安全工作是一切工作之根本，作為物業(yè)管理部門，為業(yè)主、為顧客提供一個(gè)安全環(huán)境是我們的首要任務(wù)。如何把安全工作做得更好，一直是我們探索的目標(biāo)。通過(guò)這次赴深圳學(xué)習(xí)，使我對(duì)安全管理有了更深刻的認(rèn)識(shí)，對(duì)今后工作的開展有很大幫助。下面談幾點(diǎn)自己對(duì)安全工作的培訓(xùn)體會(huì)：

　　1.人員招用。建立一支高素質(zhì)，業(yè)務(wù)過(guò)硬的保安隊(duì)伍是做好安全工作的根本。萬(wàn)科物業(yè)的保安員基本上由退伍轉(zhuǎn)業(yè)軍人組成，這一點(diǎn)與我們?cè)瓉?lái)的想法是不謀而合的。它的特點(diǎn)是素質(zhì)高，易于管理，從服從意識(shí)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、責(zé)任心等各方面都比社會(huì)招聘人員強(qiáng)。唯一缺點(diǎn)是需提供食宿，費(fèi)用有所增加。

　　2.倒班方式。我公司各實(shí)體的保安都是實(shí)行的四班制，與《勞動(dòng)法》規(guī)定的工作時(shí)間基本符合。它的好處是勞動(dòng)強(qiáng)度低，不至于過(guò)度疲勞。萬(wàn)科物業(yè)是實(shí)行的三班制，保安員除正常工資外還有一個(gè)固定的加班工資。從公司角度來(lái)說(shuō)，四班制的工資與三班制的工資加上加班工資的開支基本是一致的。但如果算上裝備費(fèi)用、獎(jiǎng)金、食宿費(fèi)用等項(xiàng)開支，明顯三班制能夠節(jié)省費(fèi)用，從保安角度來(lái)說(shuō)，實(shí)行三班制，雖說(shuō)工作時(shí)間稍長(zhǎng)，但可以多開一些工資，我們所要招聘的退伍軍人絕大多數(shù)是外地人，在不影響正常休息的情況下，多上一些班，多賺一些錢，他們肯定是愿意的。所以我個(gè)人認(rèn)為，三班制倒班與我們的實(shí)際情況是相符的，是非常值得借鑒的。

　　3.保安宿舍管理。一進(jìn)萬(wàn)科物業(yè)的保安宿舍給我的觸動(dòng)是非常大的。我們?nèi)サ乃募净ǔ撬奚崾亲庥玫淖≌瑯?，每個(gè)保安班一個(gè)宿舍?？蛷d里鋪著地毯，布置成了學(xué)習(xí)娛樂(lè)園地，墻上掛著學(xué)習(xí)板報(bào)，學(xué)習(xí)氛圍非常濃郁。說(shuō)它是www.Fdcew.com軍事化管理，因?yàn)樗兄筌姞I(yíng)里一樣整潔的床鋪、疊成豆腐塊的被子、衛(wèi)生間整齊的牙具、鞋架上擺放著整齊干凈的鞋子，勤音響、像架等。這是非常值得我們學(xué)習(xí)的。

　　4.夜間備勤。萬(wàn)科物業(yè)在住宅小區(qū)內(nèi)采用的是24小時(shí)不當(dāng)班保安備勤。平時(shí)約束保安外出，在發(fā)生緊急事件時(shí)電話通知備勤保安趕到現(xiàn)場(chǎng)。我公司可根據(jù)商貿(mào)物業(yè)白天人多，晚上力量薄弱的特點(diǎn)安排住宿保安夜間備勤，以應(yīng)付夜間突發(fā)事件。前提條件是保安宿舍必須就近安排，并有電話或警鈴相通。每月可對(duì)備勤人員予以適當(dāng)補(bǔ)助。

