第一章    總    則
        第一條  為規(guī)范公司“行為安全觀察與溝通”(以下簡稱“觀察與溝通”)管理，逐步消除不安全行為和不安全狀態(tài)，有效預防事故的發(fā)生，依據(jù)管道局《行為安全觀察與溝通管理辦法》，特制訂本辦法。
        第二條  本辦法適用于公司所屬各單位、項目部所有工作場所及辦公和生活服務區(qū)域，也包括分包商的相關工作場所。
        第三條  本辦法所指行為安全觀察，是指對一名正在工作的人員觀察30秒以上，以確認有關任務是否在安全執(zhí)行，包括對員工作業(yè)行為和作業(yè)環(huán)境的觀察。
        第四條 觀察與溝通的重點是觀察和討論員工在工作地點的行為及可能產(chǎn)生的后果。安全觀察既要識別人的不安全行為和物的不安全狀態(tài)，也要識別人的安全行為和物的安全狀態(tài)。
        第五條 公司機關部室科級以上領導和分公司、項目部機組長（站長、隊長、車間主任、）及以上領導都應開展觀察與溝通，不得由他人代替。
        第六條 觀察到的所有不安全行為和狀態(tài)都應立即采取行動。
        第七條 行為安全觀察不替代日常安全檢查，其結果不作為處罰的依據(jù)。
        第八條 公司所屬各單位應鼓勵員工在日常工作中進行隨機觀察與溝通。
        第二章   職   責
        第九條 各單位、項目部負責匯總、統(tǒng)計、分析觀察與溝通報告的信息和數(shù)據(jù)，每季度向本單位領導、HSE領導小組匯報，并統(tǒng)計結果上報公司質(zhì)量安全環(huán)保部。
        第十條  公司機關各部室負責收集本部門的分析觀察與溝通報告，每季度上報到公司質(zhì)量安全環(huán)保部。
        第十一條  公司質(zhì)量安全環(huán)保部每季度負責匯總、統(tǒng)計分析觀察與溝通報告的信息和數(shù)據(jù)，向公司HSE委員會匯報。
        第十二條  公司機關科級以上領導負責安全環(huán)保聯(lián)系點所屬區(qū)域或作業(yè)現(xiàn)場的觀察與溝通；分公司、項目部機組長（站長、隊長、車間主任、）及以上領導執(zhí)行其所屬區(qū)域或作業(yè)現(xiàn)場的觀察與溝通；分析觀察與溝通報告結果；制訂、執(zhí)行并跟蹤觀察與溝通報告整改計劃，并提供必要的資源。
        第三章  觀察與溝通計劃
        第十三條 觀察與溝通分為有計劃的和隨機的兩種形式。
        1）有計劃的觀察與溝通是指制定觀察與溝通計劃，并且按照計劃實施觀察與溝通行為。觀察與溝通計劃應至少包括：區(qū)域、頻次、日程安排，并納入個人安全行動計劃中。
        2）隨機的觀察與溝通是指計劃外的。
        第十四條  觀察與溝通頻次要求，公司機關科級以上領導每季度不應少于一次；分公司、項目部機組長（站長、隊長、車間主任、）及以上領導每月不應少于一次。
        第四章 觀察與溝通的方法和內(nèi)容
        第十五條 觀察與溝通的執(zhí)行人員應以下列方式進行：
        1）以請教的方式與員工平等的交流討論安全和不安全行為，避免雙方觀點沖突，使員工接受安全的做法；
        2）應說服并盡可能與員工在安全上取得共識，而不是使員工迫于紀律的約束或領導的壓力做出承諾，避免員工被動執(zhí)行；
        3）應引導和啟發(fā)員工思考更多的安全問題，提高員工的安全意識和技能。
        第十六條 觀察與溝通應按六步法實施：
        1）觀察?，F(xiàn)場觀察員工的行為，決定如何接近員工，并安全地阻止不安全行為；
        2）表揚。對員工的安全行為進行表揚；
        3）討論。與員工討論觀察到的不安全行為、狀態(tài)和可能產(chǎn)生的后果，鼓勵員工討論更為安全的工作方式；
        4）溝通。就如何安全地工作與員工取得一致意見，并取得員工的承諾；
        5）啟發(fā)。引導員工討論工作地點的其他問題；
        6）感謝。對員工的配合表示感謝。
        第十七條 觀察與溝通應包括以下七個方面內(nèi)容：
        1）員工的反應：員工在看到他們所在區(qū)域內(nèi)有觀察者時，他們是否改變自己的行為（從不安全到安全）。員工在被觀察時，有時會做出反應，如改變身體姿勢、調(diào)整個人防護裝備、改用正確工具、抓住扶手、系上安全帶等；
        2）員工的位置。員工身體的位置是否有利于減少傷害發(fā)生的幾率；
        3）個人防護裝備。員工使用的個人防護裝備是否合適，是否正確使用，個人防護裝備是否處于良好狀態(tài)；
        4）工具和設備。員工使用的工具是否合適，是否正確，工具是否處于良好狀態(tài)，非標工具是否獲得批準；
        5）程序。是否有操作程序，員工是否理解并遵守操作程序；
        6）人體工效學。辦公室和作業(yè)環(huán)境是否符合人體工效學原則；
        7）整潔。作業(yè)場所是否整潔有序。
        第五章  觀察與溝通報告與結果統(tǒng)計分析
        第十八條 觀察者應在觀察與溝通過程中填寫觀察與溝通報告表（參見附錄1）。觀察與溝通報告表中不得記錄被觀察人員的姓名。
        第十九條 各單位、項目部對觀察與溝通結果應每半年進行統(tǒng)計分析，統(tǒng)計分析主要包括:
        1）對所有的觀察與溝通信息和數(shù)據(jù)進行分類統(tǒng)計；
        2）分析統(tǒng)計結果的變化趨勢；
        3）根據(jù)統(tǒng)計結果和變化趨勢提出安全工作的改進建議。
        第二十條 各單位、項目部針對統(tǒng)計分析結果，認真進行原因分析，制定并實施糾正措施，防止類似問題重復發(fā)生。
        第二十一條 各單位每年6月底和12月底前將本單位觀察與溝通結果統(tǒng)計表（參見附錄2）和分析報告報公司質(zhì)量安全環(huán)保部門。
        第六章    附  則
        第二十二條 本辦法由公司質(zhì)量安全環(huán)保部負責解釋。
        第二十三條 本辦法自印發(fā)之日起執(zhí)行。