凡施工過程中發(fā)生工程質(zhì)量不符合設(shè)計要求或施工偏差超過質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的允許范圍，需要返工，或造成永久性缺陷者，或施工（包括裝卸、搬運、試運）過程中由于操作、使用、調(diào)整及保管不當(dāng)造成設(shè)備、材料損壞者，均屬質(zhì)量事故。
1 質(zhì)量事故的分類如下：
1、重大質(zhì)量事故：屬于下列情況之一者為重大質(zhì)量事故。
（1）消弱主要部件、構(gòu)件強度，縮減使用年限及造成其它不能補救的缺陷者；
（2）嚴(yán)重影響設(shè)備及相應(yīng)系統(tǒng)的使用功能；
（3）嚴(yán)重影響下一步主要工程施工者；
（4）返工損失金額一次達3000元及以上者。
2、普通質(zhì)量事故：未達到重大質(zhì)量事故條件，其返工損失金額在1000元及以上者。
3、記錄質(zhì)量事故：未達到重大及普通質(zhì)量事故條件的質(zhì)量事故。
2? 質(zhì)量事故損失金額應(yīng)按因質(zhì)量事故進行返工而實際造成的損失計算，包括人工費、材料費、機械臺班費和一定數(shù)額的管理費，扣除可以回收利用的器材殘值。
3? 質(zhì)量事故的調(diào)查處理：
1、記錄事故發(fā)生后，施工人員應(yīng)立即向隊、班長報告，隊、班長應(yīng)當(dāng)日進行事故調(diào)查分析，并報告項目經(jīng)理部。項目經(jīng)理部專職質(zhì)檢員對事故作出記錄，每月二十五日前匯總報工程管理部一份。
2、普通事故發(fā)生后，施工隊、班長應(yīng)在當(dāng)日向項目經(jīng)理部報告。項目經(jīng)理部應(yīng)盡快進行調(diào)查分析，并于五日內(nèi)寫出質(zhì)量事故報告送工程管理部。
3、重大事故發(fā)生后，施工隊（班）、項目經(jīng)理部應(yīng)立即向處主管生產(chǎn)的負責(zé)人、總工程師和工程管理部報告。性質(zhì)嚴(yán)重的重大事故，處應(yīng)在二十四小時內(nèi)報告主管領(lǐng)導(dǎo)部門，并抄報上級領(lǐng)導(dǎo)。事故發(fā)生后各級領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)人員應(yīng)及時采取措施維護補救，防止事故擴大，并及時制定處理方案。處主管生產(chǎn)負責(zé)人、總工程師應(yīng)在發(fā)生事故后十日內(nèi)完成事故調(diào)查分析。分析會后五日內(nèi)，由項目經(jīng)理部寫出質(zhì)量事故報告，并報工程管理部及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)部門。
4、各級質(zhì)量事故調(diào)查分析工作都應(yīng)做到“三不放過”：即事故原因不清不放過；事故責(zé)任者和群眾沒有教育不放過；沒有總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)和沒有采取防范措施不放過。
5、對違反規(guī)程不聽勸阻、不遵守勞動紀(jì)律、不負責(zé)任造成質(zhì)量事故，對隱瞞事故不報者，均應(yīng)嚴(yán)肅處理。除給于行政處分外，對情節(jié)嚴(yán)重者應(yīng)給予經(jīng)濟制裁，直至依法論處。對破壞性事故要追查破案，對證據(jù)確鑿的犯罪分子，要報司法部門依法懲處。
4? 質(zhì)量缺陷處理方案審批程序如下：
1、普通事故及重大事故由項目經(jīng)理部提出質(zhì)量缺陷處理方案，報工程管理部審核。
2、凡設(shè)計單位進行驗算的項目由項目經(jīng)理部提請設(shè)計單位協(xié)助進行核算，項目經(jīng)理部按核算結(jié)果提出處理方案。
3、重大質(zhì)量事故的缺陷處理方案由工程管理部會同設(shè)計部門、建設(shè)單位總發(fā)包單位共同審定，經(jīng)總工程師批準(zhǔn)后實施。質(zhì)量缺陷處理一般由項目經(jīng)理部負責(zé)完成。4、重大質(zhì)量事故的處理方案及實施情況記錄應(yīng)作為技術(shù)檔案由項目經(jīng)理部保，5、設(shè)備制造質(zhì)量缺陷處理：
設(shè)備制造質(zhì)量缺陷除必須返工處理者外，應(yīng)根據(jù)現(xiàn)場條件盡可能在現(xiàn)場處理?，F(xiàn)場返修處理時應(yīng)將返修項目、缺陷情況、處理措施、實耗人工材料費用和其它費用做出記錄，上送項目經(jīng)理部。
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