為認真貫徹市局關于加強金融系統(tǒng)ATM機巡邏防范工作的要求,有效保護銀行自助設備和儲戶資金安全,扎實推進打、防、控一體的網格化巡邏防控體系建設,充分發(fā)揮聚力保安公司作為協(xié)助公安機關預防和打擊違法犯罪活動的輔警作用,營造全市良好的金融系統(tǒng)治安秩序。公司結合ATM巡防工作實際,特總結如下:??
一、指導思想??
按照市局“打防并舉,以防為主,標本兼治,重在治本”的工作方針,充分發(fā)揮保安公司在社會治安群防群治工作中的重要作用,全面維護金融系統(tǒng)正常治安秩序,保護廣大儲戶群眾和金融單位的生命財產安全,建立“聯(lián)防、互防、自防”三防一體的長效工作機制,真正達到銀行自助設備區(qū)域“秩序好、發(fā)案少、儲戶滿意、銀行滿意”的目標。????
二、組織領導?
為切實加強組織領導,公司成立ATM機巡邏防范工作領導小組,負責公司ATM機巡邏防范工作的組織、指揮、協(xié)調、督察、落實。?
組長:楊輝?
主要負責公司ATM機巡邏防范工作全面組織領導。
副組長:穆少建?? 張云?
主要負責方案擬定、工作部署、協(xié)調溝通、進度跟蹤等工作。
成員:楊慶峰? 王軍? 卞寶錄? 吉保斌 李強
主要負責工作落實、情況收集、督察指導、宣傳報道和日常管理工作。?
三、工作目標?
公司通過實施ATM機巡邏防范工作建設,努力實現(xiàn)銀行ATM機工作區(qū)域治安秩序平穩(wěn),刑事、治安案件明顯下降,各類針對ATM機的犯罪活動“零”,與銀行系統(tǒng)建立巡查共防的長效巡邏機制,共同為儲戶營造一個安全祥和的儲蓄環(huán)境。???
四、工作職責?
ATM機巡邏隊員在巡邏執(zhí)勤中履行以下職責:
1、維護保護目標周圍正常的治安秩序。?
2、預防、發(fā)現(xiàn)和制止各種針對銀行自助設備和儲戶的違法犯罪行為。 3、及時發(fā)現(xiàn)各種可疑情況,抓獲現(xiàn)行違法犯罪分子。
4、保護發(fā)生在責任區(qū)域內的犯罪現(xiàn)場和治安災害事故現(xiàn)場。
5、檢查、發(fā)現(xiàn)并及時堵截各類銀行自助設備安全防范上的漏洞,并第一時間與銀行保衛(wèi)部進行溝通,雙方同時到達現(xiàn)場進行處理。??? 6、平息保護目標周圍的突發(fā)性事件和各種意外事件。????
7、隊員必須服從命令、聽從指揮、遵守國家的法律、法規(guī)和公司的各項規(guī)章制度。
五、人員組成????
公司在所屬的各保安中隊選拔軍事、業(yè)務素質優(yōu)秀,年齡在28歲至45歲的退伍軍人或經過公司軍事訓練,業(yè)務素質好、思想覺悟高的保安隊員,組成77人的專職ATM機巡邏隊。???
六、裝備配備?????
巡邏隊巡邏車輛主要為兩臺桑塔納轎車;隊員裝備項目主要包括制式服裝、橡膠警棍、電警棍(帶強光燈)等項目(隨執(zhí)勤情況增加其它裝備)。
七、工作措施
公司派專人負責巡邏隊日常工作,巡邏隊共設2個巡邏班,每班8人分4個巡邏小組,以聚力保安服務公司為基地,采取24小時巡邏制,每天8點交接班,巡邏時必須兩人一組,確保每臺ATM機進行白天(上午8點-晚上18點)巡檢不少于5次,夜間(18點至次日8點)巡檢不少于6次。在巡查ATM機的營業(yè)點時,針對不同時期的治安特點,巡邏隊隨時變更巡邏時間、巡邏路線,避免犯罪嫌疑人掌握巡邏規(guī)律。在巡查過程中巡邏隊員必須堅持“一看、二摸、三查、四登記”的工作規(guī)范?!耙豢础毖策夑爢T看ATM機室的設施有沒有遭人為的破壞;看ATM機是否正常工作(有沒有通電、有沒有故障提示);? “二摸”巡邏中隊員要摸鍵盤:識別有沒有被人為覆蓋;有沒有假鍵盤附著;有沒有卡鍵盤。摸屏幕:顯示器外屏有沒有損壞。摸出鈔口:有沒有人為粘貼膠帶、卡火柴棍、卡回形針等。摸出卡口:是否松動(有沒有可能被撤卸過)?!叭椤?檢查ATM機周圍有沒有不規(guī)范的提示、張貼;夜間巡邏中查看ATM機旁警燈是否閃爍、銀行營業(yè)部的卷簾門是否關閉。針對一些應急情況,我們也專門制定了應急處理機制,如遇到巡邏中緊急情況的處置
1、遇到正在針對ATM機或儲戶實施犯罪的犯罪分子的處理
(1)當即提出警告,并設法制止犯罪行為;?
