第二節(jié)不安全行為的心理因素
心理學涉及的基本內(nèi)容如下:
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心理傾向性是人進行活動基本動力,決定人對現(xiàn)實的態(tài)度。
??? 個性心理特征是個體穩(wěn)定的、經(jīng)常地表現(xiàn)出來的能力、性格、氣質(zhì)等心理特征的總和。個性心理特征在先天素質(zhì)的基礎上,在一定的社會條件下,通過個體具體的社會實踐活動,在教育和環(huán)境的影響下形成和發(fā)展。
一、???? 能力
能力指一個人完成一定任務的本領。影響能力的因素很多,主要有:感覺、知覺、觀察力、注意力、記憶力、思維想象力和操作能力等。
1、?感覺、知覺和觀察力
感覺是大腦對直接作用于感覺器官的客觀事物個別屬性的反映,而知覺是大腦對客觀事物的整體反映,是感覺的升華。
觀察是有目的、有計劃、比較持久地認識某種對象的知覺過程,是一個知覺、思維、言語等綜合作用的智力活動,是知覺的高級形式。
2、?注意
注意是指心理活動對一定事物的指向或集中。分為無意注意、有意注意、有意后注意。
注意的品質(zhì):注意的廣度、注意的穩(wěn)定性、注意的分配、注意的轉移。
3、?記憶
4、?思維
思維是通過分析、綜合、概括、抽象、比較、具體化和系統(tǒng)化等一系列過程,實現(xiàn)對感性材料的加工并轉化為理性知識和解決問題的過程。思維的基本形式是概括、判斷和推理。
5、?操作能力
二、???? 性格
性格是人們在對待客觀事物的態(tài)度和社會行為方式中區(qū)別于他人所表現(xiàn)出來的那些比較穩(wěn)定的心理特征的總和。道德品質(zhì)和意志品質(zhì)是構成性格的基礎??蓺w納為冷靜型、活潑型、急躁型、輕浮型和遲鈍型5種。
安全教育的任務應包括,使勞動者養(yǎng)成一絲不茍、踏實細致、認真負責的工作作風,不斷強化勞動者的原則性、紀律性、自覺性、謙虛、克己、自律等良好性格;不斷克服粗枝大葉、得過且過、懈怠、消極、狂妄、利己、自滿、任性、優(yōu)柔寡斷等這些易于肇事的不良性格。
三、???? 氣質(zhì)
氣質(zhì)主要表現(xiàn)為人的心理活動的動力學方面的特點。它包括心理活動的穩(wěn)定性、強度以及心理活動的指向性(外向型或內(nèi)向型)等。人的氣質(zhì)不以活動的內(nèi)容、目的或動機為轉移。
人的氣質(zhì)分為下列四種:
多血質(zhì)型:活潑好動,反應敏捷,喜歡與人交往,注意力容易轉移,興趣易變。
膽汁質(zhì)型:直率熱情,精力旺盛,情感強烈,易于沖動,心境變化距離。大多是熱情而性急的人。
粘液質(zhì)型:安靜、穩(wěn)重,情緒不外露,反應緩慢,注意穩(wěn)定且難于轉移。
抑郁癥型:觀察細微,動作滯緩,多半是情感深厚而沉默的人。
合理選擇不同氣質(zhì)的人擔任不同的工作:要求迅速做出反應的工作交給多血質(zhì)型;要求有條不紊、沉著冷靜的工作交給粘液質(zhì)的人。
四、???? 需要與動機
五、???? 情緒與情感
六、???? 意志
堅強的意志品質(zhì)主要是指意志的堅定性、果斷性、自制性和橫毅性較強。
第三節(jié)行為科學基本原理與人的不安全行為
行為科學認為,人的行為是由動機支配的。動機是引起個體行為、維持該行為,并將此行為導向某一目標的念頭,是產(chǎn)生行為的直接原因。激發(fā)人的動機的心理過程叫做激勵。需要是指個體缺乏某種東西的狀態(tài)。為了彌補這種缺乏,就產(chǎn)生欲望和動力,引起并推動個體活動。需要(需求、期望、欲望)是激勵的基礎,是為個體感覺到并認可的激勵力量。
行為科學中關于人的行為的理論很多,與安全管理聯(lián)系最密切的有以下幾種理論。
一、需要層次理論
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二、雙因素理論
美國心理學家赫茨伯格發(fā)現(xiàn),職工不滿意的情緒往往是由工作環(huán)境,而滿意的情緒通常由工作本身產(chǎn)生。于是他提出了“激勵因素—保健因素理論”,簡稱為“雙因素理論”。
所謂激勵因素是指使人得到滿足感和起激勵作用的因素,即滿意因素。包括成就、贊賞、工作本身的挑戰(zhàn)性、富有責任心和上進心等。所謂保健因素,是指如果缺少它就會產(chǎn)生消極情緒的因素。包括企業(yè)的政策與管理、監(jiān)督、工資、工作環(huán)境和同事關系等。改善保健因素、消除不滿情緒能使職工維持原有的工作狀態(tài),保持積極性,但不起激勵作用,不使職工感到很滿意。
三、???? 期望理論
心理學家弗洛姆認為,在任何時候人類行為的激發(fā)力量決定于人們所能得到的結果的預期價值與人們認為這種結果實現(xiàn)期望值的乘積。用下式表示:激發(fā)力量=效價*期望值。這里激發(fā)力量表示人們被激勵的程度;效價指達到目標對滿足個人需要的價值如何;期望值指根據(jù)個人經(jīng)驗估計的目標實現(xiàn)的概率。
弗洛姆提出了人的期望模型,用以表示人們的努力與獲得的最終報酬之間的因果關系。
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該模型把激勵過程分為3個部分,即要使激發(fā)力量最大,必須處理好以下3個關系:完成任務的期望值,即個人努力與工作成績之間的關系;獲得報償?shù)钠谕担垂ぷ鞒煽兣c報償之間的關系;從事某項工作本身的效價,即報償與滿足需要之間的關系。
工作成績稱為一級結果,即組織目標;報償稱為二級結果,即個人目的。對一級結果的激發(fā)的動力,還要看是否確信會導致二級結果,即事先能否看出工作成績與報償之間的因果關系,這一關系被稱作媒具。總之,人們之所以趨向于做出很大努力去達到目標,那是因為:他們能夠完成任務;事先知道報償?shù)膬?nèi)容和得到報償?shù)目赡苄院艽蟆?