直接上級:分公司(或營銷部);
部門性質(zhì):是分公司下屬(或營銷下屬)的營銷網(wǎng)點和實體;
管理權(quán)限:受分公司(或市場科)委托,行使對本網(wǎng)點營銷過程和管理權(quán)限和遵守公司規(guī)程
嚴(yán)格執(zhí)行指令的權(quán)限;
管理職能;負(fù)責(zé)所屬網(wǎng)點的營銷活動,對營銷活動的全過程實行管理、督促和協(xié)調(diào),提高服務(wù)質(zhì)量,抓好促銷工作。降低營運(yùn)成本,增加營業(yè)收入,確保公司目標(biāo)利潤的完成;
主要職責(zé):
1.服從分公司(或市場科)的統(tǒng)一指揮,嚴(yán)格執(zhí)行工作指令。一切管理行為向分公司(或市場科)負(fù)責(zé);
2.嚴(yán)格遵守公司的各項管理制度。認(rèn)真行使給予的管理權(quán)力,杜絕一切越權(quán)事件的發(fā)生;
3.負(fù)責(zé)門店的營業(yè)銷售和管理工作。對營運(yùn)過程中的各個環(huán)節(jié)實行管理督促和協(xié)調(diào),提高分店的管理質(zhì)量和管理水平;
4.編制和上報產(chǎn)品進(jìn)貨計劃。及時迅速的掌握市場和顧客需求,根據(jù)需求量的不同,合理編制進(jìn)貨計劃,及時報送分公司(或市場科)統(tǒng)一平衡進(jìn)貨;
5.定期編制財務(wù)統(tǒng)計報表。近年季月編制財務(wù)報表和營銷統(tǒng)計報表,認(rèn)真做好財務(wù)核算和統(tǒng)計核算的基礎(chǔ)管理工作,做到憑證、原始記錄、臺賬、報表的統(tǒng)一化和規(guī)范化,確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確無誤;
6.開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)教育工作。按照顧客是上帝的原則,堅持微笑服務(wù)和禮貌服務(wù),耐心細(xì)致的做好商品的介紹工作。了解掌握顧客心理,抓隹每一個機(jī)會,審時適度地向顧客介紹公司產(chǎn)品;
7.按時上報店內(nèi)貨物庫存報表。保證庫存貨物的合理性,減少店內(nèi)資金積壓,加快流動資金的周轉(zhuǎn);
8.負(fù)責(zé)門店的安全消防工作。開展安全教育,加強(qiáng)安全防范工作的力度,消滅一切安全的事故苗頭;
9.做好用戶對產(chǎn)品質(zhì)量的質(zhì)詢記錄工作。若是產(chǎn)品本身質(zhì)量問題,及時向分公司(或售后服務(wù)部科)聯(lián)系派人上門維修,若是顧客使用不當(dāng)造成的,也要耐心的聽取意見,幫助解決實際問題;
10嚴(yán)格執(zhí)行公司產(chǎn)品的價格政策。營業(yè)員談的價格,不能超越所規(guī)定的權(quán)限之外,經(jīng)理所談價格,也不能超越總部規(guī)定的權(quán)限范圍內(nèi)。杜絕一切向顧客透露內(nèi)部價格的行為發(fā)生;
11.加強(qiáng)對備用金管理工作,嚴(yán)格執(zhí)行公司備用金管理制度。杜絕用貨款抵扣備用現(xiàn)象發(fā)生。
12.嚴(yán)格控制營銷費(fèi)用。按規(guī)定可報銷的費(fèi)用,也應(yīng)有二人簽名,經(jīng)理審核通過后,經(jīng)分公司主管(或市場科科長)簽字批準(zhǔn)后方可報銷;
13.搞好分店員之間的團(tuán)結(jié)合作。加強(qiáng)經(jīng)理與員工,員工與員工之間的溝通,做好員工的思想工作;
14.受分公司(或市場科科長)的委托,負(fù)責(zé)做好分店員工的考察和考核工作。凡門店內(nèi)員工的調(diào)動,需經(jīng)理同意后方可調(diào)任或解聘;
15.負(fù)責(zé)貨物送達(dá)后的簽字。當(dāng)倉庫貨物送達(dá)后,經(jīng)理或指定的人員,經(jīng)過核對驗收后,必須在發(fā)貨單和收貨單上簽字;
16.加強(qiáng)財務(wù)成本核算工作。定期對分店內(nèi)低值易耗品盤點核對,對人工費(fèi)用、維修費(fèi)用、辦公費(fèi)用、房租費(fèi)和水電費(fèi)的核算管理,實行成本控制,降低成本提高營運(yùn)利潤
生產(chǎn)科
直接上級:生產(chǎn)部;
部門性質(zhì):生產(chǎn)調(diào)主攻生產(chǎn)管理;
管理權(quán)限:受生產(chǎn)部的委托,行使公司生產(chǎn)指揮的管理權(quán)限,并承擔(dān)執(zhí)行公司規(guī)章制度、管理規(guī)程及工作指令的義務(wù);
管理職能;合理地組織生產(chǎn)過程、綜合平衡生產(chǎn)能力、科學(xué)地制定和執(zhí)行生產(chǎn)作業(yè)計劃、加強(qiáng)安全生產(chǎn)、開展積極地調(diào)度工作,以實現(xiàn)用最小合理地投入達(dá)到最大產(chǎn)出之目的;
主要職責(zé):
1.嚴(yán)格服從生產(chǎn)部的統(tǒng)一指揮,執(zhí)行其工作指令,一切行為向生產(chǎn)部負(fù)責(zé);
2.嚴(yán)格遵守公司的各項管理制度,認(rèn)真行使公司給予的管理權(quán)力,杜絕一切越權(quán)事件的發(fā)生;
3.負(fù)責(zé)制定本科的工作計劃和目標(biāo);
4.負(fù)責(zé)生產(chǎn)任務(wù)和指標(biāo)的下達(dá);
5。負(fù)責(zé)生產(chǎn)進(jìn)度安排及控制;
6.負(fù)責(zé)檢查生產(chǎn)作業(yè)計劃的執(zhí)行情況;
7.負(fù)責(zé)生產(chǎn)計劃的調(diào)度及產(chǎn)品生產(chǎn)的跟蹤;
8.負(fù)責(zé)生產(chǎn)產(chǎn)量、半產(chǎn)品、在制品量的統(tǒng)計;
9.負(fù)責(zé)對下屬人員檢查、考核、評比;
10.負(fù)責(zé)車間之間的生產(chǎn)協(xié)調(diào)工作;
11.負(fù)責(zé)產(chǎn)品實物量和勞動量的統(tǒng)計工作;
12.負(fù)責(zé)對各車間的業(yè)績檢查、考核、評比;
13.負(fù)責(zé)秤過程中的物質(zhì)消耗量的統(tǒng)計;
14.訂單的審核、登記,訂單交貨期核定及異常處理;
15.生產(chǎn)負(fù)荷統(tǒng)計及產(chǎn)銷平衡調(diào)度;
16.負(fù)責(zé)加強(qiáng)對考產(chǎn)安全方面的知識教育工作;
17.協(xié)助做好產(chǎn)品生產(chǎn)與技術(shù)開發(fā)之間的協(xié)調(diào)工作;
18.協(xié)助做好設(shè)備管理部門協(xié)作;
18.完成臨時交辦的其他工作