事故的成因與人的不安全行為和物的不安全狀態(tài)有關(guān)。根據(jù)近幾年對(duì)事故的統(tǒng)計(jì)，人為因素造成的事故約占事故總數(shù)的80。在這些人為的因素當(dāng)中，往往大部分是個(gè)體心理方面的原因。

　　常言說(shuō)“人非草木，孰能無(wú)情”“心都是肉長(zhǎng)的，哪有不動(dòng)情”，都說(shuō)明了人的情感現(xiàn)象。情感是人對(duì)客觀現(xiàn)實(shí)的態(tài)度的體驗(yàn)。人們?cè)诂F(xiàn)實(shí)生活里，在認(rèn)識(shí)世界和改造世界，認(rèn)識(shí)自我和改造自我的過(guò)程中，會(huì)表現(xiàn)出各種情感活動(dòng)，這些情感活動(dòng)或內(nèi)隱含蓄，或外露明顯，或悠悠纏綿，或激越猛烈，或瞬息即逝，或持久不退，或淺薄易變，或深沉穩(wěn)固，或喜或憂，或憤或悲，形成了一個(gè)色彩斑斕，豐富多彩的世界。正是這些有血有肉的人體，對(duì)外界環(huán)境的體驗(yàn)，表現(xiàn)出的喜、怒、哀、樂(lè)、悲、恐、驚等情緒反應(yīng)，在生產(chǎn)中會(huì)影響安全。

　　作為電業(yè)工作人員，如何消除負(fù)情緒，使其向有益于安全工作和身心健康的正情緒轉(zhuǎn)化。筆者認(rèn)為：

　　1.陶冶員工高級(jí)社會(huì)情感。作為從事電力生產(chǎn)工作人員，尤其是變電運(yùn)行人員應(yīng)積極參與各種社會(huì)公益活動(dòng)、讀書(shū)活動(dòng)、技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)、藝術(shù)鑒賞活動(dòng)、游覽祖國(guó)大好河山的活動(dòng)等，并在活動(dòng)中有意識(shí)地感受各種積極的情緒經(jīng)驗(yàn)。

　　2.提高員工情緒修養(yǎng)水平。情緒修養(yǎng)的實(shí)質(zhì)就是善于調(diào)控自己情緒，使之經(jīng)常處于良好的狀態(tài)。情緒修養(yǎng)的關(guān)鍵是學(xué)會(huì)消除和克服不良情緒。

　　3.作為電力企業(yè)生產(chǎn)管理人員，在實(shí)際工作中，利用好情感的動(dòng)力功能、調(diào)節(jié)功能、信號(hào)功能、遷移功能、感染功能，帶領(lǐng)員工搞好安全工作'>安全工作。首先，管理人員在現(xiàn)場(chǎng)工作中始終調(diào)控好自己的情緒，處于飽滿、振奮、愉悅、熱忱的狀態(tài)，以感染員工情緒，活躍工作氣氛，為員工活動(dòng)創(chuàng)造最佳的情緒背景。其次，在指揮工作中，提高言語(yǔ)的生動(dòng)性。沒(méi)有表情的言語(yǔ)，即使再優(yōu)美的語(yǔ)言，仍給人以呆板，平淡，缺乏生氣、活力的印象。而富有表情的言語(yǔ)，則會(huì)使一句極普通的話語(yǔ)頓時(shí)被賦予誘人的魅力。另外，及時(shí)與員工的情感交流不可少，情感交流的核心是愛(ài)心融人。施愛(ài)于細(xì)微之外，施愛(ài)于意料之外，施愛(ài)于批評(píng)之時(shí)，施愛(ài)于困難之際，施愛(ài)于關(guān)鍵之刻，施愛(ài)于工作之余。