隨著中石化銷售公司全員銷售競(jìng)賽活動(dòng)如火如荼的深入開展,各地加油站都提供了各種方式的便民服務(wù)。采取送油上門方式,將油品送到田間地頭、工地、廠礦方便了顧客。這些便民舉措,拉近了企業(yè)與顧客之間的距離,這對(duì)提升企業(yè)形象,樹立品牌,擴(kuò)大銷量起到了積極作用。
然而,在筆者在日常工作中所見,很多便民服務(wù)的流動(dòng)加油車,把油品送到田間地頭、工地、廠礦時(shí),卻忽視了加油站安全操作規(guī)程。在瀏覽一些報(bào)刊雜志圖片,也發(fā)現(xiàn)了許多類似的情況,流動(dòng)加油車在給客戶供油時(shí),未連接靜電接地線、加油現(xiàn)場(chǎng)人員、環(huán)境復(fù)雜、未準(zhǔn)備消防器材;甚至還有直接向塑料容器灌裝油品的嚴(yán)重違規(guī)行為,安全狀況確實(shí)堪憂。
大家都知道成油品是易燃易爆物品,在加油站時(shí),我們大家都嚴(yán)格按章操作,確保安全,加油場(chǎng)地按規(guī)定配置好消防器材,嚴(yán)禁直接給塑料容器灌裝油品,經(jīng)常檢查加油機(jī)的靜電接地等。為什么流動(dòng)加油車,為顧客提供便利服務(wù)同時(shí),卻將這些安全措施忽略呢?
鑒于此,在為顧客提供便民服務(wù)時(shí),千萬別忽視安全。流動(dòng)加油時(shí),要準(zhǔn)備好移動(dòng)式靜電接地設(shè)備,及時(shí)導(dǎo)除靜電;要注意加油作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的環(huán)境人員,消除不安全因素;要配備消防器材,防患于未然;更要按章操作,杜絕違章作業(yè),確保安全。只有這樣,才是真正為民服務(wù),不僅將方便與實(shí)惠帶給了顧客,更是將安全與幸福帶給了顧客。