本文件規(guī)定了信息技術(shù)服務(wù)運(yùn)行維護(hù)成本的構(gòu)成、運(yùn)行維護(hù)成本度量模型及運(yùn)行維護(hù)成本度量過(guò)程。本文件適用于各類組織實(shí)施信息技術(shù)服務(wù)運(yùn)行維護(hù)成本度量活動(dòng)。