報。

　　i)負責服務中心各類社區(qū)文化活動及接待活動中與安全管理相關的工作的組織實施工作。

　　j)負責監(jiān)督收集歸檔的安全管理工作的重要資料和質量記錄的檢驗工作。

　　k)負責制定安全管理工作計劃，并對工作計劃執(zhí)行結果檢驗。

　　l)負責合理安排安全員的各項工作，了解安全員思想狀況，及時發(fā)現問題并解決問題，不斷總結工作經驗。

　　m)負責對服務中心安全管理工作人員的晉級、加薪、調動等申報建議。

　　n)負責監(jiān)督各類安全管理骨干人員的業(yè)務培訓，并對培訓效果及工作業(yè)績進行考核，以促進安全管理人員業(yè)務素質的不斷提高。

　　o)負責服務中心"DS"安全管理模式的制定及推廣，履行季度安全評估工作。

　　p)負責對監(jiān)控中心的監(jiān)管，輔助中心班長履行中心管理職能及指揮職能，對各片區(qū)的工作進行指導。

　　q)完成領導交辦的其他工作

　　B.溝通職責：

　　a)外部溝通（與政府部門的溝通）：

　　-根據工作需要與轄區(qū)派出所進行溝通，了解社會治安動態(tài)以及治安狀況，根據情況制定相應的安全防范措施；

　　-根據工作需要與轄區(qū)消防中隊進行溝通，邀請轄區(qū)消防民警到小區(qū)進行消防安全檢查，并進行消防安全知識輔導和宣傳指導；

　　-根據工作需要與小區(qū)內共建單位（學校、幼兒園、商家）進行溝通，宣傳治安防范和消防安全知識等，提高小區(qū)群防群治的綜合能力。

　　-與公司的溝通：根據工作需要與公司有關部門進行溝通。

　　-與顧客的溝通：主動了解顧客對物業(yè)服務的需求，解決顧客投訴問題，并制定相應的整改措施；

　　b)內部溝通：

　　-與部門經理保持良好溝通，就工作中的疑難問題及時請示。

　　-定期組織安全管理工作例會，與各安全班組進行溝通，了解各班組工作信息，掌握各班組工作進度，及時協調各班組工作，解決安全管理工作的疑難問題。

　　-與服務中心其他部門溝通，對服務環(huán)節(jié)、人員調配進行協調，充分發(fā)揚團隊精神，在重大活動中做到及時溝通、信息共享、積極回應，確保工作順利開展。