1 引言
國內(nèi)外大量的調(diào)查統(tǒng)計表明,由于人的不安全行為而導(dǎo)致的事故占事故總數(shù)的70%~90%以上。美國安全工程師海因里奇經(jīng)過大量的研究,認(rèn)為存在著“88:10:2”規(guī)律,即在100起事故中,有88起是純屬人為的,有10起是人為和物的不安全狀態(tài)造成的,只有2起是人難以預(yù)防的,即所謂“天災(zāi)”。同樣,煤炭行業(yè)80%以上的事故都是由于現(xiàn)場管理不善和職工違章造成的。因此,在安全生產(chǎn)工作中研究和探討人因失誤及其控制措施對煤礦安全生產(chǎn)具有非常重要的意義。
2 人因失誤致因分析
與工業(yè)安全中使用的術(shù)語“人的不安全行為”不同,在現(xiàn)代的系統(tǒng)安全中采用術(shù)語是“人因失誤(Human Error)”。人因失誤是指人的行為結(jié)果偏離了規(guī)定的目標(biāo),并產(chǎn)生了不良的影響。不安全行為也是一種人因失誤。但是一般來講,不安全行為是操作工人在生產(chǎn)過程中發(fā)生的、直接導(dǎo)致事故的人因失誤,是人因失誤的特例。管理者發(fā)生的人因失誤是一種更加危險的人因失誤。人的不安全行為包括指揮失誤、操作失誤、聲音等。
3 人因失誤的原因包括以下幾種:
?。?)人的生理原因。違章是事故發(fā)生的主要原因,對違章行為的心理因素進(jìn)行調(diào)查表明,根據(jù)違章者主觀意愿不同,違章行為分為故意性和非故意性行為兩大類。故意性行為是明知其行為可能引起危險后果的行為:①重生產(chǎn)、輕安全的心理;②冒險與僥幸心理;③特殊的性格;④其他心理因素。非故意性違章指違章者對自己的行為結(jié)果不甚明了和對自己的行為不能或難以控制。根據(jù)起因不同又分為以下幾種: ①無知性;②注意力不集中;③時間緊迫感;④過度疲勞;⑤緊急狀態(tài)。
(2)人的素質(zhì)原因。主要包括無知、缺乏科學(xué)文化知識,缺乏工作責(zé)任心和政治責(zé)任感,缺乏紀(jì)律觀念。
(3)機(jī)械設(shè)備的原因。如:操作人員對機(jī)器的使用缺乏訓(xùn)練或思想不集中、操作失誤而引發(fā)事故,控制器設(shè)計沒有充分考慮人機(jī)協(xié)調(diào)關(guān)系等。
?。?)工作環(huán)境的原因。特殊環(huán)境會給安全帶來很大的困難,從客觀因素來看,影響安全生產(chǎn)的環(huán)境因素主要有溫度、照明和噪聲等。
?。?)管理的原因。安全意識淡薄,安全文化素質(zhì)較低,管理不善,管理者發(fā)生的人因失誤。
?。?)教育的原因。缺乏必要的崗前教育和崗前培訓(xùn)。
4 煤礦工人的人因失誤控制
在人-機(jī)-環(huán)境系統(tǒng)中,雖然事故的發(fā)生是“人、機(jī)、環(huán)境”三個因素相互作用與影響的結(jié)果,但人起著主導(dǎo)作用,減少人因失誤,就可以有效地減少事故的發(fā)生。由于煤礦井下環(huán)境條件惡劣多變,機(jī)械化程度低以及職工素質(zhì)低等,人因失誤率很高,導(dǎo)致事故發(fā)生頻繁。人因失誤是引發(fā)事故發(fā)生的主要因素,是制約煤礦安全生產(chǎn)的一大隱患。由于任何人都會出現(xiàn)失誤,所以,在掌握人因失誤原因的基礎(chǔ)上,就可以采取一定措施來減少人因失誤和控制人因失誤。
(1)加強(qiáng)礦工心理素質(zhì)培訓(xùn),加強(qiáng)礦工的安全意識。從經(jīng)濟(jì)地位、家庭情況、健康狀態(tài)、年齡、嗜好、習(xí)慣、性情、氣質(zhì)、心情以及對不同事物的心理反應(yīng)等方面,分析他們的心理特征,在加強(qiáng)安全思想教育時,利用心理特征來提高安全管理工作的水平。
(2)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化。必須認(rèn)真推行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè),按科學(xué)的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)范人的行為。礦井質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化是煤礦安全的基礎(chǔ)。按照作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)操作,科學(xué)、合理地制定作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
?。?)加強(qiáng)安全知識教育,安全技能教育,安全思想教育。安全教育與訓(xùn)練是防止職工產(chǎn)生不安全行為的重要途徑。它能提高企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和廣大職工搞好安全工作的責(zé)任感和自覺性;能使廣大職工掌握工業(yè)傷害事故發(fā)生發(fā)展的客觀規(guī)律;提高安全技術(shù)操作水平和掌握檢測技術(shù)和控制技術(shù)等科學(xué)知識;學(xué)會防止工傷事故的技術(shù)本領(lǐng),搞好安全生產(chǎn),保護(hù)好自身和他人的安全健康,提高勞動生產(chǎn)率。
?。?)改善生產(chǎn)環(huán)境。生產(chǎn)環(huán)境因素的好環(huán),不但影響著企業(yè)生產(chǎn)效益的提高,而且與操作人員的身心健康有著很直接的關(guān)系。煤礦和特殊環(huán)境給安全帶來很大的困難,其特殊性、復(fù)雜性和多變性是其他行業(yè)所無法比擬的。把生產(chǎn)現(xiàn)場的環(huán)境治理納入煤礦安全管理工作的范疇來認(rèn)識是十分必要的。
(5)完善用工制度。要控制人因失誤,必須把好用人關(guān),做到人的安全化。加強(qiáng)管理,做到設(shè)備裝置、保護(hù)用品安全化,做到操作安全化。
?。?)加強(qiáng)煤礦安全生產(chǎn)的重點監(jiān)察。變靜態(tài)監(jiān)察管理為動態(tài)監(jiān)察管理,加強(qiáng)現(xiàn)場監(jiān)察執(zhí)法力度,加重對煤礦事故責(zé)任人查處力度,加強(qiáng)安全生產(chǎn)的日常監(jiān)督檢查,發(fā)現(xiàn)隱患,及時整改,督促企業(yè)建立健全各項規(guī)章制度,落實安全生產(chǎn)責(zé)任制和各項安全防范措施。
5 結(jié)論
雖然事故的發(fā)生是“人、機(jī)、環(huán)境”三個因素相互作用與影響的結(jié)果,引起事故的原因具有復(fù)雜性,事故發(fā)生的場合與部位具有隨機(jī)性,事故發(fā)生的時間具有突然性,但不論是責(zé)任事故、技術(shù)事故還是自然災(zāi)害事故,追根尋源,人的因素都起著主要作用。控制人的行為是防止傷亡事故的關(guān)鍵問題,也是安全管理的中心內(nèi)容。煤礦安全是一種多因素、多環(huán)節(jié),動態(tài)的、復(fù)雜的系統(tǒng)工程。在煤礦安全管理中,同樣只有減少人因失誤,防止煤礦災(zāi)害事故的發(fā)生,才能保證煤炭工業(yè)的健康持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。