(2)立即發(fā)出信號,請求就近的保安人員或巡邏隊備勤小組到場支援,撥打110電話報警。?
(3)注意觀察犯罪嫌疑人的體貌特征、衣著、人數(shù)和語言特征;
(4)如犯罪嫌疑人逃跑,就地組織力量追捕,并通知其他巡邏隊員堵截;?
(5)如果犯罪嫌疑人危及自身或群眾生命安全時,可以使用橡膠棍。?
2、發(fā)現(xiàn)可疑人員的處理?
當發(fā)現(xiàn)可疑人員后,巡邏隊員要通過查、看、問來弄清情況,查其身份證件和物品,看其行為舉止,問其來朧去脈,如無問題則予以放行。如有問題則通知公安機關或公司管理人員到場 處臵。?
3、對有犯罪嫌疑、身份不明的人的處理?
(1)要防止其隨身攜帶兇器,一人負責警戒另一名隊員負責檢查,發(fā)現(xiàn)兇器立即收繳;?
(2)立即撥打110報警,請求公安機關派員處理;
(3)在就地扣留期間,要采取措施防止其行兇逃跑;?
(4)在扭送過程中要有兩個隊員以上,并要防止其行兇或逃跑。
4、遇發(fā)生在金融單位的刑事、治安案件或治安災害事故的處理
(1)立即撥打110報警,同時向其他巡邏隊員發(fā)出信號請求支援; (2)保護好現(xiàn)場,禁止無關人員進入;
(3)立即組織力量搶救傷員和財產;?
(4)組織力量維護好秩序,防止不法分子趁亂打劫。
5、遇有精神病人或酗酒者擾亂金融秩序時的處理
(1)好言勸其離開或者將其帶離開;?
(2)對酗酒者可強制到保安值班室休息,待酒醒再處理;
(3)如情況較嚴重則報告110,由公安機關處理。?
公司和銀行保衛(wèi)部門每月共同對巡查情況進行不定期的抽查,不斷完善ATM機的巡查工作,共同建立巡查共防的長效巡邏防范機制。????
八、獎懲方法??????
為切實加強ATM機巡邏隊經常性管理,建立一支政治覺悟高、組織紀律嚴、法制觀念強、業(yè)務技術精、戰(zhàn)斗作風硬的專業(yè)保安巡邏隊伍,鞏固和提高巡邏隊的執(zhí)行力,確保各項任務的順利完成,參照聚力保安公司《金融巡防獎懲辦法》,結合巡邏工作的實際情況,特制定《ATM機巡邏隊員管理制度》(附件一)。對遵守和維護紀律表現(xiàn)突出或違反紀律,應首先按公司《巡防隊員獎懲辦法》予以獎勵或處分,《金融巡防隊員獎懲辦法》無明確規(guī)定或有規(guī)定,但情節(jié)輕微,則按本規(guī)定實施日常管理,月底累計按該制度予以處罰。隊員管理嚴格做到以事實為根據(jù),做到獎懲及時、公開、公平、公正,嚴禁徇私舞弊。堅持教育、引導為主,嚴格要求,培養(yǎng)隊員自覺遵守本隊紀律的自覺性,充分發(fā)揮骨干作用。??????
九、工作要求??
公司管理人員要充分認識ATM機巡邏防范工作的重要性,切實按照相關安排,帶領巡邏隊員,全面保護銀行自助設備和儲戶生命財產安全,減少各類針對ATM機的犯罪活動。?
1、堅持公司管理員帶班制度,記好巡邏日志;?
2、各巡邏小組要嚴格按照規(guī)定巡邏,切實服從管理人員的領導,堅決杜絕誤檢、漏檢等問題發(fā)生。
3、各巡邏隊員要在值班長帶領下認真開展巡檢、盤查可疑人員,抓獲現(xiàn)行;同時注意人身、交通安全,不得馬虎大意、敷衍行事。?
4、巡邏隊員要對各治安重點區(qū)域內的銀行自助設備加強巡邏頻率,嚴防各類可防性案件發(fā)生。?
5、嚴格遵守警械使用規(guī)定,注意自身安全;嚴格遵守車輛使用管理規(guī)定。
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