　　5.夜間查崗。萬(wàn)科各管理處每月至少安排一次主管以上人員夜間查崗，主要檢查保安值勤情況及是否存在安全漏洞。我公司各實(shí)體都有安排中層干部夜間值班，以應(yīng)付夜間突發(fā)事件。我們也可借鑒萬(wàn)科做法，適當(dāng)安排夜間查崗，可以從另一角度來(lái)發(fā)現(xiàn)保安部自身不易發(fā)現(xiàn)的安全隱患，同時(shí)也可以使保安值勤中存在的問(wèn)題及時(shí)暴露出來(lái)，利于改進(jìn)。

　　6.保安巡視。萬(wàn)科不設(shè)保安值班室，各崗保安在本崗位上不間斷巡視。它的好處在于工作效率高，人員全負(fù)荷運(yùn)作，無(wú)脫崗現(xiàn)象。缺點(diǎn)是疲勞度高，人員不可能在整個(gè)當(dāng)班期間保持旺盛的精力。在萬(wàn)科就發(fā)現(xiàn)保安員在崗上無(wú)精打采，形象散亂的現(xiàn)象，此點(diǎn)在我們今后工作中應(yīng)吸取教訓(xùn)，讓機(jī)動(dòng)巡邏人員與各崗做適當(dāng)調(diào)整，避免過(guò)于疲勞。

　　7.商業(yè)反扒。商場(chǎng)治安形勢(shì)的好壞，是顧客光臨與否的一個(gè)重要參數(shù)。商場(chǎng)作為公共場(chǎng)所，人員流動(dòng)量大，成分復(fù)雜，而著裝保安主要起威懾作用及提高商場(chǎng)形象，對(duì)于打擊扒竊等犯罪活動(dòng)并無(wú)太大作用。如何作好反扒工作，確保業(yè)主及顧客的財(cái)物安全，主要有兩種做法：一是 自己組建便衣反扒隊(duì)，專門抽調(diào)精干保安，經(jīng)過(guò)專http://www.fdcew.com/業(yè)培訓(xùn)，擔(dān)負(fù)反扒任務(wù)。我們參觀的深圳銅鑼灣商場(chǎng)就是此種做法。二是 與市刑警隊(duì)反扒中隊(duì)加強(qiáng)聯(lián)系，搞好關(guān)系，請(qǐng)他們多到商場(chǎng)轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)。華聯(lián)商場(chǎng)在九七年以前發(fā)案率是非常低的，雖說(shuō)原因是多方面的，但我認(rèn)為當(dāng)時(shí)市里無(wú)其他大商場(chǎng)，反扒中隊(duì)非常重視華聯(lián)是一個(gè)很重要的原因。

　　8.安全培訓(xùn)。普及安全常識(shí)是安全工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容。作為大型零售商場(chǎng)，安全工作單靠少數(shù)管理人員是不夠的，全員參與，群策群力才是做好安全工作的保障。要真正形成一個(gè)全員參與、協(xié)調(diào)配合的安全網(wǎng)絡(luò)，就必須經(jīng)常性的宣傳、教育、使每個(gè)員工、業(yè)主、營(yíng)業(yè)員都能夠樹立安全意識(shí)、熟知安全常識(shí)、掌握安全技能、在發(fā)生緊急事件時(shí)才能夠正確處理。

　　9.管理規(guī)范化。所謂規(guī)范化管理，也就是要求每一項(xiàng)工作乃至每一個(gè)環(huán)節(jié)都有章可循，有法可依。萬(wàn)科物業(yè)從各崗位的工作程序到各類事件的處理都有文字的作業(yè)指導(dǎo)，避免了因人為因素造成的工作操作的隨意性，以保證工作質(zhì)量，提高工作效率。管理的細(xì)化、規(guī)范化正是我們的企業(yè)持續(xù)發(fā)展的必然之路。

　　以上是通過(guò)此次培訓(xùn)，結(jié)合以往經(jīng)驗(yàn)，談了幾點(diǎn)自己對(duì)安全工作的淺見，不足之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正。